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Hotel ibis budget Luzern City

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel ibis budget Luzern City

Hotel ibis budget Luzern City
Adresse: Kellerstrasse 6, 6005 Luzern, Schweiz
Telefonnummer: 041 367 80 00
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern
Stadt: Luzern
Route: Kellerstrasse
Hausnummer: 6
Postleitzahl: 6005


Öffnungszeiten

Montag: 12:00–00:00 Uhr
Dienstag: 12:00–00:00 Uhr
Mittwoch: 12:00–00:00 Uhr
Donnerstag: 12:00–00:00 Uhr
Freitag: 12:00–00:00 Uhr
Samstag: 12:00–00:00 Uhr
Sonntag: 12:00–00:00 Uhr

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Bewertungen
Ich suchte nur eine Übernachtungsmöglichkeit, da ich am Samstag den Luzerner Markt besuchen wollte. Leider kann ich dieses Hotel niemandem weiterempfehlen. Innerhalb von nur sieben Stunden sind mir so viele negative Dinge aufgefallen.nnWir kamen um 00:30 Uhr an. Erster Kritikpunkt: Es gibt viel zu wenige Parkplätze – alle waren belegt. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption bekamen wir nur die Antwort: „Tut uns leid, mehr haben wir nicht.“ 15 Parkplätze für ein ganzes Hotel – das ist einfach zu wenig.nnNachdem wir das Auto schließlich irgendwo untergebracht hatten, wollten wir einchecken. Der Herr an der Rezeption konnte allerdings kein Wort Deutsch, was ich in der Schweiz sehr unpassend finde.nnIm Zimmer selbst war die WC-Spülung defekt, es gab keine Seife zum Händewaschen, und alles machte einen sehr veralteten Eindruck – als wäre seit Jahrzehnten nichts mehr erneuert worden.nn100 CHF für eine Nacht ist für dieses heruntergekommene Hotel eindeutig viel zu teuer. Wir wollten eigentlich ein günstiges Hotel finden, in das wir regelmäßig gehen können, wenn Markt ist – aber dieses hier war definitiv das erste und letzte Mal.
Wer gerne testen will wie man in einer Zelle übernachtet, ist hier genau richtig.nEin Zimmer, nicht mal 20qm und die Dusche und WC ist auch noch mit drin.nFür eine Nacht gerade so ok, aber für einen längeren Aufenthalt nicht geeignet.nFrühstück ist ok. Stadt ist fußläufig in ca 15 Minuten erreichbar.nnEs gibt Parkplätze außen für 19 Franken die Nacht. Sie raten dir nicht mehr wegzufahren, da sonst der Platz weg ist.nHeißt, sie verkaufen mehr Plätze als sie haben. Komische Geschäftspraktiken.nEine Tiefgarage gibt es auch. 24 Franken die Nacht. Wieviel Plätze dort sind, kann ich nicht sagen.
Sehr enges Zimmer, man kann nicht mal einen kleinen Koffer hinstellen. Für diesen Preis inakzeptabel. Lage und Sauberkeit ok.
Das Zimmer war so, wie es von einem Budget-Hotel wohl zu erwarten ist, der hohe Preis passt da jedoch nicht dazu. Für mich war die Lage perfekt, da ich einen Anlass in der Nähe besuchte, und so war ich wohl oder übel bereit, den Preis zu zahlen.
Nie wieder Ibis!nDoppelbuchung, nicht stornierbar.nDie Ibis Gruppe ist 0 Kundenorientiert. Es herrscht keine Flexibilität und auch nach mehreren Anrufen erreicht man keinen kompetenten Mitarbeiter.nMeine 75-jährige Mutter hat in der falschen Ibis Location ein Zimmer reserviert für die Hochzeit ihres Sohnes. Da die ganze Familie im anderen Ibis Hotel in der Stadt untergebracht ist, hat sie im richtigen Hotel eine Buchung getätigt mit der Bitte, die Reservation im falschen Hotel zu stornieren ein halbes Jahr im Voraus wohlbemerkt. Ohne Begründung kommt auch nach Erreichen des Back-Office nur eine Email, dass es nicht stornierbar sei und nun hat sie zwei Zimmerreservationen. Obwohl sie per Telefon direkt im Hotel gebucht hat und nicht über Drittanbieter. Wirklich ein unverschämt schlechter Service. Das falsche Zimmer wird nun leer bleiben und das von der Rente zusammengesparte Geld ist weg.nnIch hoffe für alle zukünftigen Gäste, dass sie nie den Kundenservice in Anspruch nehmen müssen und sich für ein richtiges Hotel entscheiden.nnWas für eine Abzocke. Wirklich unmenschlich.
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