Firefly Car Rental (Flughafen Zurich)

Nehmen Sie Abstand von Firefly!! Ich habe auf der SWISS-Website 2 Firefly-Mietwagen in Brindisi gebucht und gedacht, wenn SWISS das empfiehlt, wird es ok sein - weit gefehlt! Als wir ankamen schickten die Firefly-Angestellten uns in eine entfernte Richtung, um unsere Autos auf einem riesigen Car Rental Parkplatz (alle Mietwagen-Firmen verstreut) selber zu suchen. Die Autos waren in einem jämmerlichen Zustand, eines beidseitig zerbeult und zerkratzt, das andere mit roter Warnleute und Text "Dringend Öl wechseln!". Als wir zurückkehrten und reklamieren wollten, waren die Flughafen-Büros plötzlich geschlossen. Nach 1 Woche retournierten wir beide Autos vollgetankt. Am Tagt nach usnerer Ankunft erhielten wir plötzlich eine Kreditkartenbelastung von USD 80.51, die sie selber mit CHF 112.-- der Kreditkartenorganisation weiterbelastet haben. Wie diese Organisation dazu kommt, eine USD Charge mit einem selber gestrickten Kurs von EUR/CHF 1.42 (statt korrekten 1.13...!) an meine Kreditkartenorganisation weiter zu belasten, ist ein weiteres Merkmal von ungehörigem Geschäftsgebaren, um das sehr milde auszudrücken. Nie wieder Firefly!! Es gibt im Web inzwischen genügend negative Feedbacks zuFirefly, einfach googeln.
1 vor 7 jahren (04-08-2017)

In Spanien- Barcelona habe ich ein Auto Gemietet für 170 CHF ( aufgerundet), jedoch steht nun auf meiner Kreditkartenabrechnung noch ein Pauschalbetrag von 50.49 CHF ! Vertraglich war Benzintank VOLL zu VOLL, das Auto wurde bei der nähsten Tankstelle voll getankt! ( Quittung sogar noch vorhanden ). Das Auto wurde auch nur vom Flughafen zum Hotel und zurück gefahren, auch wurden die Maximalen KM nicht überschritten! Auf der Webseite ist ein Formular für Kostenfragen bei schon gemieteten Fahrzeugen, jedoch habe ich seit knapp 3 Wochen noch keine Rückmeldung erhalten was der Betrag von 50.49 CHF soll. Meiner Meinung nach sind das Versteckte kosten, nur so können sie Günstiger sein als die Konkurrenz, dabei sind sie im nachhinein teurerer! Ich persönlich werde nicht mehr bei euch ein Auto mieten. Freundliche Grüsse E.R
1 vor 7 jahren (18-07-2017)