XXXLutz Rothrist

Auf mehreren Stockwerken findet man im XXXLutz einfach alles. Von günstig bis teuer bietet dieses Möbelhaus alles. Das Restaurant ist preiswert und bietet grosse Portionen. Positiv: - Auswahl - Genügend Kundenberater, welche such kompetent und freundlich beraten - Preis/Leistung - Restaurant - Lieferung - Premium Karte mit Vergünstigungen Negativ: - Preise an Möbeln entsprechen jeweils nicht dem ausgestellten Modell. Meist sind die ausgestellten Sonderfunktionen nicht im Basispreis. Z.B. beim Sofa verstellbare Kopfstützen.

Ich bin von meinem Besuch positiv überrascht. Für diese Preiskategorie habe ich nicht viel erwartet. Wir haben einen Schuhschrank gekauft. Der Berater konnte gut Auskunft geben und gab uns eine Karte wo der Artikel draufgebucht wurde und als wir bezahlt haben wurde der Artikel am Lager bereitgestellt. Der Mitarbeiter hat sogar geholfen den Schrank ins Auto zu laden. Sehr freundlicher Service.

Meine Frau und ich haben vor 2 1/2 Jahren 4 Stühle gekauft. 3 von denen können schon nicht mehr richtig benutzt werden da diese bei einer Verbindungsstelle gebrochen sind. Der vierte Stuhl wurde sehr wenig benutzt, wesswegen dieser keine Bruchstelle aufweist. Ich finde es eine Sauerei, dass nach so kurzer Zeit die Stühle einfach auseinander fallen und auch eine gewisse Verletzungsgefahr besteht. Natürlich positioniert sich der Kundendienst von XXLutz auf den Standpunkt, dass die Garantie abgelaufen ist. Nichtsdestotrotz finde ich es eine Schande wie mit solche Qualität umgegangen wird und in kauf genommen wird, dass Produkte nach kürzester Benutzungsdauer schon entsorgt werden müssen.

Leider sehr enttäuschend. Nach 8 Monaten ist die Küche zwar endlich fertig, hat aber sehr viel Nerven und Zeit gekostet. Wir kennen inzwischen ca. 7 Montageteams. Die Planung ein Desaster, bei der Hälfte der Geräte mussten Anpassungen gemacht werden, weil z.B. die Tür nicht mehr aufgemacht werden konnte oder der Auszug nicht mehr geschlossen werden konnte. Wir haben 9 Wochen auf eine Blende vom 3.5cm gewartet, die 3 mal falsch geliefert wurde und am Schluss von einem Schreiner in der Umgebung angefertigt wurde. Während dieser ganzen Zeit hatten wir keine Arbeitsplatte, das heisst, provisorisch kochen und abwaschen und haben dann nach dieser Zeit erfahren, dass man die Platte eigentlich hätte ausmessen und einbauen können. Der Verkauf fühlt sich nach dem Abschluss nicht mehr verantwortlich und lässt einem mit den Problemen alleine. Aus diesen Gründen können wir xxxlutz Küchen nicht weiterempfehlen. Das XXXLutz Team hat sich inzwischen bei uns gemeldet und uns eine Lösung angeboten, die ganzen Ärger erträglicher macht. Die Küche ist sonst wirklich sehr schön.

Tolles Möbelhaus Sehr schöne lokation. Hat für nahzu jedes Budget etwas. Leider etwas gar lange Wartezeiten auf Sofas habe 11 Wochen gewartet, war aber so angekündigt. Austellungsmodele sind für sehr niedrige Priese zu haben keine Garantie und Kückgaberecht.

Eigentlich sollte es eine 1* Bewertung werden, jedoch durch die freundliche Beratung vor Ort gibts 2* 2 Verkäufer im Möbelhaus haben uns versichert das die Bestellte Ware am Lager ist, und innerhalb 3 Wochen geliefert wird Anfangs Okt.22 Stand heute ist, dass die Ware noch nicht geliefert worden ist.. Ein entgegenkommen ist auch nicht machbar, da der Auftrag schon abgeschlossen ist.. Habe im Privaten Umfeld schon von mehreren solchen Ereignissen gehört. Achtung beim bestellen falls man darauf angewiesen ist!

Wir haben vor einem halben Jahr bei XXXLutz online einen Schrank bestellt, erst wurde ein Spiegel des Schranks kaputt geliefert, ist ja auch nicht so schlimm und kann Mal passieren aber danach ist uns aufgefallen, dass ein Teil fehlt. Ich versuche gerade seit drei Monaten dieses eine kleine Teil zu bekommen und NIEMAND meldet sich über das Telefon bekommt man nur irgendwelche anderen E-Mail-Adresse von denen sich auch keiner meldet. Wir haben hier seit einem halben Jahr eine Kleiderschrank-Tür im Wohnzimmer stehen, die wir nicht anbringen können. Es ist wirklich eine super nervige Angelegenheit das ganze. :

Wir waren gestern dort um ein Sofa zu kaufen. Grosse Auswahl. Super Mitarbeiter und Beratung ! Freundlich, hilfsbereit, kompetent, geduldig und sprechen Schweizerdeutsch :- Vielseitiges Sortiment. Empfehlenswert.

Möbel, Auswahl und Preise sind gut. Beratung war zwar gut, die Beraterin hat aber immer wieder zwischen Kunden gewechselt. Umsetzung der Bestellung und Kundenservice sind katastrophal. Keine Reaktionen, keine Kundenorientierung. X mal falsch geliefert oder mangelhaft.

Unglaublich schlecht. Haben ein Bett mit mehreren Wochen Wartezeit bestellt wofür uns ein Liefertermin bestätigt wurde. Ein! Werktag vor geplanter Lieferung wurde uns mitgeteilt, dass das Bett einen Monat Verzögerung hat. Nachdem wir bereits kein Bett mehr hatten, hatten wir um die Bereitstellung einer Matratze gebeten, was uns von XXXLutz zugesichert wurde Lieferzeit eine Woche. Statt einer Matratze wurde uns ein gebrauchtes, völlig verdrecktes Bett mit einem gebrauchten, aufgeweichten Topper geliefert. Am Telefon wurde uns gesagt, ich könne den Auftrag ja auch stornieren wenn ich nicht zufrieden wäre. Würde nie wieder ein Produkt dieses Anbieters kaufen und kann jedem nur raten die Finger von einem Kauf zu lassen.