IKEA Pratteln

Bewertungen, Kontaktdaten für IKEA Pratteln

"Formschöne Möbel, hochwertige Deko und Accessoires zu erschwinglichen Preisen, für Drinnen und Draussen und direkt zum Mitnehmen. Schwedisches Restaurant und Spielmöglichkeit für Kinder vorhanden."

Adresse: Grüssenweg 21, 4133 Pratteln, Schweiz

Telefonnummer: 0848 801 100

Webseite

Zustand: Basel-Landschaft

Bezirk: Liestal

Stadt: Pratteln

Route: Grüssenweg

Hausnummer: 21

Postleitzahl: 4133

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–21:00 Uhr
Freitag: 10:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe bei IKEA eine Küche bestellt mit verbindlich schriftlich bestätigtem Liefertermin am 12.02.2026. Dieser Termin wurde kurzfristig und ohne vorherige Information einseitig verschoben – obwohl bereits ein Handwerker organisiert war.nnDie Lieferung erfolgte anschliessend in drei separaten Etappen. Dadurch musste ich mehrfach vor Ort anwesend sein und alles neu koordinieren. Der Handwerker konnte insgesamt 1.5 Tage nicht arbeiten, da wesentliche Teile fehlten. Die daraus entstandenen Mehrkosten sowie der organisatorische Aufwand lagen vollständig bei mir.nnTrotz 100% Vorauszahlung wurde die vereinbarte Leistung weder termingerecht noch vollständig erbracht. Auf meine Forderung nach einer angemessenen Entschädigung berief sich IKEA auf die eigenen AGB und schloss die Haftung für Folgekosten aus. Als „Kulanz“ erhielt ich schliesslich einen Gutschein über CHF 200.– – was in keinem Verhältnis zum entstandenen Aufwand steht.nnDer Kundenservice war freundlich, jedoch klar auf Abwehr ausgerichtet. Eine echte Bereitschaft, Verantwortung für die Folgen einer Terminverschiebung zu übernehmen, war nicht erkennbar.nnFazit: Solange alles reibungslos läuft, mag IKEA funktionieren. Sobald jedoch Lieferprobleme auftreten, trägt der Kunde offenbar das volle Risiko – trotz vollständiger Vorauszahlung. Für mich eine sehr, sehr enttäuschende Erfahrung.

Es gibt immer noch keine Pommes zum Köttbullar dazu man muss sie zusätzlich bezahlen… es hiess mal dass es in 3 Monaten wieder möglich wäre aber nein es ist immer noch so. Bleibt das für immer? Gehe seit dem nicht mehr dort Essen.nnDas alte System zum anstehen war auch viel besser jetzt geht es sehr lange bis man sein Essen hat..

Katastrophe von Anfang bis Ende.nFrüher ging man hier noch gerne hin, es war ruhig, geordnet und die Mitarbeiter waren freundlich.nMittlerweile meiden wir diesen Standort explizit.n-Artikel sind immer wieder beschädigt und man muss überall genau hinschauenn-Die Kassiererinnen sind derart langsam, dass man am Wochenende mal gute 30-40 Minuten an der Kasse warten mussn-und das Schlechteste überhaupt? Die Frauen im Rückgabe und Umtauschbereich, so etwas langsames, ineffizientes und undfreundliches habe ich selten erlebt

Ikea besuch war ganz okay. Aber das Essen war eine riesen Enttäuschung die Hotdogs werden immer kleiner und das Soft-Ice ist grauenhaft. Wir haben uns alle sehr gefreut für das, das man das Soft-Ice nicht einmal essen konnte. Wir haben 3 gekauft und 2 dann verschenkt. Echt eine Entäuschung.

Wir wollten heute unsere Kinder im Småland IKEA Pratteln abgeben – und sind am Ende wieder gegangen.nnBei der Anmeldung hieß es zuerst: Wartezeit 10–15 Minuten. Real waren es über 30 Minuten. Dann sind wir nochmal nach vorne und haben nachgefragt. Antwort: „Ihre Kinder sind die nächsten, dauert etwa eine Viertelstunde.“ Wir haben uns daraufhin für ca. 5 Minuten kurz zur Seite gesetzt und sind dann wieder nach vorne, um den Stand zu checken. Plötzlich hieß es: Man habe uns „mehrfach ausgerufen“, wir seien jetzt nicht mehr dran und müssten uns komplett neu anmelden.nnErnsthaft? Wir waren die ganze Zeit vor Ort, haben sogar aktiv nachgefragt – und trotzdem fliegt man aus der Warteliste, weil angeblich irgendwer irgendwo was ausgerufen hat? Ergebnis: Keine Betreuung, Zeit verbrannt, kompletter Frust.nnWas das Ganze noch schlimmer macht: Es gibt offenbar keine vernünftige Möglichkeit, sich schriftlich direkt beim Standort/Småland zu beschweren. Deshalb bleibt einem am Ende nur so ein Weg wie hier über Google, damit es überhaupt sichtbar wird.nnWenn Aufrufen das System ist, dann braucht es wenigstens Transparenz und Verlässlichkeit Nummernsystem/Anzeige/SMS – irgendwas. So ist das einfach nur schlecht organisiert und nicht kundenfreundlich.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach IKEA Pratteln mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Pratteln, Zentrum Grüssen 90 meter

Pratteln, Grüssen 110 meter

Pratteln, Rührbergweg 340 meter

Pratteln, Zurlinden 460 meter

N28

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