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Swissmint

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Swissmint

Info

Die Eidg. Münzstätte Swissmint ist eine selbständige Einheit der Eidg. Finanzverwaltung EFV. Sie versorgt die Schweiz mit dem nötigen Kleingeld.



"Als traditionelles Schweizer Unternehmen produziert die Swissmint Münzen. Im Zentrum steht dabei die bedarfsgerechte Versorgung des Schweizer Marktes mit Umlaufmünzen für den täglichen Zahlungsverkehr. Parallel dazu produziert die Swissmint Sammler- und Anlagemünzen in edlen und unedlen Metallen"
Adresse:
Telefonnummer: +41 584800800
Stadt: Bern


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Bewertungen
Bin seit weit über 10 Jahren Kunde bei Swiss-Mint. Für mich, auch auf Grund der kompetenten und immer freundlichen Mitarbeiter , die am besten geführte Verkaufsstelle für Sammlermünzen in Europa . Die Auflagenhöhe, die Motive und die Prägungen garantieren viel Freunde und auch entsprechende Wertsteigerungen.
Schöne und gut verarbeitete Produkte. Guter Bestellprozess und rasche Zusendung. Etwas schade, dass gewisse "Spekulanten" die Münzen überteuert auf Ricardo und anderen Plattformen anbieten. Allenfalls auf eine Münze pro Haushalt begrenzen?
Das gewohnte Bild....Unendliche Warteschlange, aber die ersten Timemachine Goldmünzen schon 1 Stunde nach Lancierung für Fr. 1999.-- auf Ricardo
Stunden in der Warteschlange für den Onlineshop und dann Münze ausverkauft. Wieso eigentlich keine Verlosung wenn eine Münze so dramatisch gefragt ist?
Da wartet man punkt 8.00 uhr um die Platinmünze zu kaufen, die es nur online zu bestellen gibt, dann Stürzt der onlineshop komplett zusammen wegen den vielen Anfragen. Stetes probieren und wiederholen um sich wenigstens Anmelden zu können = keine chance. Um ca 10.30 Uhr endlich funktioniert die Seite wieder, da heisst es, die Münze ist ausverkauft. Absolut ein No-go. Wie kann sowas passieren. Als langjähriger Sammler mit Dauerabo, bin ich sehr enttäuscht über die vorgensweise bei Swissmint. Überlege mir das Abo zu künden und das Hobby aufzugeben. Daumen runter für so ein Service.
Weitab vom Schuss, bis jetzt keine 1 Unze Silbermünzen sollten sich einmal ein Beispiel an der Perth Mint nehmen. Produkte total überteuert. Die neue 25 Franken Platinmünze 13,89 Gramm für 799 Franken! Nicht mehr alle Tassen im Schrank! Total überteuert trotz PP polierter Platte.
Habe die Roger Federer Münzen sehr umständlich erhalten. Der Webshop unterlag der Last des Ansturms, Kreditkartenzahlungen scheiterten habe das Geld zurückerhalten. Nur per Vorauskasse war es möglich die Bestellung durchzuführen. Dann dauerte es ca 3 Wochen bis die Lieferung ankam, wobei ich in der Zeit nie ganz sicher war ob die Bestellung erfolgreich war. Der Mailsupport macht sichs leicht und antwortet nur mit einer Standardantwort. Eine Schande für einen offiziellen Shop der Schweiz, der nicht genug Serverkapazität zur Verfügung stellen kann. Da muss unbedingt eine Warteschleife implementiert werden und nur so viele Benutzer auf den Shop durchgelassen werden, damit der Shop die Last bearbeiten kann. Das ist einmal entschuldbar 1. Verkauf der Münze, aber beim 2. Verkauf der Münze sollte man aus seinen Fehlern lernen. Hoffentlich blamiert sich Swissmint nicht nochmals beim 3. Verkauf der Roger Federer Münze...
Schon wieder leer ausgegangen. Pro Haushalt konnte man 3 Stücke kaufen, warum senkt ihr nicht auf 1 Stück pro Haushalt? Organisierte Gruppen und Einzelpersonen kaufen sich den Shop leer, nur um die Münzen danach im Ricardo zu verkaufen.
Kann mich nur den Mitleidenden anschliessen ! Rechtzeitig die Münze von Roger Federer zwei Stück bestellt und wurde mir dann bei der Kreditkartenabrechnung auch angezeigt. Später wurde die Belastung von der Kreditkarte wieder gelöscht und die Münzen wurden nie geliefert. Schön das ich es eigentlich als Geschenk weiterversprochen habe und das lässt mich jetzt ziemlich blöd dahstehen. In meinem Account von Swissmint sind die bestellten Münzen immer noch ersichtlich, jedoch antwortet niemand auf Emails und das Telefon wird schon gar nicht bedient - sehr trauriger Service !
Der Swissmint Shop ist unter jeder Würde. Habe die Münzen bestellt, bezahlt, Betrag wurde belastet, aber keinen Eintrag in "Meine Bestellungen" bekommen. Wenn ich das gewusst hätte, dass diese Institution so reagiert, hätte ich eine weitere Bestellung aufgegeben. So funktioniert das nicht liebe Swissmint. Die Swissmint schaltet danach auf taubstumm. Anrufe werden nicht entgegen genommen und E-Mails werden auch nicht beantwortet. Das geht gar nicht!!!
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