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Mandarin Oriental Palace, Luzern

  1. Luzern
  2. Luzern Hotel

Bewertungen, Kontaktdaten für Mandarin Oriental Palace, Luzern

Mandarin Oriental Palace, Luzern
Adresse: Haldenstrasse 10, 6002 Luzern, Schweiz
Telefonnummer: 041 588 18 88
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern-Stadt
Stadt: Luzern
Route: Haldenstrasse
Hausnummer: 10
Postleitzahl: 6002


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Bewertungen
Ein absolut traumhaft schönes Hotel, von allem, was man sich eigentlich unter einem angenehmen Hotelaufenthalt vorstellen kann, 11/10 Punkten.nnWunderschönes Interieur, moderne Designzimmer mit orientalischem Touch, alles extrem sauber und in wirklich bester Qualität.nnDie Zimmer zur Seeseite mit Balkon/Terasse sind ein absoluter Traum mit Panoramablick über den Vierwaldstättersee auf die dahinterliegenden Berge, ein wirklich kaum zu toppender Anblick, einfach nur atemberaubend schön.nnDer Service sucht wirklich seines Gleichen und das im Hotel befindliche 2 Sterne Michelin Restaurant Colonnade verzaubert einem den Gaumen.nnIch hatte wirklich selten einen so schönen und wunderbaren Aufenthalt in einem Hotel.nnEinen großen Dank an das ganze Team, ihr macht das großartig.
Wir waren wirklich begeistert. Schon der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, und die Lage direkt am See ist einfach traumhaft.nDie Zimmer sind modern, stilvoll eingerichtet und wirken sehr neuwertig. Man fühlt sich sofort wohl.nnEin Kritikpunkt war die Lautstärke durch Faschingsveranstaltungen in der Nacht. Diese waren teilweise so laut, dass sie trotz geschlossener Fenster deutlich zu hören waren und den Schlaf beeinträchtigt haben.nnBesonders gefallen hat uns der wunderschöne Frühstücksraum, der abends gleichzeitig als Restaurant und Bar genutzt wird. Das Ambiente ist sehr stilvoll und schafft eine tolle Atmosphäre.nnDas absolute Highlight und auch der Grund, warum wir auf jeden Fall wiederkommen werden, ist jedoch das japanische Omakase-Restaurant. Yutaka und sein Team sind außergewöhnlich. Ihm bei der Zubereitung zuzusehen und die Speisen direkt aus der Hand gereicht zu bekommen, ist ein besonderes Erlebnis. Das Wagyu war schlichtweg Perfektion.
Sehr enttäuschend – einzig der Service war freundlichnAm 21. April waren wir zu dritt zum Mittagessen im Oriental Palace in Luzern. Eine Freundin hatte uns eingeladen und wir freuten uns auf einen schönen gemeinsamen Anlass.nWir bestellten das Fisch-Menü. Leider waren zwei der servierten Fische nicht durchgegart und schwammen in einer extrem salzigen Sojasauce. Dazu wurde sehr trockener, weisser Reis serviert, der kaum essbar war. Eine meiner Freundinnen bekam beim Essen sogar einen Würgereiz.nAuch die Präsentation des Gerichts wirkte wenig ansprechend: Das Essen wurde lieblos in Metallgeschirr serviert, das auf dem Steintisch unangenehm klapperte.nWir reklamierten und baten darum, den Fisch nochmals fertig zu garen. Leider wurde das Gericht dadurch nicht besser – im Gegenteil. Ich selbst ass schliesslich nur die fade Vorspeise mit Brot.nDas Ganze war sehr enttäuschend. Positiv hervorheben möchte ich lediglich die freundliche Servicemitarbeiterin. Man entschuldigte sich zwar und bot uns Kaffee und Prosecco an, was wir jedoch dankend ablehnten.nInsgesamt war dieses Mittagessen für uns ein trauriges Erlebnis, und wir werden nicht wiederkommen.
Es handelt sich hierbei nur um Mozern.nEs wurde ein Wiener Schnitzel Kalb bestellt für CHF 60. Das Schnitzel kam und schmeckte nach altem Fett.nAls dies angemerkt wurde, wurde sofort professionell darauf reagiert.nDas neue Schnitzel kam und schmeckte etwas besser aber nicht gut und erst recht nicht sehr gut. Es ist definitiv keine CHF 60 wert. Weder geschmacklich noch optisch.
An einem Sonntag war ich mit einer Kollegin bei ihnen auf der Veranda zu Kaffe und Kuchen.Wir hatten einen 3 Std.Aufenthalt und wurden in der Zeit grosszügig von 4 verschiedenen Service Mitarbeitern bedient von denen 3 nur englisch Sprachen.nWie man dann das Trinkgeld vergibt als Gast ist mir dann ein Rätzel.Da es durch die Sonne sehr warm auf der Veranda wurde,hatten wir den Wunsch das Fenster etwas zu öffnen.Als nachfragten,ob man das Fenster öffnen könne,war die Antwort:Leider aus Sicherheitsgründen ginge es nicht!!nWas wir sehr Schade fanden,denn die Terrasse, bei der wir mehr Luft hätten,würde ca.in 2 Monaten aufgehen obwohl in Luzern für die nächste Zeit 16° Grad gemeldet ist.nPersonalmangel???nEin Lob an die Küche,falls der Kuchen und das Glacé selbstgemacht ist,es schmeckt köstlich!!
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Mandarin Oriental Palace, Luzern Karte Stadtplan

Anweisungen nach Mandarin Oriental Palace, Luzern mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Luzern, Casino-Palace 100 meter
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25
26
6
8
N14
N3
Luzern, Haldensteig 300 meter
26
6
73
8
N14
N3
N73
Luzern, Europe 330 meter
25
26
6
8
N14
N3
Luzern, Gärtnerstrasse 330 meter
14
24
N14
Luzern, Dreilinden 380 meter
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