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Grand Hotel National

  1. Luzern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Grand Hotel National

Grand Hotel National
Adresse: Haldenstrasse 4 , Luzern 6006, CH
Telefonnummer: 041 419 09 09
Stadt: Luzern
Route: Haldenstrasse 4
Postleitzahl: 6006


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Bewertungen
Der Spa Bereich ist leider nicht benutzbar. Auf Bitten, die Sauna höher, als 68 Grad zu heizen, kommt ein Techniker mit Mitarbeitern in den Spa Bereich, der lautstark die Mitarbeiter vor den Gästen anweist: Hier wird nur minimal höher gestellt, egal was gewünscht wird! Die Sauna war danach ganze 72 Grad warm. So kann man keine Finnische Sauna benutzen und so verliert man Gäste!
Sitze gerade auf der Terrasse bei schönstem Wetter: Kommentar vom Personal aus dem Hotel: Ist mir egal wenn Gäste auf der Terrasse sind, ich bediene Terrasse nicht. Gut gedeutscht und sehr freundlich.
Super Hotel an bester Lage in Luzern! Schöne und saubere Zimmer, nettes und aufmerksames Personal. Essen war immer sehr gut. Zudem gab es super Drinks auf der Terrasse direkt am Vierwaldstättersee! Wir kommen gerne wieder!Zimmer: 5/5
Flanieren an der Seepromenade in Luzern, einfach herrlich. Für mich einfach eine wunderschöne Stadt. Leider war das National ausgebucht, so dass ich Euch nicht viel über die Zimmer sagen kann. Die Terrasse dafür eine wucht. "Martin" hihi, Service -Mitarbeiter, super freundlich und sehr aufmerksam. Kommen gerne wieder... und wer weiss, vielleicht klappt es dann auch mit dem Zimmer.
Gabriel Stucki - toller Gastgeber Jeffrey van Zijl - toller und kreativer Küchenchef Servicepersonal - sehr zuvorkommend und freundlich Herrlich gegessen und getrunken in grossartiger Atmosphäre! So macht auswärts essen in einer grossen Runde richtig Spass! Vielen Dank!
Wir hatten im 5-Stern-Hotel eine Abstellkammer für CHF 267.50 ohne Frühstück. Vor dem Benutzen des Zimmers mussten wir erst mal bezahlen und ein Depot von CHF 100.00 hinterlegen. Das kontinentale Frühstück war minimal. Es hatte nicht mal Orangensaft. In einem 5-Stern-Hotel erwarten wir mehrere Säfte. Die heisse Schokolade war schon lauwarm und die Brotauswahl bestand aus zwei Brot und ein trockener Zopf. Es gab noch nicht mal ein richtiges Birchermüesli. Der ganze Aufenthalt war ein überteuerter Aufenthalt und nicht empfehlenswert.
Einziger grosser positiver Punkt ist die Lage am See, mit Ausblick auf Luzerner-Seebecken und Berge. Die drei grössten negativen Punkte, die wir leider aufführen müssen, sind: - Das Zimmer wurde erst späte am Nachmittag 17 h! gereinigt und aufgeräumt, d.h. Betten gemacht! Zudem wurde der stark tropfende Duschkopf vom Personal auch nicht beachtet! - Abends in der Seepromenade Hotelbar, Service sehr unmotiviert und überhaupt nicht freundlich, weder aufmerksam - noch fühlt man sich hier willkommen. Trotz Zuweisung eines Freien platzt es wurde man 20 Minuten !!!!! nicht angesprochen, geschweige dann beachtet! - Wir hatten das Frühstück inbegriffen und erhielten nur Kaffee, Brot, Butter und Marmelade. Alles weiter, z.B. Orangensaft, musste dazu gekauft werden. Also für ein solches Haus wäre ein inklusives, grosszügiges Frühstückbuffet eigentlich Standard. Fazit: Wir haben einige Erfahrungen mit 5-Sterne Hotels und wir werden sicher kein zweites Mal in diesem Haus unsere Zeit verbringen!
Personal sehr freundlich und zuforkommen. Wir haben nur etwas getrunken in der GartenterasseService: 5/5
Wohnen im alten Stil Das Hotel liegt in einer Top-Lage. Als "jüngere" Gäste fühlten wir uns trotz des alten Stils vielleicht nicht für jeden dennoch sehr wohl. Wer ein Grand Hotel sucht der ist hier richtig. Service und Leistung sind sehr gut. Hier und da könnte eine Auffrischung des Gebäudes /Wellness gut tun. Vielen Dank!
Wir waren in einer grösseren Runde zu einem Brunch im National. Leider hat es die Erwartungen nicht erfüllt. Der Service war überfordert und hat einige Bestellungen gingen bei uns vergessen. Zudem wurden die Bestellungen am Tisch häufig vertauscht. Auch mussten einige Speisen in die Küche zurückgegeben werden, da sie nicht geniessbar waren. Zu viel Salz, schlechte Sahne Der Orangensaft, Kaffee und das EggBenedict waren gut.
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