LuxCamp.de

Anbieter ist eine Katastrophe! Bekamen einen Caravan direkt neben dem Müll Leerung 6 Uhr in der Früh plus ständiger Gestank und neben der Animation Lärm bis 22:30 Uhr. Der Mitarbeiter selbst wohnte vier Karavans weiter, wo zumindest das Müllproblem deutlich kleiner gewesen wäre. Der Anbieter war nicht zu erreichen und der Ansprechpartner vor Ort ein Totalausfall. NIE MEHR WIEDER!!

Wir haben als Familie unsere italienreise über luxcamp gebucht und wir waren sehr glücklich und zufrieden. Von Buchung bis zum Check in alles ohne Probleme funktioniert. Bei Fragen bekam man eine sehr zeitnahe Antwort per email zurück. Und es kann wirklich ein preiswerter Urlaub gebucht werden. Gerne nächstes Jahr wieder.

Ich habe mehrmals mit lux camp gebucht. Vermittler mit sehr großem Angebot, soweit alles gut, bis die ersten Probleme kommen. Im Juli 2022 habe ich durch lux camp marvilla Park in FraNkreich gebucht, bei der Ankuft gab es Probleme, lux camp einfach unerreichbar....

Schlechte Beratung! Man hatte mir zugesichert, da wir noch nicht wussten wie viele Personen von wann bis wann bleiben, dass man dann zum Schluss abrechnen kann. Wir sind jetzt eine Person mehr, aber 2 Personen reisen früher ab. Eine Verrechnung nicht möglich, die dazugekomme Person muss voll bezahlen. Nie wieder nächste mal direkt beim CP buchen!!!! Schade das man auf mündliche Absprachen nicht mehr zählen kann Von mir - 5 Punkte

Zweimal mit Luxcamp gebucht und zweimal war die Unterkunft eine Baustelle und nicht zu empfehlen. Die Decke kam in mehreren Räumen geflogen, Töpfe durchgebrannt und unbrauchbar, Ameisen in den Schränken, Rollos kaputt. Willkommenspakete lohnen sich nicht, werden für das doppelte verkauft was sie eigentlich wert sind. Da gibts bessere Anbieter bei deinen Kundenservice vielleicht auch eine Rolle spielt

Gebucht hatten wir 7 Tage auf dem Camping Bella Italia direkt am Gardasee. Die Lage direkt am Gardasee war sehr schön...allerdings war der Campingplatz total überbucht. Jeden Morgen gab es ein regelrechtes Wettrennen, um eine der wenigen Liegen zu ergattern. Sonnenschirme gab es noch viel weniger. Viele davon waren sowieso defekt. An den Pools gab es nur eine Toilette !, da die anderen defekt waren. Morgens bildeten sich lange Schlangen, um ein paar Brötchen kaufen zu können. Der Veranstalter LuxCamp selbst will dafür aber nicht verantwortlich sein und verweist auf die Vermietungsbedingungen. Die Zustände auf dem Campingplatz sind nicht Teil des Vertrages! Wie praktisch... Also aufgepasst, wo ihr euren nächsten Urlaub bucht!!!

Wir werden definitiv nicht mehr über LuxCamp buchen. Waren im Bella Italia in Peschiera, der Empfang an der Rezeption sucht seines gleichen, unfreundlich und mehr als unhöflich.

Wir haben ein paar mal über Lux Camp gebucht. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist dieser hier günstiger, haben bis heute keine schlechte Erfahrungen gemacht.

Leider mussten wir unseren Urlaub stornieren, da ich kurzfristig mit schweren Schwangerschaftskomplikationen ins Krankenhaus musste. Bestätigung vom Krankenhaus liegt vor. Auf die Bitte hin, uns irgendwie entgegen zu kommen, sei es mit einen Gutschein oder 50% vom bezahlten Betrag wurde abgelehnt. In Zukunft werden wir über einen anderen Anbieter buchen.

Vorsicht Falle! Wir haben im Februar 2022 für den Juni 2022 ein "Luxus"-Mobilheim gebucht. Auf der Webseite wurden Fotos von modernsten, weißen und schick eingerichteten Mobilheimen gezeigt diese wurden kurz nach unserer Beschwerde auf der Webseite ausgetauscht. Bei der Ankunft nach 16h Autofahrt wies man uns eine Unterkunft zu, die gemeinhin nichts mit den zugesicherten Eigenschaften zu tun hatte, wie angepriesen. Ein altes, verwahrlostes Mobilheim mit vielen erheblichen Mängeln, dicht an dicht zu den Nachbarn und ungereinigt sollten wir beziehen. Es zeigte sich, dass wahrscheinlich jede Flüchtlingsunterkunft bessere Standards hat. Folgendes stellten wir fest: - an sämtlichen Betten fehlten Lattenroste. Beim Draufsetzen rutschte man mitsamt Matratze hindurch - Die Matratzen waren alt und voller undefinierbarer Flecken - Im Zimmer befanden sich Kleidungsstücken und Gegenstände unter den Betten der Vormieter - Es roch nach Schimmel und ekelhaft süßlich - Die Klimaanlage funktionierte nicht und die Fernbedienung war zersplittert - Die Halterung der Duschbrause war verrostet und die Brause war mit Klebeband befestigt - Nur ungenügende und zum Teil defekte Beleuchtung - Die Duschwanne war verpekt - Das Holz der Terrassentreppe war morsch - Vor dem Wärmetauscher befanden sich Essensreste und im Mobilheim fanden wir etwas, das Aussah wie Rattenkot Die Rezeption konnte/wollte uns nicht helfen und verwies uns auf Lux-Camp als Vermittler. Allerdings war hier Samstagnacht niemand zu erreichen. Die nächste Sprechzeit war montags zwischen 10-12 Uhr in der Saison!!!. Dort sagte man uns wir sollen den Sachverhalt per Email schicken mit der Forderung der kompletten Rückerstattung. Das taten wir. Indes mussten wir noch nachts eine andere Unterkunft organisiere, da jeglicher weiterer Verbleib für die Familie eine reine Zumutung darstellte. Nach zwei Wochen hieß es, man könne uns nicht die volle Summe erstatten, weil wir abgereist waren ohne dass der Vermittler Abhilfe leisten könne. Und man hätte es ja sauber machen können, blabla... Ich rate jedem, hier bitte keinerlei Buchungen zu tätigen, schließlich möchte man seinen lang ersehnten und wohl hart erarbeiteten Urlaub nicht mit solch einem Ärger verbringen. Kroatien war immer ein Garant für gute Unterkünfte. Aber nicht hier. Ob sich das Land so etwas leisten kann und möchte wird sich ja zukünftig zeigen. Bitte sehen Sie auch die Fotos dazu an.