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Bewertungen, Kontaktdaten für ebookers

Info

Bei ebookers glauben wir an die Individualität des Reisens. Kein Reisender gleicht dem anderen, deshalb können auch Reisen niemals identisch sein. Da wir selbst passionierte Weltenbummler sind, liegt es uns sehr am Herzen, Ihnen alle Optionen an die Han

Geschichte

ebookers.com wurde 1998 gegründet – doch die Ursprünge des Unternehmens reichen noch weiter zurück. Bereits in den 1980er-Jahren waren wir unter dem Namen Flightbookers Ltd. tätig. Damals befand sich unser Firmensitz im Londoner Earls Court und von dort aus entwickelten wir uns zum ersten Online-Reisebüro in Grossbritannien. Der Teil des Unternehmens, der sich auf das Online-Geschäft konzentrierte, wurde schliesslich als ebookers.com unabhängig gemacht und ging auf beiden Seiten des Atlantiks an die Börse. Die 61 Millionen US-Dollar, die der Börsengang einbrachte, wurden investiert, um ebookers in ganz Europa zu starten. Im November 2000 übernahm ebookers.com das einstige Mutterunternehmen Flightbookers für 15 Millionen US-Dollar und führte so die beiden Firmen wieder zusammen.

ebookers.com selbst wurde im Februar 2005 von der Cendant Corporation erworben. Cendant spaltete sich noch im Oktober desselben Jahres in vier eigenständige Unternehmen auf – je eines spezialisiert auf Immobilien, Reisevertrieb, Hotelgewerbe und Mietwagen. Das auf Reisen fokussierte Unternehmen nannte sich Travelport. Einer der Hauptzweige von Travelport war Orbitz Worldwide, für das ebookers.com später als Marke in Europa diente. Im Juli 2007 wurde Orbitz Worldwide von Travelport abgespalten und ging als OWW an die New Yorker Börse.

Im Oktober 2015 wurde Orbitz Worldwide dann von Expedia, Inc. aufgekauft und ebookers wurde damit Teil des weltweit grössten Portfolios an Reisemarken.


Adresse: Genève
Stadt: Geneva



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Bewertungen
Kombi-Reise gebucht, Bestätigung erhalten, am Check-in Schalter gestanden, Fluglinie konnte uns nicht finden, Flugticket wurde nicht ausgestellt, Kundendienst angerufen, Kundendienst wollte nicht helfen, neuer Flug gebucht, ins Zielland angekommen, Hotel konnte uns keine Zimmer geben, neues Hotel gebucht, nochmals Kundendienst angerufen, Kundendienst wollte nicht helfen...nun ist es so, dass ebookers uns Plätze verkauft hat, die es niemals gab und unsere Reise nie weiterverarbeitet hat und uns auch nie informiert hat. Im Endeffekt mussten wir alles neu buchen. Dass sich ein Online-Dienst so etwas leisten darf ist unglaublich...ich werde auf jeden Fall nie mehr ihre "Dienstleistung" annähernd in Betracht ziehen. Finger weg Leute.
Schlechtere Kommunikation geht nicht. Trotz Zusage der Rückerstattung, mehrmals, kam kein Geld. Auch mit Einschaltung unseres Rechtschutz wurde erst auf die letzte Mahnung reagiert. Immer nur direkt buchen.
Mein reserviertes und an ebookers bezahltes Mietauto wurde von Budget AVIS nicht ausgehändigt weil es ein Problem mit der Kreditkarte gab. Bei der Forderung nach einer Lösung vor Ort wurde die Stornierung der Mietautoreservation telefonisch von Ebookers bestätigt. Bislang haben wir diese 977Fr. nicht zurückbekommen. Nun zieht sich eBookers einfach aus der Sache zurück. Angeblich können sie ihren eigenen Partner nicht erreichen. Das ist reiner Betrug! Ausser ehrliche Leute abzocken können diese Amateure wohl gar nichts. Nie mer EBookers. Datum der Erfahrung: 21. Juli 2022
mein Anschluss-Flug wurde storniert, somit konnte ich nicht weiterreisen. Ebookers konnte mir keinen Alternativflug anbieten, obwohl online welche verfügbar waren. Also hab ich auf eigene Kosten einen neuen Flug über eine andere Airline gebucht. Bei der Rückerstattung verweist mich ebookers an die Airline und die Airline an ebookers. Ich warte bis heute auf mein Geld!!
Grösster Sch***s. Bucht nicht hier! Karte wird anscheinend abgelehnt aber die 5.- online-Buchungsgebühr konnten sie trotzdem belasten war 100% genug Geld auf der Karte. Die Telefonnummer bei der steht dass man anrufen kann, wenn man Hilfe beim Buchen benötigt, ist genau so schlecht. Man muss bei allen Optionen die Buchungsnummer angeben sonst wird man nicht weitergeleitet. Die Buchungsnummer habe ich ja aber nicht da ich ja Hilfe beim Buchen benötige...
Hat alles super geklappt so wie wir es gebucht habe, wir wurden auch telefonisch sehr kompetent und freundlich bedient. Rückrufe wurden ebenfalls eingehalten. Würde wieder bei ebookers buchen.
Leider ist es immer noch so 29.01.2022 wie einige schon vor 10 Jahren geschrieben haben. Die Flugreise wurde abgesagt, wir haben Ebookers.ch mehrmals per E-Mail und Telefon kontaktiert und fragten ob eine Rückerstattung oder Umbuchung möglich wäre. Es gab noch andere günstige Flüge. "Wir sollten einen Monat warten und sie würden sich melden". Sie meldeten sich nie und unsere E-Mail Anfragen wurden leider nie beantwortet! Wir sind/waren langjährige Kunden, werden aber Ebookers nie mehr im Leben benutzen und allen davon abraten. Habe soeben 4 Flüge für meine Frau nach Kenia gebucht bei Google Flights. Werde ihnen noch schaden soviel es geht!
Nie wieder Ebookers Sie verlangen ganze betrag zum Stornieren eine veraschung ich rufe hotel Sie sagen Ebookers muss Stornieren nacher Ebookers sag hotel muss Stornieren rise veraschung nie nie wieder werde alle meine bekannte informieren. 0 Sternen
Eine Katastrophe. Über 40 Minuten Wartezeit für eine Auskunft. Scheinbar eine Flugänderung per E-Mail, die ich nie bekommen habe. Nie mehr ebookers!
Das gleiche Hotel wurde auf einer anderen Plattform um 15% günstiger gefunden und zudem wäre dort das Frühstück inklusive gewesen. Entgegenkommen von ebookers = null. Schade, wieder einen langjährigen Kunden an die Konkurrenz verloren...
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