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Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof / La Torre Restaurant

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Bewertungen, Kontaktdaten für Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof / La Torre Restaurant

Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof / La Torre Restaurant
Gemütliches Berghotel mit Spa, Restaurant, Terrassenbar und einer Bar-Lounge mit Kamin.
Adresse: Wildi 467, 3925 Grächen, Schweiz
Telefonnummer: 027 956 25 15
Zustand: Wallis
Bezirk: Visp
Stadt: Grächen
Route: Wildi
Hausnummer: 467
Postleitzahl: 3925


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen
Das Einzelzimmer ist schlicht eingerichtet, bietet jedoch ausreichend Komfort. Das Badezimmer ist großzügig gestaltet und sehr sauber. Besonders beeindruckend ist die große Terrasse, die zum Verweilen einlädt und eine atemberaubende Aussicht auf das Tal und die Berge bietet.
Das Premium Doppelzimmer war sehr gut eingerichtet. Die Whirpoolbadewanne war sehr entspannend. Das Bett ist sehr bequem. Die Lage ist optimal da man nur 3 Minuten zum Skilift hat und mann innert einer Minute gute Restaurants vorfindet. Das Spa ist für die Preisrange überdurchschnittlich. Die Bedienung ist sehr zuvorkommend z.b ich fragte nach einem Drink den das Barpersonal nicht kannte und sie bereiteten ihn optimal zu. Es ist eine sehr familiäre und ruhige Stimmung spürbar. Der rustikale Stil in der Lobby erinnert an ein schönes altehrwürdiges Chalet.
Das Hotel ist sauber, hat schöne Zimmer, ist zentral nahe am Skilift gelegen und hat ein leckeres und diverses Frühstücksangebot.nnDer Rest ist eher medioker, vor allem das Personal ausser Heidi fällt sehr negativ auf. Das Personal wirkt desinteressiert, gelangweilt, ist unaufmerksam und unprofessionell. Wir haben wirklich nie die richtigen Bestellungen erhalten.nAusserdem nennt sich das Hotel SPA Hotel. Der SPA Bereich ist jedoch sehr klein und wird kaum betreut und ist nur von 14-20 geöffnet. Generell für den hohen Preis, würde ich mehr erwarten nicht empfehlenswert.
Leider war ich von meinem Aufenthalt im Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof etwas enttäuscht. Das Personal war sehr inkompetent, dreimal wurde mir etwas gebracht, was ich gar nicht bestellt hatte. Der Spa Bereich ist sehr klein und wird auch von den Mitarbeitern nicht richtig betreut. Der Aufguss in der Sauna war oft leer, das Feuer im Vorraum hat nie gebrannt, der Boden bei den Saunas war immer nass und mit den Badelatschen extrem rutschig, die Becher bei den Getränken waren einmal komplett leer/aufgebraucht und eine Kopfstütze bei den Liegen war defekt. Zudem kann man den Jacuzzi nur einmal gratis verwenden, danach muss man selbst als Hotelgast bezahlen. Den Jacuzzi konnte man auch nicht ausspülen vor dem Gebrauch. Als ich den Jacuzzi benutzt habe, waren Haare und Fussel vom Vorgänger im WassernPositive Aspekte: Das Frühstücksbuffet war sehr grosszügig und auch die Zimmer waren sauber.
Eigentlich wären es aktuell keine 5 Sterne. Der Mangel an qualifiziertem Personal macht sich bemerkbar. Zimmer, Räumlichkeiten, Lage, Balkon, Spa tipptopp. Personal motiviert, aber hat kein Auge für Details. Mit etwas Supervision ohne grossen Aufwand könnte vieles optimiert werden Tellergrösse Restaurant Frühstück, kleinere Schüssel Jogurt, Birchermüesli, mehr verfügbare Tische Frühstückssaal, Hinweistafeln Restaurant bei Terrasse, Terrassen-Belebung, Jäten, Zimmerservice früher, Tüchli wechseln, etc. Aber mit etwas Verständnis für den angespannten Personalmarkt war es trotzdem ein gelungener Aufenthalt und das Haus kann weiterempfohlen werden.
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