La Réserve Eden au Lac Zurich

Bewertungen, Kontaktdaten für La Réserve Eden au Lac Zurich

Elegante Zimmer in einem gehobenen Hotel mit Seeblick, Rooftop-Restaurant und Zigarrenlounge im Keller.

Adresse: Utoquai 45, 8008 Zürich, Schweiz

Telefonnummer: 044 266 25 25

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Zürich

Stadt: Zürich

Route: Utoquai

Hausnummer: 45

Postleitzahl: 8008

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

La Réserve Eden au Lac Zurich 10 meter Zürich ist eine tolle Stadt mit vielen schönen Hotels. Für mich sticht diese Perle je...

AMERON Zürich Bellerive au Lac 79 meter Gehobenes Hotel am See mit modernen Zimmern, schickem Restaurant und Fitnessraum.

Opera Hotel Zurich 157 meter Sehr zentral gelegenes Hotel. Hatten wir zum 2. mal für einen Zürich Besuch ausgewähl...

Hotel Seehof 161 meter Ich war sehr positiv überrascht von diesem Bijoux - klein und fein. Preis / Leistung ...

Frauenhotel 336 meter

Gastro Turicum 567 meter

Timob 567 meter

Warag 567 meter

Hotel Villette 614 meter Preis leistung sehr gut Servic ond vertändnis 24h Top es ist sehr zentral gelegen u d...

Signau House & Garden 659 meter Wir haben noch nie so tief, ruhig und bequem in einem Hotel übernachtet. Es war wirkl...

Signau House & Garden Boutique Hotel Zürich 661 meter Wir hatten einen tollen Firmenanlass in wunderschöner Kulisse. Vielen Dank für den au...

Green Marmot Capsule Hotel Zürich 741 meter Zweckmäßige Holzkapseln mit Gemeinschaftsbad in einem gemütlichen Kapselhotel mit WLA...

Villa Rosau 748 meter

Hotel Swiss Night by Fassbind 759 meter Ich war letztes Wochenende mit Kollegen hier und wir waren vollauf zufrieden und bege...

Hotel Swiss Night 768 meter Kleines, sauberes Hotel in stadtnaher Lage. Zimmer OK, Deko sehr auf Schweizer Klisch...

Baur au Lac Hotel 780 meter Wir genossen einen leckeren Afternoon Tea im wunderschönen Ambiente. Der Empfang an d...

Cleos 845 meter "Softwareentwicklung und IT-Consulting"

"Softwareentwicklung ...

ReVier 876 meter

Bewertungen

Unser Aufenthalt im La Réserve Eden au Lac Zurich war einfach perfekt. Wir waren für eine Nacht dort und es hat wirklich alles gepasst. Das Zimmer hatte einen mega Ausblick auf den Zürichsee – einfach traumhaft! Besonders begeistert hat uns auch das Frühstück, das wirklich bombastisch war und keine Wünsche offen ließ.nWir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen definitiv wieder!

Ich möchte mich hiermit über unseren Besuch bei Ihnen am gestrigen Tag ca. 15:00 Uhr beschweren.nnWir erschienen zu dritt mit dem Wunsch, auf Ihrer Terrasse Platz zu nehmen, um die Sonne zu genießen. Bereits beim Empfang teilten wir ausdrücklich mit, dass wir drei Personen sind und gerne einen Tisch auf der Terrasse hätten. Uns wurde daraufhin mitgeteilt, dass sich zwei Paare vor uns auf der Warteliste befinden und im Anschluss ein Tisch für uns frei werde. Zudem wurden wir gebeten, solange an der Bar Platz zu nehmen.nnDieser Aufforderung kamen wir nach. Im Verlauf der Wartezeit wurde jedoch schnell ersichtlich, dass nicht – wie angekündigt – zwei, sondern insgesamt vier Gruppen vor uns auf die Terrasse geführt wurden. Nach etwa 60 Minuten Wartezeit suchten wir erneut das Gespräch am Empfang. Erst zu diesem Zeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund unserer Gruppengröße drei Personen auf zwei nebeneinanderliegende Tische warten müssten.nnDiese Information wurde uns zu Beginn nicht kommuniziert und steht im Widerspruch zur ursprünglichen Aussage. Die fehlende Transparenz und die inkonsistente Kommunikation empfinden wir als sehr unprofessionell.nnBesonders enttäuschend war zudem der Umgang mit unserer anschließenden Rückmeldung: Unsere Beschwerde wurde weder ernsthaft aufgenommen noch angemessen adressiert. Stattdessen hatten wir den Eindruck, vom Personal ignoriert zu werden.nnInsgesamt hinterlässt dieser Besuch einen sehr negativen Eindruck, insbesondere angesichts des Anspruchs und der Reputation Ihres Hauses. Eine klare, frühzeitige Kommunikation sowie ein professioneller Umgang mit Gästen sollten selbstverständlich sein.nSehr schade…

Wunderschönes Hotel mit Lage direkt am See. Der Service war super und gestaltete den Aufenthalt sehr angenehm. Das Essen in der Eden Kitchen war ebenfalls extrem gut und wir hatten eine sehr gute Weinbegleitung von Alejandro :

Wir hatten einen sehr schönen Abend im La Muña. Dir Atmosphäre war sehr entspannt und das Essen fantastisch. Auch der Service von Francesco und Marc überzeugte auf allen Ebenen. Wir kommen gerne wieder .

Wir sind fassungslos. Nach einem traumhaften Familien-Lunch im La Muna Kostenpunkt CHF 1000 wollten wir den Nachmittag in der Zigarrenlounge ausklingen lassen. Obwohl genügend freie Plätze vorhanden waren, war es aufgrund der Streuung der Gäste nicht möglich, zu fünft beieinander zu sitzen.nnAuf unsere Bitte, Sitzplätze so zu koordinieren, dass wir als Gruppe zusammensitzen können, reagierte der Kellner mit der Aussage, dies sei „nicht möglich“ und entspreche der „Devise des Hauses“. Er war nicht bereit, Gäste freundlich zu fragen, ob sie sich umsetzen würden – trotz offenkundig ausreichender Kapazität.nnAuch der Supervisor bestätigte diese Haltung. Mit der Begründung, man wolle die aktuellen Gäste nicht stören, nahm er dabei in Kauf, dass wir, ebenfalls Gäste, uns gar nicht mehr willkommen fühlten.nnAls erfahrene Aficionados wissen wir: Zigarrenliebhaber sind in der Regel unkompliziert, rücksichtsvoll und hilfsbereit. In anderen Lounges ist es selbstverständlich, dass man für Gleichgesinnte Platz schafft – oft entstehen daraus sogar angenehme Gespräche.nnStatt eine einfache Lösung zu ermöglichen, verwies man uns in die Bar – obwohl Zigarrengenuss naturgemäss viel Zeit in Anspruch nimmt und wir daher mit einer sehr langen Wartezeit hätten rechnen müssen. Dies war umso unverständlicher, als in der Lounge ausreichend freie Plätze vorhanden gewesen wären und es lediglich einer sinnvollen Neuordnung bedurft hätte. Nach mehreren vergeblichen Erklärungsversuchen mussten wir die Situation schließlich resigniert hinnehmen.nnNoch nie wurden wir in einem 5-Sterne-Hotel – und schon gar nicht nach einer entsprechenden Konsumation – derart unhöflich behandelt. Die beiden Mitarbeiter verhielten sich nicht nur ablehnend, sondern offenbarten auch einen deutlichen Mangel an fachlicher Kompetenz im Umgang mit Zigarrengenuss und der Kultur der Aficionados.nnDas erachten wir als inakzeptabel – und es lässt uns sprachlos zurück.nnSelbstverständlich haben wir aus Fairness auch dem La Muna eine Google Rezension hinterlassen -  mit 5 Sternen - wie es dem Essen, Ambiente und dem Service dort gebührt.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

La Réserve Eden au Lac Zurich Karte Stadtplan

Anweisungen nach La Réserve Eden au Lac Zurich mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Zürich, Kreuzstrasse 180 meter

912

916

N91

Zürich, Opernhaus 280 meter

912

916

N11

N91

Zürich Bellevue (See) 340 meter

3734

Zürich Stadelhofen, Bahnhof 390 meter

N11

S18

Zürich Stadelhofen 420 meter

EXT

S11

S12

S15

S16

S20

S23

SN1

SN5

SN6

SN7

SN9

Fügen Sie diese Karte zu Ihrer Website hinzu;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappsch.com/v.php?seo=la-r-serve-eden-au-lac-zurich&id=10902531&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappsch.com/la-r-serve-eden-au-lac-zurich-i10902531.html" target="_blank" title="La Réserve Eden au Lac Zurich">La Réserve Eden au Lac Zurich</a></p>

La Réserve Eden au Lac Zurich

Bewertungen, Kontaktdaten für La Réserve Eden au Lac Zurich

Öffnungszeiten

Anweisungen nach La Réserve Eden au Lac Zurich mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Wir verwenden Cookies