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Ingenodata AG

  1. Basel
  2. Basel Computergeschäft

Bewertungen, Kontaktdaten für Ingenodata AG

Ingenodata AG
"Wenn mit Apple, dann mit uns. Retail. Business. Education"
Adresse: Güterstrasse 133, 4002 Basel, Schweiz
Telefonnummer: 061 511 20 10
Zustand: Basel-Stadt
Bezirk: Basel-Stadt
Stadt: Basel
Route: Güterstrasse
Hausnummer: 133
Postleitzahl: 4002


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Mein Iphone hatte ein Problem an der Ladebuchse. Hatte aus diesem Grund vorab einen Termin über den Apple Service ausgemacht. Es gab zahlreiche Terminoptionen und ich wurde daraufhin auch von DQ kontaktiert, dass ich auch ohne einen Termin noch vorbeikommen könnte. Ich habe dem Servicepersonal mein Problem geschildert, welcher das Problem erkannt und innerhalb kurzer Zeit kostenfrei behoben hat. Super Service und vielen Dank!
Ich habe von zwei äusserst kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen des Services Unterstützung erhalten beim neu aufsetzen meines Mac Book Air. Ich konnte ohne Voranmeldung vorbeikommen und erhielt direkt Hilfe. Die Mitarbeiterinnen nahmen sich viel Zeit und haben viel Geduld einzelne Schritte zu erklären. Herzlichen Dank!
War im laden um mein anliegen zu mitteilen damit ich hilfe bekomme beim kopplen meines appel watches 3serie Der mann am Service desk hat gesagt das man die appel watch nicht mehr koppeln kann aufgrund das die Software älter war. Der mann hat gesagt du kannst die appel watch nicht mehr brauchen am besten eine Neue kaufen, siehe da die appel watch konnte ich schlussendlich durch mehrmaliges wiederholen koppeln hätte ich dem Mann am Servicedek geglaubt währe die appel watch jetzt weg! Vielen dank für die total fehlerhafte Information und danke für nichts! Deshalb nie wider in diesen Laden!!!!
Falls ihr Appel Produkte braucht oder ein Problem mit einem habt dann sofort hier hin gehen, viel zuverlässiger als Apple selber und Schnelle Lösungen !! Top danke
Als über die Jahre guter Kunde muss ich Fr.140,- für die Installation mini/Saitechi löhnen; von einem solchen Stundenlohn kann man nur träumen ... p.s. die Verrechnung für den 2015 mini u. das 2019 MBP, beide high end, können Sie dem Waisenhaus schenken. Das wär's dann. :-/
Ich musste meinen Laptop nach Reparatur 2x zurückbringen, schwarzer Bildschirm nach Bildschirm-Ersatz. Die Arbeit wurde also überhaupt nicht getestet. Beim 3. Anlauf wurden schliesslich all meine Daten verloren, obwohl ich ein Backup angefordert hatte. Das ganze dauerte Monate und die vereinbarten Rückrufen wurden nicht getätigt. Der Laden selbst sieht aus wie eine Schmuckgausstellung im Museum. Also schön. Wo andere Läden 10 Produkte ausstellen würden, gibt's bei Apple und Apple-Partner nur 1 Telefon. Das hat halt seinen Preis. Sicherheit, Qualität, Performance und Service wird dafür ziemlich vernachlässigt.
Hervorragender 5-Sterne Service vom technischen Support durch Frau P.! Sehr freundlich und kompetent, kann ich nur weiterempfehlen! Kompetente Beratung auch im toll eingerichteten Shop durch freundliche Mitarbeiter, das war schon vor vielen Jahren auch bei Ingeno so, man fühlt sich als Kunde im Grossen und Ganzen sehr wohl.
Sehr schön gestaltetes Interieur. Gute fachliche Bedienung und Beratung. Kein Dünkel wie bei Apple-Store in der Freien-Strasse. Wenn Sie aufs Geld achten müssen, fragen Sie beim Zubehör nach den Alternativ-Produkten. Die werden zwar auch geführt, aber eher «unter dem Ladentisch» gehandelt…
Zwei iPhones für CHF 3'500 gekauft und 10 Franken für die Montage des Panzerglas bezahlt... geht gar nicht! Tipp: bei iReparatur kostet das Panzerglas gleich viel wie bei DQ Solutions, die Montage ist aber kostenlos... ein iPhone muss man dazu aber nicht kaufen... Eigentlich 1-Sterne-Bewertung, Personal aber freundlich, deshalb noch ein Stern dazu.
Auf DW Solutions Basel wurde ich über die Apple Webseite aufmerksam als ich nach einer Möglichkeit suchte eine Akku in meinem MacBook Air tauschen zu lassen. Apple schlug mir vor einen Termin bei Apple oder einem Partner zu vereinbaren. Da Apple Basel keine freien Termine hatten an denen ich Zeit finden konnte entschied ich mich für DQ Solutions, da die Lage am SBB Bahnhof perfekt war um mit dem ÖV hin zu kommen. Ich habe die Filiale dann am vereinbarten Termin besucht, dabei habe ich festgestellt, das dieses eigentlich auch ohne Termin jederzeit möglich gewesen wäre, was ich das nächste Mal wohl auch mache. Ins Besondere da man mit und ohne Termin gleich behandelt wird und ein Termin keinerlei Vorteile brachte. Nach dem ich für den Service Schalter eine Nummer gezogen hatte wurde ich nach ca. 10 Minuten Wartezeit bedient. Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und aufmerksam. Er hörte sich mein Problem an und pflichtete mir bei das Wohl der Akku zu tauschen sei. Stand auch vorab in der Termin Vereinbarung. Er erkundigte sich in der Werkstatt ob ggf. der Akku direkt getauscht werden könne, doch leider war der entsprechende Akku nicht auf Lager. Es würde 2-3 Werktage brauchen bis ein Ersatzakku da wäre. Sollte passen da ich ohnehin auf dem Weg in ein langes Wochenende war. Leider wurden am Ende aus den 2-3 Werktagen 5. Die Reparatur selbst wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt, war aber doch um einiges teurer als bei Apple. Die Filiale selbst gefiel mir sehr gut, sah aus wie bei Apple, alle Geräte standen zur Ansicht bereit. Mitarbeiter für die Beratung standen zur Genüge zur Verfügung und waren auch alle sehr freundlich. Abzüge für längere Reparatur Zeit und die höheren Preise, ich werde DQ Solutions aber in Zukunft sicher nochmal eine Chance geben.
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Anweisungen nach Ingenodata AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Basel, Solothurnerstrasse 150 meter
11
14
16
2
E11
N20
N27
Bhfeingang Gundeldingen 150 meter
11
14
16
2
E11
N20
N27
Basel, Winkelriedplatz 170 meter
36
Bale 190 meter
472
Basel Sbb (Meret Oppenheim-Street) 200 meter
107
108
122
1524
206
299
N11
N122
N33
N401
N474
N506
N508
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N831
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