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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Rubus

Adresse: Rikonerstrasse 19, 8307 Illnau-Effretikon, Schweiz
Telefonnummer: 052 343 10 00
Zustand: Zürich
Bezirk: Pfäffikon
Stadt: Illnau-Effretikon
Route: Rikonerstrasse
Hausnummer: 19
Postleitzahl: 8307



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Bewertungen
Das Hotel ist eine Erfahrung der Besonderen Art. Deshalb ist es auch eines der ganz wenigen Orte, die nur einen Stern erhalten. Die Zimmer sind in Ordnung, aber der Service ist unterirdisch. Dass wir gleich zwei Probleme mit der Reservierung und Zahlung hatten war wahrscheinlich Pech, aber die Art wie diese behandelt wurden war beispiellos zu allem, was ich bisher erlebt habe. Eines der beiden Zimmer wurde doppelt abgerechnet. Einmal erfolgte die Zahlung vor Ort durch meinen Mitarbeiter und einmal wurde der Betrag durch Booking.com von meiner Kreditkarte abgebucht. Das Hotel weigerte sich extrem unfreundlich diese Doppelzahlung aufzuklären O-Ton Hotel: „wie ich sehe, haben Sie überhaupt keine Ahnung worüber Sie schreiben“ und beharrte darauf, dass es keine Doppelzahlung gibt, trotz mehrerer Kontaktversuche und Versand aller Belege an das Hotel. Erst eine Beschwerde bei Booking.com führte dann dazu, dass Booking.com den Fehler bestätigte und mir das Geld zurückerstattete. Das Hotel hat sich bis anhin nicht gemeldet. Keine Entschuldigung, einfach nichts. Fazit: eine absolute Servicekatastrophe!
Die Buchung und der CheckIn waren einwandfrei. Das Zimmer war sehr sauber. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war schlecht. Das Familienzimmer kostet soviel wie zwei Doppelzimmer und die Kinder haben auf einem Bettsofa geschlafen. Naja.. Ebenfalls wurde aufgrund der geringen Nachfrage vielleicht wegen dem Preis kein Frühstück angeboten.
Einzelzimmer sind recht klein aber Ok. Leider hört man sehr viel durch die dünnen Wände. Auswahl bei Frühstück auch gut. Lage ist nicht so besonders, da die Straße stark befahren ist und derzeit seit mehreren Monaten gegenüber eine Baustelle, wo es sehr laut sein kann.
Wir waren nur ein Wochenende. Einchecken am Automat schnell und unkompliziert. Tiefgaragenplatz vorhanden, alles nur etwas eng. Hatten kleines Doppelzimmer. Fenster nach hinten raus war sehr ruhig. War völlig ausreichend. Modern eingerichtet. Grosse Dusche. Nur Glastüre im Bad für uns etwas gewöhnungsbedürftig. Alles sehr sauber. Zimmerservice sogar am Samstag Nur WLAN funktioniert bei uns nicht? Habe aber Antwort vom Hotel bekommen. Anscheinend nur bei uns und unserer Tochter zweites Zimmer nicht ‍wurde alles neu gestartet ging aber trotzdem nicht. Das angrenzende Café hatte leider am WOE geschlossen. Frühstück nicht möglich. Haben Samstag aber was gefunden, alles zu Fuß erreichbar. Wir waren zufrieden gerne wieder.
Ich habe vom Freitag bis am Montag hier Reserviert. Hab ein Zimmer beim Erdgeschoss bekommen und ich habe auch vor der Türe geraucht. Trotzdem ging der Feuermelder bei der Rezeption an und sie kamen sehr frech zu meinem Zimmer. Schon am Freitag gab es Probleme bei der Ankunft. Ich habe bezahlt, dann wurde mir gesagt ich müsste nochmals Zahlen, da meine Buchung noch nicht Freigeschalten wurde. Nach einer Stunde ging es wieder. Musste aber trotzdem 10.- mehr bezahlen. Schlussendlich muss ich noch den Betrag von 150.- für das Feuermelder bezahlen. Achtung Leute es lohnt sich nicht hier her zu kommen. Nicht nur wegen diesen Problemen, da das Zimmer auch klein ist und man sich nicht wohl fühlt. Das einzige Positive ist es, dass es am Zentrum ist...
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