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Hotel ibis Zurich Messe Airport

  1. Zürich
  2. Bassersdorf Hotel

Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel ibis Zurich Messe Airport

Adresse: Heidi-Abel-Weg 5, 8050 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 044 307 47 00
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Heidi-Abel-Weg
Hausnummer: 5
Postleitzahl: 8050


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Mein Aufenthalt im ibis in Zürich war insgesamt angenehm. Das Housekeeping war wirklich hervorragend – das Zimmer war jeden Tag sehr sauber und alles wurde zuverlässig aufgefrischt. Der Check-in lief problemlos und freundlich ab.nEin Punkt, der etwas weniger positiv aufgefallen ist, war der Frühstücksbereich. Dieser war an mehreren Tagen stark überfüllt, wodurch nicht immer alles sofort nachgefüllt werden konnte. Das Angebot selbst ist gut, aber der Andrang war häufig einfach zu groß.nDie Parksituation war in Ordnung, allerdings sind die Parkgebühren recht hoch.nInsgesamt trotzdem ein solider Aufenthalt mit sehr gutem Housekeeping und ordentlichem Service.
Zuerst wurde mir beim Check-in ein Zimmer zugewiesen, das bereits an andere Gäste vor mir vergeben war. Ich stand plötzlich mitten im Zimmer fremder Leute – eine extrem unangenehme Situation, die durch ordentliche Organisation völlig hätte vermieden werden müssen.nn​Es kam aber noch schlimmer: Um 21:55 Uhr stand plötzliche ein fremder Gast in meinem Zimmer, weil dem Personal derselbe Fehler noch einmal unterlaufen ist.nn​Bitte schulen Sie dringend Ihr Personal darin, wie Zimmer ordnungsgemäß im System vergeben werden! Ein solches Vorgehen geht gar nicht. Als Gast hat man hier keinerlei Gefühl von Sicherheit – weder für die eigene Privatsphäre noch für die Wertsachen, die man im Zimmer zurücklässt.nnDes weiteren wird man um 22:40 angerufen von der Rezeption, weil sie ihr system nicht im griff haben.
Leider das schlechteste Ibis-Hotel, in dem ich jemals war und so einem Standard war ich bis dato auch nicht gewöhnt. Das Zimmer hatte einen sehr starken, muffigen Eigengeruch, der durch ständiges Lüften leider auch nicht wegging. Das Zimmer war auch sehr klein und sehr lärmdurchlässig, vor allem, wenn das Zimmer auf den Parkplatz vor dem Hotel ausgerichtet ist. Nach der ersten Nacht wurde unser Zimmer auch nicht gereinigt, weil wir gegen 09:00 Uhr noch im Zimmer waren-danach hat man es wohl nicht eingesehen, das Zimmer zu reinigen. Die Sauberkeit lies leider auch zu Wünschen übrig in der Dusche war Schimmel, an den Fliesen waren überall Haare, gesaugt war’s auch nicht wirklich. Was auch interessant war, das zur Standardausstattung ein Fußhandtuch und zwei große Handtücher für 2! Personen gehören. Wo ist das Handtuch für die Hände? Nach Nachfragen erhielten wir auch Handtücher, jedoch war die Mitarbeiterin an der Rezeption etwas zickig dabei- den Namen habe ich nicht, aber sie hatte blonde, lockige Haare, ich glaube man weiß, wer gemeint ist ;.
Unser Aufenthalt war leider eine Katastrophe. Wir haben ein „Dreibett Zimmer“ gebucht, das dritte „Bett“ ist jedoch eine eher Liege, auf der eine dünne, harte Matratze liegt. Man spürt jede Latte im Rücken, sodass sie sich rein drückt. Wie man auf den Bildern sehen kann, war der Vorgang im Zimmer das absolute Highlight. Voller Blut-? Flecken, absolut ekelhaft. So kann man keine Gäste ins Zimmer lassen. Beim Duschkopf kommt mehr Wasser aus dem Schlauch raus, als aus der Brause, da alles undicht ist. Frühstücksangebot völlig okay. Das war aber auch das einzige. Badezimmer sehr staubig. Die Rezeptionisten sind leider extrem demotiviert, nicht daran interessiert, was man sagt. Als ich den schmutzigen Vorgang gemeldet habe, kam nur ein „ok“. Keine Entschuldigung. Sicher kann das Personal an der Rezeption nichts für, jedoch ist man als Rezeptionist für den Informationsfluss verantwortlich und sollte wenigstens so tun, als hätte man Interesse an der Rückmeldung des Gastes. Für mich als Hotelfachfrau eine sehr schmerzliche Situation, hier wird Hotellerie und Service leider überhaupt nicht gelebt und das ist spürbar. Günstig für Zürcher Verhältnisse, jedoch darf an Hygiene, Sauberkeit und Freundlichkeit niemals gespart werden. Einmal und nie wieder.
Bei unserer ankunft war unser zimmer schon bezugsbereit aber die zimmer sind sehr klein und rauchfrei ohne balkon. Auf anfrage an der reception bekamen wir ein zimmer mit balkon für einen aufpreis von 30.- franken. Die zimmer haben teppichboden und ziemlich viele flecken was ich nicht wirklich hygienisch finde. Badezimmer ist klein und in die jahre gekommen. Gründlich geputzt wurde wohl auch schon lang nicht mehr..nnDas hotel ist in der nähe vom hallenstadion ca 15 gehminuten entfernt was gut war: als wir vom konzert zurück kamen kauften wir uns noch getränke und süssikeiten in der lobby welche überteuert sind meiner meinung nach….nnDas Frühstück haben wir nicht ausprobiert, da es uns günstiger kam im coop pronto einkaufen zu gehen.nnDas Hotel war okey für eine nacht aber für einen längeren Aufenthalt würde ich ein anderesmal ein anderes hotel wählen.
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