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Hotel ibis Lausanne Centre

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel ibis Lausanne Centre

Adresse: Rue du Maupas 20, 1004 Lausanne, Schweiz
Telefonnummer: 021 340 07 07
Zustand: Vaud
Bezirk: Lausanne
Stadt: Lausanne
Route: Rue du Maupas
Hausnummer: 20
Postleitzahl: 1004


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Bewertungen
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit dem Hotel machen können. Ich habe ein Zimmer für eine Nacht für 3 Personen gebucht. Eine Woche vor Anreise habe ich mit der Rezeption vom Hotel gesprochen und die Buchung anpassen lassen auf 4 Personen und 2 Doppelzimmer. Die Rezeption bestätigte das und hat mir versichert, dass keine weiteren Dinge zu tun sind.nnAm Anreisetag wurde meine Buchung zunächst nicht gefunden, nach Vorzeigen der Bestätigungsnr. Booking und längerem Warten wurde meine Buchung gefunden und es war leider nur meine vorherige Buchung 1 Zimmer für 3 Personen verfügbar. Meine Anpassung wurde leider nicht hinterlegt bzw. umgesetzt. Daraufhin bekam ich leider nur das Zimmer mit einem zusätzl. Zustellbett, was vom Komfort natürlich nicht an 2 Zimmer mit Doppelbett herankommt. Einen Aufpreis musste ich für die 4 Person trotzdem bezahlen - da hätte ich als Kunde aus Kulanz gern diesen Aufpreis erstattet bekommen.nnEine Bestätigungs-E-Mail von Hotelseite wäre in diesem Fall sinnvoll gewesen manuell oder systemseitig. Hätte ich das im Vorfeld gewusst, hätte ich meine Reservierung storniert und definitiv ein anderes Hotel gebucht!nnAußerdem hat es beim Frühstück ständig an Tassen für Kaffee und Messern gefehlt, wo die Leute warten mussten. Auch beim Check-Out musste man wieder warten, da nur ein Tresen besetzt war und diverse Leute Aus- und Eingecheckt haben.nnAus diesen Gründen hatten wir leider keinen schönen Aufenthalt im Hotel gehabt und können deshalb es auch nicht weiterempfehlen.
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Obwohl im Zentrum gelegen sehr ruhige Zimmer, angenehm klimatisiert, sehr sauber und grosszügig. Personal freundlich und zuvorkommend. Wir durften den PP weit übers auschecken hinaus benutzen, grosses Plus. Herzlichen Dank
Wir haben dieses Hotel für nur eine Nacht gebucht inkl. Frühstück. Das Zimmer war gut, die Betten bequem und das Frühstück lecker! Alles i.O.
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