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Hotel ibis budget Luzern City

  1. Luzern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel ibis budget Luzern City

Hotel ibis budget Luzern City
Adresse: Kellerstrasse 6 , Luzern 6005, CH
Telefonnummer: 041 367 80 00
Stadt: Luzern
Route: Kellerstrasse 6
Postleitzahl: 6005


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Bewertungen
Zimmer sind kompakt, immer sauber und absolut günstig für die Verhältnisse in der Schweiz. Frühstück ist umfangreich und ausreichend. Schlafen bei offenem Fenster ist nicht ganz einfach, aber Klimaanlage ist vorhanden. Lage ist zentral, knapp zehn Minuten zu Fuß vom Bahnhof weg. Toilette ist knapp bemessen, dennoch spannend Zimmer: 3/5
Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Bei der Ankunft war nicht mal ein herzlich willkommen drin. Auf Extras wie den kostenlosen Nahverkehr mussten wir selber hinweisen. Zimmern sind sauber aber sehr spartanisch eingerichtet. Aber die Krönung kommt jetzt: Am Abreisetag waren wir noch nicht ausgecheckt und sind noch kurz in die Stadt. Als wir zurück kommen war eine Tasche mit Lebensmitteln und Handyladekabel auf einmal weg. Es hat sich durch langes Nachfragen an der Rezeption herausgestellt, dass die Tasche entsorgt wurde. Wir haben sie dann verdreckt aus dem Müll gezogen bekommen. Einweghandschuhe vom Putzen lagen oben auf. Lebensmittel im Wert von 50 Franken waren somit ungenießbar. Für den Schaden ist man nicht aufgekommen.
Preis hin oder her, das Zimmer riecht als jemand Wochen lang ungeduscht in das Bett geschlafen hat. Die Bettwäsche ist vielleicht sauber aber die Kissen und Decken müssen auch ab und zu gewaschen werden.
Preislich so gar nicht Budget - eher so durchschnittlich - dafür haben sie meist noch was frei. Inneneinrichtung ist erwartungsgemäß der Ibis-Budget-Plaste-Style. Das Konzept "Masse statt Klasse" ist auch beim Frühstück deutlich ersichtlich. Der Kaffee ist - gelinde gesagt - gewöhnungsbedürftig. WLAN passt und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. // Prices are not that budget as the name suggests, more like Swiss average, but in most cases they still have spare rooms also on short notice. Interior is - as expected - mostly plastic stuff - strictly functional. Sadly the breakfast is not really great, you might need some time to adjust to that coffee. WIFI is ok, staff friendly and helpful.
Im Zimmer war es im Bad schimmelig, sonst wars OK. Frühstück sehr Magere Auswahl Nicht zu empfehlen. Parking im Hotel überriesen zu teuer für eine Parkzeit Von 10 Stunden. Im Großen und ganzen etwas der Flop das Hotel
Heute Nachmittag um 13.26 habe ich da angerufen und wollte mich informieren ob ich als nicht Gast parkieren darf. Die freundliche Dame am Telefon meinte das wäre kein Problem. War ein tolles Gespräch. Als wir heute Abend ankamen ca. 18.45 Uhr wollte ich am Empfang wissen, wo man den Parkticket bezahlen kann, dann meinte der Herr Jonathan, ob ich ein Gast wäre, ich verneinte und gab Bescheid, dass ich heute angerufen hatte und erklärte ihm das. Der Jonathan hatte schon mal eine schlechte laune bekommen, klopfte auf den Drucker und ging nach hinten ins Büro. Er hat mit seinem Mitarbeiter dunkelhäutig was besprochen und meinte danach das es CHF 17.00... Kosten würde... Ich wollte nur 2-3 Stunden parkieren und nicht 24h wie unten in der Garage angeschrieben und sagte ob ich die Preisliste sehen darf, er verneinte und meite er würde die Preise machen dann wurde der Jonathan immer lauter! gab mir ein Ausfahrtsticket und meinte ich solle gehen und auf der blauen Zone parken. Also sowas unfreundliches habe ich selten erlebt. Also wenn ich eine hohe Position hätte und würde sowas lesen, würde ich dem Jonathan einen fristlosen geben. So ein unfreundlicher typ echt!!!!
Typisches Budget Hotel, was Service und Zimmerausstattung angeht. Bei den Preisen in der Schweiz aber natürlich in einer Preiskategorie in der man in anderen europäischen Städten schon deutlich mehr für sein Geld bekäme. Die Lage ist aber super. Man ist in wenigen Gehminuten in der Altstadt und es gibt Restaurants um das Hotel herum.Zimmer: 3/5
Wir haben gebucht, weil das Hotel als Rollstuhlgängig angegeben ist. Das Hotel wusste von unserem Sohn im Rollstuhl, ich habe sie vorgängig informiert. Die Parkgarage war voll, inkl. der Behindertenparkplatz war von einem Auto ohne Beh. Ausweis blockier. An der Rezeption es verstand nicht wirklich jemand Deutsch sagte man mir, der schnellere ist der geschwinde, sie können nichts machen. Also mussten wir einen Parkplatz in der Umgebung suchen, was nicht einfach war. Leider habe ich anschliessend bei der Ankuft das Frühstück und Kurtaxe, an der Rezeption gleich bezahlt. Als wir ins Zimmer kamen, trauten wir unseren Augen kaum. Das einte Doppelzimmer war mit Rollstuhl gar nicht befahrbar, und beim zweiten Doppelzimmer, mussten wir uns im Gang überlegen, ob wir Rückwärts oder Vorwärts ins Zimmer fahren, weil ein kehren im Zimmer gar nicht möglich war. Wir haben uns dann entschlossen, nach Hause zu fahren. An der Rezeption entschuldigte man sich zwar, aber die Kosten vom Frühstück und Kurtaxen wollte man uns nicht wieder retour geben. Ich hatte sie ja gerade erst bezahlt. Die Hotelkosten konnte ich teils verstehen, denn wir haben das so entschieden. Nach meinem Telefonat mit dem Hotelmanager, einen Tag später. Warte ich nun schon lange auf mein Geld, dass uns zusteht, und versprochen wurde. Also es ist eine frechheit, solch ein Hotel als Rollstuhlgerecht anzupreisen !!! Danke, nie wieder.
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