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Hirslanden Klinik Beau-Site

  1. Bern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Hirslanden Klinik Beau-Site

Hirslanden Klinik Beau-Site
Adresse: Schänzlihalde 11, 3013 Bern, Schweiz
Telefonnummer: 031 335 33 33
Zustand: Bern
Bezirk: Verwaltungskreis Bern-Mittelland
Stadt: Bern
Route: Schänzlihalde
Hausnummer: 11
Postleitzahl: 3013


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen
Ich wurde vor ein Paar Tagen in der Beau Site Klinik operiert. Da ich letztes Jahr im Lindenhofspital Bern operiert wurde, hatte ich die Möglichkeit, die beiden Aufenthalte zu vergleichen.nnDie chirurgische Betreuung durch die Herren Dr. Wagner, Dr. Worni und Dr. Schemmer war absolut top. Herzlichen Dank!nnDie Betreuung durch das Pflegepersonal lässt allerdings zu wünschen übrig.nnZieht man den Patienten keine Stütztrümpfe für die Operation mehr an?! Als ich nach der Operation gefragt habe, hiess es für kleine Operationen gibt es nur Spritze. Allerdings hat meine Operation der Bauchwand über zwei Stunden gedauert. Wird dies als 'kleine' Operation betrachtet? Als ich der Geschichte weiter nachgegangen bin, hiess es, sie haben gar keine Stützstrümpfe im Haus.nnBei bestimmten Pflegepersonen hatte man grundsätzlich das Gefühl, dass man stört, wenn man geklingelt hat und das sogar bereits am gleichen Tag der Operation!nnEbenfalls hat man versucht, mir ein Medikament zu verabreichen, das ich nicht nehmen darf. Obwohl ich am Morgen vor der Operation meine Medikamente zur späteren Verabreichung an das Pflegepersonal abgegeben habe. Mit selbsterfundenen Märchen hat die Leiterin der Nachtwache behauptet, dass sie die Medikamente zurück an mich gegeben haben und ich soll gefälligst bei mir suchen. Wie bitte?! Eine halbe Stunde später ist sie ohne Kommentar mit meinem Medikament aufgetaucht, das ich am Morgen abgegeben habe. Eine Erklärung, geschweige von Entschuldigung, hatte sie nicht nötig. Als ich gefragt habe, woher das Medikament kommt, antwortete sie, sie hätte es jetzt doch gefunden. Wie gesagt, eine Entschuldigung gab es nicht, sondern lediglich die Aussage, dass sie es in der Regel mit den Patienten gut hat. Somit wurde der Fehler geschickt auf mich als Patientin abgeschoben.nnEs hat mich sehr viel Energie gekostet, mich noch in der gleichen Nacht nach der Operation solchen Diskussionen auszusetzen und abgesehen davon, dass ich mich nach diesem Vorfall wesentlich schlechter gefühlt habe, ist mein Vertrauen in das Pflegepersonal verloren gegangen.nnPatientenpflege benötigt nicht nur Fachwissen, sondern auch Sorgfalt, und Professionalität.nnIch möchte aber auch die positiven Erfahrungen mit dem Pflegepersonal erwähnen, vor allem Frau Redjepi, die unglaublich professionell und freundlich war, sowie der Herr, der mich am letzten Tag meines Spitalaufenthaltes betreut hat und dessen Namen ich nicht weiss.nnDie Betreuung durch Frau Bürki, die mich mit Tee, Wasser und Mahlzeiten versorgt hat war ebenfalls top professionell und freundlich.nnDas Spital hat eine schöne Aussicht über die Aare auf die Berner Altstadt und tolle Terrassen, wo man verweilen kann.nnDer Empfang an der Rezeption sowie die Dame im Café: alle sehr nett und zuvorkommend.
Im Beau Site fühlt man sich einfach gut aufgehoben! Von der super Betreuung durch meinen Operateur Dr. Zehetner, über das beruhigende Gespräch mit dem Anästhesisten Dr. Beyeler bis zu den fürsorglichen Pflegekräften hatte ich non stop ein super Gefühl.nDie persönliche Begrüssung und Begleitung durch die Guest Relation vom Empfang in mein Privé Zimmer beruhigte mich ungemein und lenkte mich ab. Dann kam schon meine Pflegerinn Pia ins Zimmer und führte mit mir den pflegerischen Eintritt akribisch durch. Mit den immer wieder zurecht gestellten Fragen zu Risikofaktoren und Allergien werden Behandlungsfehler verunmöglicht.nnDann ging es schon los und ich wurde hinunter in den Op gebracht wo ich von einem freundlichen Mitarbeiter der Lagerungspflege auf den Op Tisch geschoben wurde. Ich wurde dann sehr herzlich vom Anästhesisten und den Pfleger:Innen im Op empfangen und bis zum einschlafen mit guten Gesprächen entspannt.nnDann wachte ich schon direkt wieder in meinem Einzelzimmer auf und Pia brachte mir schon mein Handy und den Laptop. Ich konnte dann direkt meinem Freund schreiben, war perfekt zugedeckt, es wurde regelmässig nach mir geschaut und ich konnte noch ein bisschen die Augen zu machen.nnInsbesondere in dieser frühen postoperativen Phase schätze ich die Privatsphäre des Einzelzimmers sehr, denn so konnte ich auch ohne Kopfhörer Musik hören.nnIch wurde beim ersten Toilettengang gut unterstütz und dann kam schon eine sehr nette Mitarbeiterinn der Hotellerie, bei welcher ich dann auch schon mein Abendessen und das Besucheressen bestellen konnte.nnUnd so genoss ich bei bester Aussicht, genügend Analgesie die besten Eglifilets die ich je gegessen habe! Und das Dessert, die Schokoladentriologie war der noch grössere Hit. Nicht zu schwer aber himmlisch schokoladig.nnNach einem guten Frühstück wurde ich dann am Austrittstag mit einem Necessaire mit hochwertigen Pflegeprodukten vom Taxiservice nach Hause gefahren.nnDank dem Coop At Home Gutschein musste ich dann nicht mal einkaufen gehen :nnDa ich selber für die Hirslanden Gruppe arbeite wusste ich schon, dass man im Beau Site super betreut wird, das ganze nun aber aus erster Hand zu erleben hat mich dann aber doch umso mehr geflasht!nnVon der Patientendisposition, über die Pflege zur Rezeption: Das Motto „Together we care“ wird I’m Beau Site sowas von gelebt!
Guten TagnIch möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung während meines ambulanten Aufenthalts in derKlinik Beau-Site bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Dr. Martin Rotter und sein Team, die mir mit ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld jederzeit das Gefühl gegeben haben, bestens aufgehoben zu sein. Die Organisation war reibungslos, und ich habe mich während der gesamten Behandlung gut betreut gefühlt. Vielen Dank für Ihren Einsatz!“nFreundliche GrüssenPatient René Joseph Vaucher
Auch der zweite Aufenthalt, hervorragend. Kompliment an das einfühlsame, zuvorkommende und sehr kompetente Personal, auf allen Stufen. Vom Arzt bis zum Zimmer-Service, auch die Leute im Hintergrund, Küchenmannschaft etc. Bitte weitergeben! Hoffe zwar nicht, aber wenn ein Spitalaufenthalt wieder mal nötig wird, dann wieder bei euch. Meine Empfehlung habt ihr auf Sicher!
Alles sehr positiv. Hier ist man bestens aufgehoben. Vom Eintritt, Narkose, OP, spätere Betreuung und Austritt. Die Mahlzeiten waren wie angenommen anders und schön angerichtet. Besten Dank auch an das freundliche Personal, weiter so.
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Hirslanden Klinik Beau-Site Karte Stadtplan

Anweisungen nach Hirslanden Klinik Beau-Site mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Bern, Kursaal 110 meter
10
8
9
9A
M71
M73
Bern, Gewerbeschule 260 meter
20
80
M72
Bern, Viktoriaplatz 340 meter
10
8
9
9A
M71
M73
Bern, Kunstmuseum 440 meter
80
Bern, Zytglogge 470 meter
10
12
30
7
8
9
M71
M73
M74

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