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Groupe Mutuel

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Groupe Mutuel
"Die Groupe Mutuel ist führend in der Krankenversicherung in der französischsprachigen Schweiz. Unsere Versicherungsgesellschaft in Basel bietet Ihnen alle Versicherungsprodukte in den Bereichen Gesundheit, Vorsorge, Leben und Business. Die Groupe Mutuel unterstützt und schützt Privatpersonen und Berufstätige in jeder Lebensphase in den Bereichen Krankenversicherung, Lebensversicherung, Zahnversicherung, Haushaltsversicherung usw. Wir sind bestrebt, unseren Versicherungsnehmern einen kompetenten, schnellen und effizienten Service zu bieten. Für alle Fragen bezüglich der Wahl Ihrer Versicherung oder jeder anderen Frage steht unsere Niederlassung Basel ihren Versicherungsnehmern zur Verfügung."
Adresse: Sankt Alban-Anlage 46 , Basel 4052, CH
Telefonnummer: 0848 803 111
Stadt: Basel
Route: Sankt Alban-Anlage 46
Postleitzahl: 4052


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Bewertungen
Schlechteste Krankenkasse ever. Bin froh wenn ich ende Jahr wider künden kann. Lieber mehr Prämie bezahlen dafür klappt alles statt weniger zu bezahlen und die Sachen laufen nicht richtig. Wechselt nicht zu Groupe Mutuel Supra
Meine Familie und ich haben unsere Krankenkassenwechsel bei Frau Neziri gemacht. Wir bezahlen dieses Jahr sehr viel weniger und sind sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit. Besten Dank für die tolle Beratung und Arbeit von Frau Neziri. Wir können Sie nur weiterempfehlen!
Kann ich nur jedem abraten. Rechnungen kommen nach Lust und Laune, wenn man frägt weshalb man jeden Monat 3 Rechnungen bekommt, kommen die mit ausreden oder mit Personal die es selber nicht beantworten können. Auch erhöhen sie die Kosten nach lust und Laune. Aufeinmal muss ich 250 Franken mehr bezahlen aber ohne Grund. Schlechteste Krankenkasse ever.
Geht einfach nicht zu der Albanerin Platz nr 1. Ihr bekommt nur Fehlinformationen. Zudem konnte sie mir nicht einmal meine Police ausdrucken. Von einer anderen Mitarbeiterin wird man nur angeschrien, vor allem als Neukunde! Unglaublich so etwas.
Eine sehr schlechte Krankenkasse! Fast ein GANZES Jahr später habe ich erst die Rechnung für eine Behandlung die ich LETZTES Jahr im April hatte, erhalten...die ich nun natürlich bezahlen muss. Unkompetente & unfreundliche Beratung.
Die Beratung und Kundennähe von Herr E. Heinis ist/war aussergewöhnlich. Bereits beim ersten Kontakt wurde sehr lösungsungsorientiert im Sinne des Kunden gearbeitet. Seine Antworten oder Rückrufe waren zeitnah und kompetent. Als Vorgesetzter sicher toll, einen solchen professionellen Mitarbeitenden im Team zu haben. Danke für den erhaltenen Einsatz. Eine Visitenkarte für die Groupe Mutuel Versicherungen in Basel.
Bin mit einem Unfallprotokoll unsicher in die Geschäftsstelle Basel gekommen und bin auf Frau Neziri getroffen, welche mich hervorragend durch diesen Formular-Dschungel "navigiert" hat. Dafür möchte ich mich bei Frau Neziri ganz herzlichst bedanken.
Die Beratung durch Lisa Hennig war sehr professionell, transparent und ausführlich. Und sehr freundlich dazu. Ich kann die GM und Frau Hennig uneingeschränkt empfehlen, und mit eigenen mehr als 20 Jahren in der Versicherungswirtschaft will das etwas heissen.
Ich hatte eine Beratung mit Herrn Valy und war sehr zufrieden. Er ist einer der wenigen Berater, der bislang meine Bedürfnisse ernstgenommen hat und eine entsprechende massgeschneiderte Lösung präsentiert hat. Man merkt, dass Groupe Mutuel im Wandel ist. Natürlich im positiven Sinne. Herzlichen Dank nochmals für Ihre professionelle und angenehme Art.
Ich kann nichts Negatives über Groupe Mutuel sagen. Ich wurde stets ehrlich und kompetent bedient. Rückzahlungen funktionieren reibungslos, sogar als eine Klinik in Basel völlig überrissene Rechnungen stellte wurde mir geholfen indem man keine Mahnungen schickte bis die Sache geklärt war. Man muss nur klar und freundlich kommunizieren was man für ein Anliegen hat. Wenn Abrechnungen nicht klar sind, sollte man beim Arzt oder der Klinik die Abrechnung verlangen oder im vorraus schon erklären, dass eine Kopie der Leistungsabrechnung gewünscht ist. Manchmal kann einem aber eine Versicherung nicht entgegenkommen, da es ganz klare Vertragsbedingungen gibt die, auch wenn man sie wie meist nicht gelesen hat, ihre Gültigkeit haben. Auch werden nun mal leider nicht alle Medikamente von der Kasse bezahlt.
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