Assura

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"Assura ist einer der grössten Schweizer Krankenversicherer und geniesst das Vertrauen von über einer Million Versicherten. Das Unternehmen beschäftigt 1'450 Mitarbeitende in 19 Niederlassungen schweizweit. Seit der Gründung im Jahr 1978 engagiert sich Assura für die Erhaltung und Stärkung eines qualitativ hochwertigen und effizienten Gesundheitssystems, das die Sparbemühungen aller beteiligten Parteien fördert."

Adresse: Gundeldingerstrasse 170 , Basel 4053, CH

Telefonnummer: 0842 277 872

Stadt: Basel

Route: Gundeldingerstrasse 170

Postleitzahl: 4053

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Bewertungen

Ich warte noch immer auf meine neue Versicherungskarte und die Jahresrechnung für die Prämienzahlung. Es war ein grosser Fehler zu Assura zu wechseln! Auch wurde mir die Mindestlaufzeit von 3 Jahren für die Zusatzversicherung verschwiegen trotz persönlichem Gespräch.

Grauenhafter Kundenservice. Diese Versicherung ist UNBEDINGT zu meiden. Falsche Police bekommen. Keine Chance dies zu ändern. Die Verwaltung ist eine Katastrophe!  Ihre Antwort ist ein Witz. Ich habe schon unzählige Mails geschrieben/angerufen. Jedesmal werde ich vertröstet mein Anliegen werde bearbeitet. Passiert ist NICHTS. Warnung an ALLE. Hände weg von dieser Versickerung einfach nur GRAUENHAFT!!!!

Absoluter Schmutz. Service fürchterlich, warte seit 4 Monaten auf eine Antwort, rufe ständig an und es geht keiner ran. Alles läuft schleichend bei denen. Zum Kotzen, bereue es, die billigste Versicherung gewählt zu haben. Freue mich schon auf die generische Antwort under der Bewertung, als ob die Kundenservice verstanden haben.... 'Bla bla tut uns leid, schreiben Sie uns eine Mail bla'..

diese krankenkasse assura Schweiz betrügt ihre kunden systematisch damit, dass sie eingesendete rechnungen nicht ausbezahlen. sollte der versicherte reklamieren, wird er umso mehr um jede rückerstattung betteln müssen und auszahlungen werden noch länger verzögert. Meldung an das entsprechende Bundesamt ist erfolgt. wie immer richtet sich auch diese kritik an die führenden

Eine einzige Katastrophe. Rufe innerhalb von 3 wochen 3 mal an, da sie mir die Police zuschicken sollten. Bis heute nie was angekommen. Selten eine so unseriöse und inkompetente Krankenkasse gesehen. Das schlimmste an allem , es interssierts die nicht mal das ihre Kunden unzufrieden sind.

UBEDINGT meiden! Police wurde falsch ausgestellt. Keine Reaktion auf Mail/Telefon/Brief dies zu korriegieren. GRAUENHAFTER Service. ACHTUNG !!!! Finger weg von dieser Versicherung.

Ich bin seit ein paar Jahren bei der Assura versichert und bin sehr zufrieden. Ich benutze für die Rückerstattung die Assura-App und das Geld ist meist innerhalb 5 Arbeitstagen wieder auf meinem Konto. Heute ging ich mit einer Frage direkt in die Assura-Filiale in Basel. Sie konnten mein Problem sofort lösen und waren ausserdem sehr freundlich.

Nur schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem ich bereits vor zwei Jahren einige Zusatzversicherungen kündigte und per Ende 2021 noch die zwei Verbleibenden, wurden mir ALLE Zusatzversicherungen die ich je hatte jetzt erneut in Rechnung gestellt und eine Mahnung versandt. Erst nach etlichen Mails und Anrufen bemerkten sie den "Fehler" und "können sich leider nicht erklären, wie das passieren konnte". Ich bin dann mal weg.

Ich empfele ASSURA NIEMAND! Das ist letzte Jahr nach 20 jahren bei Assura! UNGLAUBLICH! Ich habe immer die Rechnungen bezahlt, und letztes mall habe ich mit 3 Tagen versprätung bezahlt, trotzdem schiken sie mir wieder Rechnung und Mahnung von 43.15 Chf.. Kontakt support ist unprofesionel, wartenzeit über 30 Minuten! Assura, Sali, Tschusss und Ciao!

Hallo zusammen ich kann allen nur empfehlen, falls Ihr mal Probleme mit irgendelchen Sachen gehabt habt. Ruft am besten einen Berater an. Mir wurde persönlich für alles geholfen!! Dankesehr!

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