Asag Auto-Service AG

Nette Leute, kompetente Beratung und toller Service! Vielen Dank!

Leider kann ich mit der Kommunikation und Professionalität bei Weitem nicht zufrieden sein. Über Wochen hinweg nur Scherereien und Probleme. Die einzelnen Mitarbeiten freundlich, aber man kann sich nicht auf Gesagtes verlassen und die Kommunikation dem Kunden gegenüber mangelhaft bis nicht vorhanden. Schade, war das letzte Mal, dass wir hier ein Auto kaufen oder in den Service bringen. Update: AMAG Basel hat sich telefonisch für die Geschehnisse entschuldigt, was ich als sehr positiv betrachte. Deshalb 1 Stern mehr.

Ich war vor Kurzem bei der AMAG um meine Reifen wechseln zu lassen. Der erste Eindruck war sehr gut. Ich wurde freundlich empfangen und einen Kaffee gab es auch noch. Ich habe 4 neue Ganzjahresreifen AT für meinen SUV bestellt. Die Reifen der Marke Bridgestone Dueler All Terrain sind sehr hochwertig und fahren sich komfortabel. Bin mit den Reifen zufrieden. Ich war aber doch ein wenig enttäuscht darüber dass nach knapp 2.5 Stunden 1 Stunde wurde geschätzt mir der Schlüssel wieder überreicht worden ist und die Arbeit als erledigt betrachtet war ohne aber mir mitzuteilen dass die Pulverbeschichtung meiner Felgen beschädigt worden sind. Siehe Foto. Ich bin natürlich postwendend zurück und fragte nach wie sie gedenken mir das zu erklären. Ich bin vertröstet worden dass sei leider aufgrund der Beseitigung der Gewichte des vorherigen Auswuchtens entstanden. Das mag sehr wohl sein aber ich hätte doch erwartet dass mich da jemand im Voraus darauf aufmerksam macht dass das passieren kann und mir dann eine Lösung für den entstandenen Schaden anbietet. Fazit: Ich kann mich jetzt selber drum kümmern und mir im Baumarkt Farbe aus der Sprühdose zum Lackieren kaufen oder ich gehe wieder in eine Werkstatt um das für viel Geld ausbessern zu lassen. Naja ich denke dieser Service lässt sich sicherlich noch verbessern da ich doch 1000.- CHF ausgegeben habe.

Der Service der Karosserieabteilung ist immer wieder beeindruckend. Pünktlichkeit, präzise Arbeit, Flexibilität und nicht zuletzt wird der ganze Papierkram mit den Versicherungen erledigt.

Enorm freundlicher Empfang und Betreuung! Ich hätte nie gedacht, dass ich bei der AMAG derart freundlich empfangen würde. Meine Versicherung empfahl mir als Reparaturwerkstatt Carosserie die AMAG und ich befürchtete das Schlimmste. Doch hoppla, dem war nicht so. Aufgrund unerwarteter Probleme am Fahrzeug dauerte die Rep. länger als geplant, doch das AMAG Team war äusserst zuvorkommend Erstzauto und hilfsbereit. Und ganz wichtig: Nach der Rep. sah das Fahrzeug wieder aus wie neu. Es wurde sogar innen und aussen gereinigt! Perfekter Service, so soll es sein.

Ich wollte vor zwei Wochen bei der AMAG einen Gebrauchtwagen besichtigen. Bei der Terminfindung entstanden die ersten Schwierigkeiten: Ich habe insgesamt dreimal dort angerufen. Nach den ersten beiden Anrufen wartete ich vergebens auf die versprochenen Rückrufe. Erst beim dritten Anruf, konnte eine zuständige Person aufgetrieben werden. Während der Besichtigung und Testfahrt wurde ich vom Personal freundlich behandelt. Leider warte ich nun seit zwei Wochen vergebens auf die versprochene Offerte für das Auto. Jetzt bin ich anderswo fündig geworden.

Durften vor einem Monat unseren neuen Audi Q7 in Empfang nehmen. Nach wie vor sind wir mit dem Fahrzeug super zufrieden. Besten Dank an Herrn Merolla für die super Beratung. Wir wurden zu jeder Zeit sehr kompetent und zuvorkommend bedient. Auch die Ablieferung durch Frau Komarova lies keine Wünsche offen. Wir können das Audi Center Basel nur weiterempfehlen.

Leider erreicht man über die normale Google Nummer sehr schlecht jemanden und mein Neuwagen Audi E-Tron ist schon zum 4ten mal wegen Garantie in Reparatur. Jedoch war der Service Berater Herr Montero sehr freundlich und lösste mein Problem professionell und perfekt.

Ich kann echt nur gutes über diese AMAG sagen. Sehr kompetent ob es Ersatzteilbeschaffung oder andere Dinge sind. Wenn nur alle AMAG Fillialen so gut wären. Danke an den Werkstattmeister für die blitzschnelle Hilfe bei meinem Verstärker

Wir haben heute bereits das zweite Auto bei der AMAG in Basel gekauft und sind absolut zufrieden mit dem ausgezeichneten Service. Besonders hervorheben möchten wir die Beratung durch Herrn Merolla. Absolut kompetent und überaus freundlich. Absolut empfehlenswert.