Allianz Suisse

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Adresse: Viaduktstrasse 65 , Basel 4054, CH

Telefonnummer: 061 269 12 00

Stadt: Basel

Route: Viaduktstrasse 65

Postleitzahl: 4054

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Bewertungen

Personal ist nicht an der lage die verarbeitungen zu erledigen. Musste innert 3 Wochen 6 mal anrufen bis man überhabt die unterlagen gesendet hat. Hab die unterlagen retour gesendet, mal schauen wie lange es jetzt  dauert.

Der Experte verweigert Teile der Versicherungsleistung der Reparatur nach einer diagonalen Kollision mit einem anderen Auto. Beschädigt sind das Blech hinten rechts und die Radposition hinten rechts. Das Blech wird ohne Widerstand repariert. Die verzogene Radposition ist kausal und die Reparatur nachvollziehbar und nachweislich erfolgreich. Bei der Protokollierung des Schadens bestätigt er, dass der Schaden vom Unfall herrührt und behauptet, dass "die Allianz die letzten sind, die eine Leistung verweigern". Nach der Reparatur ändert er seine Meinung. Erwähnte Reparatur sei nicht nachvollziehbar und er fährt fort, dass "Sie erstmal beweisen müssen, dass der Schaden durch den Unfall entstand". Der Experte vermeidet einen diplomatischen Ansatz und ist äusserst unfreundlich. Weitere Zitate des Experten in der Nachbesprechung: "das ist mir egal",  "das geht mich nichts mehr an", "Sie können selbst schauen, wie weit Sie bei uns kommen", "das interessiert mich nicht".

Sehr schlechte Erfahrung gemacht.

Übersetzt von Google Nicht bei dieser Firma versichern. Sie sind nicht kundenorientiert. Wenn Sie versuchen zu behaupten, werden sie sagen, dass Sie lügen und Ihnen mit rechtlichen Schritten drohen. Lass dich nicht von ihnen verbrennen, wie ich es war.  Original Do not insure with this company. They are not customer focused. If you try to claim they will say you are lying and threaten you with legal action. Don't get burnt by them like I was.

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