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Xxxlutz Rothrist

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Bewertungen, Kontaktdaten für Xxxlutz Rothrist

"XXXL Service - bei XXXLutz in Rothrist mehr als nur ein Slogan: Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Als führender Anbieter im Möbelhandel bieten die XXXLutz Unternehmen alle Produkte rund ums Wohnen zum besten Preis und zur besten Qualität. Alles unter einem Dach - der XXXLutz in Rothrist offeriert Ihnen in diesem Einrichtungshaus verschiedene Produkte zum Ausstatten und Dekorieren aller Wohnräume: Wohnraum, Küche, Speisezimmer, Bad, Schlaf- und Jugendzimmer. Alle Produkte können bis ins kleinste Detail auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche angepasst werden. Dazu steht Ihnen unser bestens geschultes Verkaufspersonal gerne zur Verfügung."
Adresse: Rössliweg 48, 4852 Rothrist
Telefonnummer: 0625530000
Stadt: Rothrist
Route: Rössliweg 48
Postleitzahl: 4852


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Auf mehreren Stockwerken findet man im XXXLutz einfach alles. Von günstig bis teuer bietet dieses Möbelhaus alles. Das Restaurant ist preiswert und bietet grosse Portionen. Positiv: - Auswahl - Genügend Kundenberater, welche such kompetent und freundlich beraten - Preis/Leistung - Restaurant - Lieferung - Premium Karte mit Vergünstigungen Negativ: - Preise an Möbeln entsprechen jeweils nicht dem ausgestellten Modell. Meist sind die ausgestellten Sonderfunktionen nicht im Basispreis. Z.B. beim Sofa verstellbare Kopfstützen.
Ich bin von meinem Besuch positiv überrascht. Für diese Preiskategorie habe ich nicht viel erwartet. Wir haben einen Schuhschrank gekauft. Der Berater konnte gut Auskunft geben und gab uns eine Karte wo der Artikel draufgebucht wurde und als wir bezahlt haben wurde der Artikel am Lager bereitgestellt. Der Mitarbeiter hat sogar geholfen den Schrank ins Auto zu laden. Sehr freundlicher Service.
Meine Frau und ich haben vor 2 1/2 Jahren 4 Stühle gekauft. 3 von denen können schon nicht mehr richtig benutzt werden da diese bei einer Verbindungsstelle gebrochen sind. Der vierte Stuhl wurde sehr wenig benutzt, wesswegen dieser keine Bruchstelle aufweist. Ich finde es eine Sauerei, dass nach so kurzer Zeit die Stühle einfach auseinander fallen und auch eine gewisse Verletzungsgefahr besteht. Natürlich positioniert sich der Kundendienst von XXLutz auf den Standpunkt, dass die Garantie abgelaufen ist. Nichtsdestotrotz finde ich es eine Schande wie mit solche Qualität umgegangen wird und in kauf genommen wird, dass Produkte nach kürzester Benutzungsdauer schon entsorgt werden müssen.
Leider sehr enttäuschend. Nach 8 Monaten ist die Küche zwar endlich fertig, hat aber sehr viel Nerven und Zeit gekostet. Wir kennen inzwischen ca. 7 Montageteams. Die Planung ein Desaster, bei der Hälfte der Geräte mussten Anpassungen gemacht werden, weil z.B. die Tür nicht mehr aufgemacht werden konnte oder der Auszug nicht mehr geschlossen werden konnte. Wir haben 9 Wochen auf eine Blende vom 3.5cm gewartet, die 3 mal falsch geliefert wurde und am Schluss von einem Schreiner in der Umgebung angefertigt wurde. Während dieser ganzen Zeit hatten wir keine Arbeitsplatte, das heisst, provisorisch kochen und abwaschen und haben dann nach dieser Zeit erfahren, dass man die Platte eigentlich hätte ausmessen und einbauen können. Der Verkauf fühlt sich nach dem Abschluss nicht mehr verantwortlich und lässt einem mit den Problemen alleine. Aus diesen Gründen können wir xxxlutz Küchen nicht weiterempfehlen. Das XXXLutz Team hat sich inzwischen bei uns gemeldet und uns eine Lösung angeboten, die ganzen Ärger erträglicher macht. Die Küche ist sonst wirklich sehr schön.
Die Küche von XXXLutz war etwas günstiger als bei einem Küchenbauer der Region. Der Kundenservice ist leider sehr schlecht kaum erreichbar, kein Feedback und die Lieferfrist war extrem lang. Gleiches gilt auch für eine kürzlich ausgeführte Reparatur der Küche monatelanges Warten ohne Kommunikation des Liefertermins, mühsames Nachfragen unsererseits. An der Qualität der Küche und der Ausführung der Montage gibt es nichts auszusetzen. Trotzdem würden wir die Küche nicht mehr bei XXXLutz kaufen.
Eigentlich wollte ich meine Erfahrungen nicht teilen, aber nach so einer Rückmeldung vom Kundendienst fällt es mir leichter. Bei meinem Sofa musste ich nach 2 Jahren und 2 Monaten auf eigene Kosten die Sitzpolster bei XXLutz ersetzen lassen, da diese durchgehangen waren. Nun nach wiederum 9 Monaten das gleiche. Leider wurde die Beanstandung abgelehnt, da dies auf normal Abnützung zurückzuführen sei. Es wurde keine Lösung gesucht, sondern die Beanstandung wurde abgelehnt, und mit dem Lösungsvorschlag ich solle doch in eine Polsterei. Danke dass Sie mir es nun einfacher machen, meine Möbel woanders zu kaufen. Nachtrag: Nach der Rezession hat sich das Marketing gemeldet, mit der Bitte die Kaufvertragsnummer anzugeben, um eine Lösung anzubieten, oder wenigstens eine zu suchen. Aber, nach wiederum 8 verstrichenen Tagen habe ich mich melden müssen, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Antwort vom Kundendienst, beanstandung wird wegen den bereits erwähnten Gründen abgelehnt. Haha, weder wurde das Polster begutachtet vor Ort, und weder wurde nach einer Lösung gesucht. Also, lasst die Finger von diesem Geschäft, oder von diesen Geschäften.
Tolles Möbelhaus Sehr schöne lokation. Hat für nahzu jedes Budget etwas. Leider etwas gar lange Wartezeiten auf Sofas habe 11 Wochen gewartet, war aber so angekündigt. Austellungsmodele sind für sehr niedrige Priese zu haben keine Garantie und Kückgaberecht.
Eigentlich sollte es eine 1* Bewertung werden, jedoch durch die freundliche Beratung vor Ort gibts 2* 2 Verkäufer im Möbelhaus haben uns versichert das die Bestellte Ware am Lager ist, und innerhalb 3 Wochen geliefert wird Anfangs Okt.22 Stand heute ist, dass die Ware noch nicht geliefert worden ist.. Ein entgegenkommen ist auch nicht machbar, da der Auftrag schon abgeschlossen ist.. Habe im Privaten Umfeld schon von mehreren solchen Ereignissen gehört. Achtung beim bestellen falls man darauf angewiesen ist!
Wir haben vor einem halben Jahr bei XXXLutz online einen Schrank bestellt, erst wurde ein Spiegel des Schranks kaputt geliefert, ist ja auch nicht so schlimm und kann Mal passieren aber danach ist uns aufgefallen, dass ein Teil fehlt. Ich versuche gerade seit drei Monaten dieses eine kleine Teil zu bekommen und NIEMAND meldet sich über das Telefon bekommt man nur irgendwelche anderen E-Mail-Adresse von denen sich auch keiner meldet. Wir haben hier seit einem halben Jahr eine Kleiderschrank-Tür im Wohnzimmer stehen, die wir nicht anbringen können. Es ist wirklich eine super nervige Angelegenheit das ganze. :
Wir waren gestern dort um ein Sofa zu kaufen. Grosse Auswahl. Super Mitarbeiter und Beratung ! Freundlich, hilfsbereit, kompetent, geduldig und sprechen Schweizerdeutsch :- Vielseitiges Sortiment. Empfehlenswert.
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