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Möbel Hubacher

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Bewertungen, Kontaktdaten für Möbel Hubacher

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Möbel Hubacher- Für jedes Zuhause die passende Welt.



"Trendige Möbel & Accessoires für Sie! Sie sind auf der Suche nach einer neuen Einrichtung oder möchten sich einfach mal inspirieren lassen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Auf über 15‘000 Quadratmeter wartet ein unvergessliches Einkaufserlebnis auf Sie: Trendige Wohninspirationen in verschiedenen Stilrichtungen, starke Marken und eine grosse Auswahl saisonaler Accessoires für Ihr Zuhause. Bei Möbel Hubacher finden Sie nicht nur das richtige Stück für Ihr Zuhause. Sie werden auch im ganzen Einrichtungsprozess charmant unterstützt!"
Adresse: Rössliweg 43, 4852 Rothrist
Telefonnummer: 0627857777
Stadt: Rothrist
Route: Rössliweg 43
Postleitzahl: 4852


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Eigentlich super Beratung beim Kauf meines Sofas. Allerdings gab es Mängel an dem Bezug, Kundenservice speist mich seit mehreren Anfragen mit 'das sei ein Qualitätsmerkmal, dass der Stoff pillt" obwohl ich max. 2h drauf bin, wenn ich drauf bin.... Wirklich schade.
Produkte Gut Ausstellung Gut Personal nicht motiviert, gelangweilt Abläufe sehr kompliziert: ab dem Zeitpunkt, wo wir dem Berater gesagt haben, wir nehmen das Produkt, dauerte es über eine Stunde bis wir gehen konnten wir mussten warten, Berater sagte er habe Anweisungen diesen Ablauf so kompliziert zu machen. Schade. Kommen nie wieder…
Die Beratung als auch Betreuung ist bei weitem nicht zufriedenstellend. Die Mitarbeiterin wirkte unsicher, unstrukturiert und mit der fehlenden Fachkompetenz. Folge dessen mussten wir lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Der Kundenservice ist sehr schlecht, nach der Beanstandung gemäss Kaufvertrag hat sich niemand verantwortlich gefühlt noch die erforderliche Zeit aufgebracht die Fehlerursache zu analysieren. Obschon wir mehrmals vergeblich über den Kundenservice versucht haben die Beanstandung zu klären, wurden wir erst nach zwei Wochen mit dem entsprechenden Verkaufsleiter telefonisch durchgestellt. Das Gespräch war weder konstruktiv noch gab es Lösungsvorschläge von Seiten Verkaufsleiter. Unser Kundenerlebnis ist sehr schlecht, wir können die Firma Möbel Hubacher in keinem Fall weiterempfehlen. Es gibt unzählige Möbelfirmen in der Schweiz welche in Bezug auf Kundenbetreuung als auch Fachkompetenz dem Möbel Hubacher vorzuziehen sind.
Wir haben ein Sofa bestellt in der Filiale Rothrist und uns beraten lassen, da wir viel dafür bezahlen, jedoch als wir das Sofa erhielten, erkannten wir sofort dass es nicht der gwünschte Stoff war. Ich musste 2 Wochen lang hinter der Filiale in Rohtrist rennen. Auch wenn Sie den Fehler eingesehen haben Bestätigung Mailverlauf und 1 Mitarbeiter uns entgegen kommen wollte, hat der Filialleiter die Diskussion nicht ausreden lassen so beendet, nur um den Reklamationsprozess zu beenden. Für ein unternehmen mit so einem grossen Namen ist die Enttäuschung masslos hoch, dass sogar ein Reklamationsprozess zwangshaft beendet wird, während einer der Mitarbeiter den Fehler sogar gesteht.
Möbel Hubacher war mal top was Qualität und Kundenservice angeht. Doch heute muss ich sagen, nie wieder Hubacher. Schaut einfach die gekauften Möbel bei der Lieferung genau an und Unterschreibt nichts, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Im Nachhinein habt ihr verloren. Monatelanges hin und her, x telefonate, Mails und Briefe und am Ende hat man keine Chance. Möbel Hubacher beharrt auf ihren AGB und kommt keinen Schritt entgegen. Man ist machtlos. Man kauft für fast 5000 Franken ein Bett und muss es dann einfach akzeptieren, dass es nicht dem entspricht was man bestellt hat. Sauerei.
Habe vor 7 Jahren unter anderem ein teures Sideboard gekauft - da klemmt eine Schublade. Weder Reparatur vom Kundendienst, noch Ersatzteile - ganz im Gegenteil, sie können mir noch nicht einmal sagen, was ich für Ersatzteile bräuchte! Statement: "wir haben keine Zugriffe mehr auf die alten Systeme". Und ein Lösungsvorschlag kam auch noch mit: "Wir empfehlen Ihnen einen lokalen Schreiner anzuschreiben, dort wird man Ihnen sicher besser helfen können". Genau - Hauptsache man muss selbst nichts machen. Somit: Der Claim, den man hier immer wieder liest bezüglich Qualität, stimmt nicht - und wenn dann mal etwas ist, wird einem nicht geholfen. Gebt Euer Geld anderswo aus!
Abteilung Betten: suuuper geduldig und nett,tolle Beratung ! Wir wurden auf vieles hingewiesen was einen guten Schlaf ausmacht.Abteilung Bad : was wir wünschten wurde hergebracht und geduldig beraten. Super nett. Abt. Stühle : die ältere Dame war ständig präsent sie ließ uns keinen Raum , war sehr unangenehm.
Mein Freund und ich sind vor 3 Monaten zum ersten mal in dieses Geschäft in voller Vorfreude auf unsere erste gemeinsame Wohnung, in die wir letztes Wochenende gezogen sind. Wir sind direkt fündig geworden: Kleiderschrank, Schreibtisch, Lowboard und Sideboard. Wir haben alles direkt bezahlt und auch noch einen Lieferwagen dazugebucht. Wir haben vereinbart, dass die Möbel bis zu unserem Umzugstermin dort gelagert werden können. Wir waren uns der langen Lieferzeiten bewusst, deshalb sind wir fast 3 Monate vorher unsere Möbel aussuchen gegangen. Nachdem wir mehrere male im Geschäft anrufen mussten, da wir ständig eine Aufforderung erhalten haben, dass wir unsere Möbel abholen sollen obwohl es anders vereinbart war, haben wir ein Monat vor unserem Umzug erfahren, dass die Firma, von der wir unsere Möbel ausgesucht hatten, insolvent gegangen ist. Wir standen also wieder fast ohne Möbel da. Wir haben auch keine Entschädigung dafür erhalten im Sinne eines Gutscheins. Also mussten wir wieder neue Möbel aussuchen bis auf den Kleiderschrank, wobei die Wartezeit wieder 10-11 Wochen betrug. Als nächstes kam hinzu, dass sie unseren Lieferwagen einen Monat zu früh gebucht hatten. Dann, als wir das Geld für unsere Möbel rückerstattet bekamen, fehlten 40 Franken, da die Verkäuferin einfach, ohne uns zu informieren, noch einmal den Vollkasko für den Lieferwagen verrechnet hatte. Nach erneuten zahlreichen Anrufen, riet die nette Dame am Telefon mir, dass ich das nächste mal doch besser aufpassen soll, bevor ich etwas unterschreibe. Keine Entschuldigung nichts. Aber das beste zum Schluss: EIN Tag vor unserem Umzug bekamen wir ein Telefon, dass unser Kleiderschrank im Lager zerbrochen ist und dass er auch nicht mehr erhältlich ist. Also musste ich am Tag underes Umzuges noch früher in‘s Geschäft fahren, um einen anderen Schrank auszusuchen. Als Entschädigung habe ich verlangt, dass der Kleiderschrank gratis geliefert und aufgebaut wird. Dies wurde jedoch abgelehnt. Sie verlieren also lieber einen Kunden, als ihm etwas entgegen zu kommen. Ich war das letzte Mal in diesem Geschäft. Bin sehr enttäuscht.
Man kriegt was man will und mehr zu Preisen, die einen kurz frösteln lassen. Aber wer ein Auto hat, kann sich auch locker einen Gartentisch für über 1000 Franken leisten. Ohne Auto wird es nämlich schwer dahin zu kommen. Aber es sind Investitionen und deshalb überlegt man sich dreimal, ob nun dieses Dekoobjekt wirklich sein muss, sofern man nicht schon nach einem Teil der Abertausend Quadratmeter Ausstellungsflächen wegen Reizüberflutung zusammenbricht. Also: Klare Vorstellung, klares Budget, wenn man Hilfe braucht, gibt es supernettes und hilfsbereites Personal. - Ansonsten gehen sie zu IKEA.
Wir haben eine Outdoorschauckel Korb gekauft. Schon beim abholen ward die ganze Verpackung zerrissen und die Stangen zerkratzt. Wir haben dann gesagt, dass wir die so defekt nicht mitnehmen möchten. Der Herr an der Warenausgabe meinte es seien allen verkratzt. Nach langem hin und her ging er dan doch eine unverkratzte holen. Dann kam die Halterun, natürlich auch verkratzt, auch die wollte er nicht ersetzen und ersetzte sie auch nicht nach langem hin und her. Er verwies uns an den Kundendienst. Wir gingen zur Kasse und sie konnten auch nichts machen ausser dass sie die Schauckel wieder zurückzunehmen oder uns etwas im Preis entgegenkommen könnten. Dir Qualität lässt zu wünschen übrig und sie bestätigten un, dass es Chinaware sei...für Regulär fast Chf 600.00 für einen Korb!!! Wahnsinn die Preise und abzocke!! Werde nie wieder bei euch einkaufen!
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