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WWZ AG

  1. Zug
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Bewertungen, Kontaktdaten für WWZ AG

Info

Energie, Wasser und Telekom gehören unverzichtbar zu unserem Alltag. WWZ versorgt die Bevölkerung und Wirtschaft im Kanton Zug und in Gebieten umliegender Kantone mit den entsprechenden Dienstleistungen.

Adresse: Chollerstrasse 24, Zoug
Telefonnummer: +41 41 748 45 45
Stadt: Zug
Route: Chollerstrasse 24


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:30
Dienstag: 07:30 - 17:30
Mittwoch: 07:30 - 17:30
Donnerstag: 07:30 - 17:30
Freitag: 07:30 - 17:30

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Bewertungen
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterin am Empfang des Hauptsitzes in Zug. Auch der Berater, der mich informierte, dass es ein aktuelleres, günstigeres Abo mit doppelter Bandbreite sowie ein aktuelles Kabelmodem gibt, war sehr höflich und hilfsbereit. Soweit so vorbildlich. Leider hakt es bei wwz häufig bei Vertrags- oder technischen Änderungen in der Auftragsabwicklung. Bei mir nicht zum ersten Mal! Entgegen der Zusicherung des Internetzugangs nun seit 4 Tagen kein Internet! Anstelle des Störungsdienstes der wwz können Kunden genauso gut die Dargebotene Hand anrufen. Der Mitarbeiter im Call-Center gibt sich Mühe, hat jedoch nicht die erforderlichen Rechte, um Probleme der Kunden zu lösen. Er kann nichts tun und erstellt ein Ticket. Danach passiert nichts mehr. Keine Info, nichts! Es entsteht der Eindruck einer desolaten Support-Organisation. Organisatorisch und technisch!
Habe die Quickline Box bekommen da bei uns auf Glasfaser umgestellt wurde.Die Mitarbeiter freundlich aber die Aufklärung mangelhaft, Mir wurde versprochen dass ich Auf die kleine Box aufnehmen kann sowie sieben Tage zurück schauen kann dies funktioniert aber nur, wenn man ein anderes Abo abschließt kostenpflichtig .Das hab ich zum Glück nicht gemacht und gekündigt am nächsten Tag genauso auch der Umstieg auf Glasfaser ist eine Katastrophe mit einem Wort.Traurig ist auch dass ich als erster einen WLAN Router gehabt habe und ein funktionierendes Kabel Fernsehen . Nun habe ich ein Invalidesfernsehen mit einer Digitalbox wo ich weniger Funktionen meines Smart TV Mein TV kann aufnehmen nun funktioniert da gar nichts mehr . Nun habe ich drei Boxen mit Kabelsalat eigentlich ist es eine Frechheit was da produziert wird und dafür bezahle ich nicht ich bin gerade in der Kündigungsfrist mit WWZ und finde es traurig dass so ein schlechtesUnternehmen überhaupt geführt wird bei diesen ganzen Rezessionen sollte man sich wirklich überlegen ob man dieses Unternehmen neu überdenken beziehungsweise Leute ihren Platz räumen sollten wenn so etwas mit zahlenden Kunden gemacht wird. Finger weg von den WWZ es ist eine Katastrophe
Ich hatte eine super Dame am Telefon, die mich durch alles durchgeführt hat und die Sachen sehr gut erklären konnte. Wirklich ein super Service und kaum Wartezeiten! Preis-Leistung stimmt definitiv.
Heute mit Hilfe WWZ- Support Herr Gjaferi E-Mail Problem gelöst und neues Modem eingerichtet. Sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Danke bestens, H.Good Walchwil
Der telefonische Support durch Herrn Hywiler war toll. Dank seiner Unterstützung konnte ich dann mein Problem selber lösen. Herzlichen Dank
Sehr schlechter Internetanbieter. Leistungen wurden nicht eingehalten, TV Box ist eine Katastrophe. Nun bin ich weg und habe endlich gutes Internet, doppelt so schnell und halb so teuer.
Super nette und kompetente Beratung. Immer freundlich und geduldig - einfach toll!
musste zuerst noch bei WWZ anrufen da für mich nicht ersichtlich war, ob dies jetzt ein neuer oder automatisch das Zusatzpacket gekündet ist. wenn dies ersichtlich wäre geht es schneller als telefonieren.
An WWZ Energie: 35% höhere Teilrechnung für Strom 2.Q. 2022 :. Angeblich wurden die Medianwerte zu tief eingeschätzt. 35% zu tief?! Das kann ich einfach nicht glauben. Die Tarife für 22 sind schon im 2021 festgelegt worden.
Sehr unhöfliche Mitarbeiter, schlechter Kundenservice, arrogant und von oben herab -> genauso wie es eben nicht sein sollte. Aber die vielen negativen Bewertungen sprechen für sich.
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