Studerus AG

Studerus lehnte Reparatur von Zyxel Switch ab: "Man solle sich doch beim Lieferanten aus Deutschland melden". Da die normale Garantiezeit (Zyxel gewährt aber eine viel längere bei diesem Produkt) schon überschritten war, bringt mir dies allerdings nichts. Schade, die Versandkosten waren Umsonst. Der Hersteller Zyxel ist allerdings sehr Kulant. Schickt ein Austauschgerät zu. Studerus zeigt mal wieder, wie schlecht man mit Kunden in der CH umgeht. Schämt ihr euch denn nicht? Finger weg von dem Laden.
1 vor 6 jahren (31-05-2018)

Distris verwenden deren SAP Nr. als Hersteller Nr damit man es nicht mit dem Ausland vergleichen kann. Dies hat zur Folge das die Preise viel höher sind als im Ausland. Daher die Firma und deren Produkte Zyxel meiden!
2 vor 7 jahren (29-03-2018)

Super Service und kompetente Beratung. Der Verkauf erfolgt über Zyxel Partner aber auch als Endkunde kriegt man eine Unterstützung.
5 vor 7 jahren (09-01-2018)

Hatte eine defekte Firewall zur Reparatur vorbei gebracht. Wurde innerhalb 20 min prompt ausgetauscht. Super service! Dabei wurden mir auch noch ein paar technische Fragen beantwortet. Ich bin tip top zufrieden.
5 vor 7 jahren (27-11-2017)

Absolut unfreundlicher Kundenservice, VPN-Konfiguration konnte nicht abgeschlossen werden. Anbieter verweist einfach auf clientseitiges Problem, weil die Software sich nicht so installiert wird, wie sie sollte. Die Software stammt von Zyxel und die Installation funktioniert grundsätzlich ordnungsgemäss (Test einer älteren Software-Variante). Macht es sich zu einfach - fernab von jeglicher Kundenorientierung, serviceorientiertem Denken.
1 vor 7 jahren (07-09-2017)