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Bewertungen, Kontaktdaten für Sonnmatt Luzern Kurhotel & Residenz

Sonnmatt Luzern Kurhotel & Residenz
Adresse: Hemschlenstrasse, 6006 Luzern, Schweiz
Telefonnummer: 041 375 32 32
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern
Stadt: Luzern
Route: Hemschlenstrasse
Postleitzahl: 6006



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Bewertungen
Ich kann dieses Kurhotel nur wärmstens empfehlen! Der Service ist unglaublich freundlich und aufmerksam, das Essen exzellent, und die Aussicht traumhaft. Der komfortable Shuttleservice nach Luzern ist ein weiterer Pluspunkt. Das Haus hat zudem eine interessante Historie. Bei der Buchung gab es kleinere Probleme, die jedoch dank der Kulanz der Mitarbeiter schnell gelöst wurden. Uneingeschränkt empfehlenswert – fünf Sterne!
Meine Mutter war im August 2024 drei Wochen in der Kur im Sonnmatt. Leider lief viel nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.nAus diesem Grund habe ich am 18.09.2024 einen Feedback-Brief geschrieben und mir erhofft, dass die Zurzach Care über die verschieden Punkte Stellung nimmt.nEigentlich wollte ich keine öffentliche Rezension schreiben, aber nicht mal eine Stellungnahme auf meinen Brief, hat mich erneut sehr von dieser Institution enttäuscht.nnGerne teile ich aber einige Punkte mit, wo aus meiner Sicht, einfach nicht akzeptabel ist:n- Das Eintritts-Gespräch wurde von einernLernenden im 2. Lehrjahr durchgeführt – ohne Betreuungsperson, obwohl meine Mutter alles andere als ein Bagatellfall war.n- Ein wichtiges Medikament wurde meiner Mutter nicht verabreicht.n- Meine Mutter ist an einem Donnerstag eingetreten. Am Freitag meldete ich,ndass das Telefon nicht funktioniert. Als am Montag das Telefon immer nochnnicht funktionierte, meldete ich dies erneut. Erst am Montagabend war dasnTelefon in Takt. Da erwarte ich auf einer Privatabteilung also etwas anderes.n- Ebenfalls war es in den drei Wochen nicht möglich, dass die Reha Sonnmattneine Podologin für meine Mutter organisieren konntet. Ich als Tochter organisierte dann eine Podologin aus unserem Dorf und kam mit ihr ins Sonnmatt.nnIch hätte noch weitere Punkte, die ich aufführen könnte, aber das lasse ich jetzt sein.nMein Fazit, ich würde die Reha Sonnmatt sicher NICHT weiterempfehlen.
Bei schönem Wetter ist es sicher toll, es war leider neblig und somit eine trübe Sache. Aber erholen kann man sich sicher sehr gut.
Wunderbare Betreuung,sehr nette Leute,schöne Lage und sehr gutes Essen,einfach TOP!!
Nach einer OP war ich einige Tage in der Sonnmatt zur Kur. Das Haus ist sehr schön und ruhig gelegen. Die Mitarbeiter sind grösstenteils freundlich und zuvorkommend.nDie medizinische Betreuung durch die hauseigene Spitex ist OK. Es wird jedoch öfters etwas vergessen. Die Physiotherapie ist das Highlight des Hauses. Äusserst freundlich und kompetent.nDie Küche Halbpension kann leider nicht ganz mit dem gehobenen Standart mithalten. Sie ist sehr, sehr fleischlastig. Die vegetarischen Alternativen sind einfallslos und die Gemüsebeilage auf dem Teller, muss mit der Lupe gesucht werden. Bei den Stärkebeilagen ist die Kreativität sehr klein, dafür manchmal sehr exotisch. Die Saucen heissen jeden Tag anders, sind gut, aber es ist trotzdem immer dieselbe Sauce. Die Teigwaren die es sehr oft gibt sind immer nur lauwarm.
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