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Ricoh Schweiz Ag

  1. Wallisellen
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Bewertungen, Kontaktdaten für Ricoh Schweiz Ag

"Als Ricoh Schweiz AG sind wir Ihr «One-Stop-Provider» für die digitale Transformation und bieten Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Printing Management, Digital Workflows & Collaboration, Workplace & Mobility sowie Datacentre & Infrastructure.Wir entwickeln laufend innovative Technologien und Services, um Ihnen ein intelligenteres Arbeiten zu ermöglichen. Wir sind als Ricoh Schweiz AG lokal verankert und bieten Ihnen gleichzeitig die Vorteile unseres internationalen Netzwerks.Wir helfen Unternehmen, Arbeitsabläufe zu optimieren und zu vereinfachen, Mitarbeitende ihren Stärken entsprechend einzusetzen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das nicht nur flexibel und kollaborativ, sondern auch effizient und sicher ist."
Adresse: Alte Winterthurerstrasse 14 a , Wallisellen 8304, CH
Telefonnummer: 043 233 32 40
Stadt: Wallisellen
Route: Alte Winterthurerstrasse 14 a
Postleitzahl: 8304


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Bewertungen
Sehr sehr schlechter Service! Auf soforthilfe kann man so gut wie nicht zählen! Telefonische Erreichbarkeit gleich 0!! Es ist eine Frechheit wenn man bedenkt welch absurde Preise für Service & Materialkosten verlangt werden, für billige "China Ware". Ich versuchte über 1 Stunde jemand der Leute zu erreichen. Zwecklos! Es wird sehr viel brauchen damit ich meine Bewertung ändern werde!
Grottenschlechter support, 30 min warteschleife und keine Lösung... Rückrufe werden nicht getätigt. Sehr miserabel!!!
Bin seit 20 Minuten in der Warteschleife!!! Es sind alle Mitarbeiter besetzt heisst es wobei anscheinend nicht alle wissen, wie ein Telefon funktioniert. Beim ersten Mal wurde ich rausgeschmissen!! Ansprechperson weilt in den Ferien, die hat auch schon zum x ten Mal gewechselt, ich weiss nicht einmal, ob diese Person für mich noch zuständig ist. Echt mühsam!!! Ok. 7 Minuten vor Feierabend... Voll verständlich. *ironieoff*
Katastrophaler Service!!! Ich schreibe diese Rezession während ich zum 5.Mal seit 45Min in der Warteschleife hänge und mir den schon provozierenden Satz "Bitte haben sie noch etwas Geduld" anhöre! Ich habe vor 3 Wochen!!! einen Service-Fall eröffnet, jetziger Status "unbearbeitet", Rückmeldung keine, Rückruf keiner, Lebenszeichen von Ricoh keines, Defekt besteht immer noch. Was eine Frechheit, kein Kontakt und immer schön hinter einem Self-Service Portal verstecken. Und jetzt freue ich mich auf diese automatisierte, fadenscheinige Entschuldigungs-Antwort des Ricoh Chat-Bot auf diese Rezession! BTW, ich warte jetzt 62Min in der Warteschleife! Wollte es eigentlich mal ausprobieren wie lange ich es durchhalte, werde jetzt aber wohl wieder abbrechen.
Unser Bürodrucker/Scanner mit teurer Miete geht seit 2 Tagen nicht. Business Support kommen wir nicht durch 20+ Minuten Warteschlaufe.
- Ich fülle das Kontaktformular aus, niemand meldet sich. - Rufe um Punkt 8.00 Uhr als erster an, das Telefon klingelt ca. 1 Minute und niemand nimmt ab. - Ich rufe sofort erneut an, und es heisst "unsere Leitungen sind belastet". Ist das ein Scherz? Es geht weiter: Letztendlich nach x anrufen nimmt jemand den Hörer ab, notiert meine Kontaktdaten und sagt, dass jemand aus der Sales sich meldet. Und? Niemand ruft an. Ich rufe erneut an, jemand aus der technischen Abteilung ?! meldet sich und sagt, dass er selbst netter Mitarbeiter zur Sales-Abteilung geht und das meldet. Ein sehr schlechter Start.
Über eine Stunde in der Warteschleife, ständig warten wir am Telefon auf nichts, dass kann doch nicht sein!!! Schlecht! einfach nur schlecht!
20min vor dem Mittag angerufen um herauszufinden wie ich einen Factory Reset durchführen kann an meinem Gerät. Habs' nie weiter als die Warteschleife geschafft. Support lässt zu wünschen übrig. Update: Auch nach dem Mittag ist keiner erreichbar. Wurde lediglich zu einem Beantworter Gerät weitergeleitet, welches mir mitteilt, dass ich nicht mit dem Mitarbeiter verbunden werden kann und mich wegdrückt.
1 Stern ist schon zu viel. 2h in der verdammten Warteschlange und nicht jemand nimmt das Telefon ab.
Was für arrogante und unfreundliche Mitarbeiter in dieser Firma arbeiten erstaunt...Reichlich schnoddrige Infos zu den neuen Druckern in der Firma erhalten. Fragen durften ja keine gestellt werden, da wurde man gleich unterbrochen und abgewimmelt. Die Drucker sind nichts wert, langsam im drucken und im scannen und dazu noch unsauber! Nichts wert
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