Restaurant Swissotel Le Plaza Basel

Moderne und saubere Zimmer, leider war unser Zimmerfenster direkt bündig mit dem Hoteldach, daher leider kein Ausblick. Frühstück gut, der Service leider an einem Tag so langsam das wir fast 15 Minuten am Tisch saßen, ohne das uns das Personal nach unseren Getränkewünschen Kaffee fragte. An diesem Tag räumte der Service auch die gebrauchten Teller nicht vom Frühstückstisch ab, ein Tag später lief das alles wieder bestens. Sehr freundlich und unterhaltsam: der Barkeeper!

Sehr schönes Hotel mit kompetentem und freundlichem Personal. Das Doppelzimmer war geräumig und sauber, die Einrichtung top. Das Frühstücksbuffet war schön und hatte eine grosse Auswahl. Leider mussten wir beim Frühstück 5 Fr. Pro Person nachbezahlen, um das leckere Fleisch-, Fisch- und Käseangebot nutzen zu können. Das wussten wir nicht im Vorhinein. Alles in allem: sehr empfehlenswert

Wir haben zwei Nächte in dem Hotel verbracht und waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr aufmerksam, die Zimmer sauber und mit Tee- und Espressomaschine ausgestattet. Das Frühstücksbuffett hat keinen Wunsch offen gelassen. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel wir sehr gut. Wir würden jederzeit wieder dieses Hotel besuchen.

Endlich mal ein Hotel wie man es sich als Gast wünscht. Selbst die Standardzimner haben 25 qm. Frühstück gibt es 12 Uhr. Endlich mal kein Stress damit, denn vor 9 Uhr möchte ich im Urlaub gar nicht aufwachen. Ich habe selten so freundliches und hilfsbereites Personal erlebt. Besser geht nicht.

Ich war vor drei Wochen Gast in diesem Haus während der ATP Swissopen. Parken im angrenzendem Parkhaus, Rabatt für das Parken dort wird im Hotel gegeben. Zimmer und Flure waren für meinen Geschmack viel zu alt. Die Inneneinrichtung hat die besten Jahre hinter sich. Das Frühstück war nicht der beste. Eggs Benedict sind zu empfehlen. Freundlichkeit wird jedoch von jedem Mitarbeiter gelebt.

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber das Badezimmer ist trotzdem noch gut. Fitnesscenter ist groasräumig und modern. Freihanteln nur bis 14kg. Frühstück leider erst ab 7.00 Uhr... ist zwar Standard aber wenn man um 7.00 Uhr mit arbeiten beginnen will Geschäftsreise, bisschen ungünstig. Frühstück ist aber grosszügig und qualitativ, und während COVID serviert.

Dafür das es sehr Teuer war ziemlich alt der laden. Wurden nicht mal gefragt was für ein Zimmer wir wollten sondern haben irgendeins bekommen. Bei 300€+100€ kaution die nacht ohne Frühstück mit Frühstück 30€ hätte ich erwartet das uns unser Zimmer gezeigt wird. Die 100€ bekommt man dann anstandslos wieder zurück. Also bitte wenn ihr euern Zug nicht grade verpasst habt und in Not buchen müsst bucht im vorraus dann wird es wahrscheinlich günstiger wie ich durch eine E-Mail erfahren habe

Service an der Rezeption unterirdisch! Drei Monate später habe ich mich dazu entschlossen eine Bewertung abzugeben. Im Rahmen einer internen Accor Veranstaltung war ich Gast im Pullman Basel Europa. Treffpunkt für den Event „Art on ice“ war das Swiss Hotel Basel. Nach dem Check-in im Pullman ging ich also ins Swiss Hotel um mich zu erkundigen, wann es genau am Abend genau los gehen würde. Dem Mitarbeiter an der Rezeption sagte ich, dass ich mein Einladungsschreiben nicht vorlegen kann, da ich aus München angereist bin. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er von dem Event weiß, mir aber keine Auskunft geben kann. Nachdem ich mich mit meiner „Accor Goldkarte“ als Berechtigter für den Event identifiziert habe, sagte er nur abwertend; „Schön für Sie, dass sie eine Goldkarte haben“. Auch als ich darauf, den Vorgesetzten sprechen wollte bzw. den Manager verlangte, hieß es lapidar, dass niemand im Haus ist. Scheinbar hatte der Mitarbeiter entsprechend Angst vor konstruktiver Kritik. Der Mitarbeiter ist eindeutig im falschen Job unterwegs, war abwertend, arrogant und nicht bereit deeskaliert zu helfen. Fazit: Gerne würde ich wieder nach Basel kommen, um im Swiss Hotel zu übernachten. Die Mitarbeiter die dann am Abend After-Show bedient haben, waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Dennoch: Das Aushängeschild und die Visitenkarte ist im bleibt der erste Kontakt nach Betreten des Hotels. In meinem Fall überschattete der Erstkontakt den gesamten Verlauf des Abends. Wir fühlten uns keineswegs WILLKOMMEN! Informationen für das Management: Wir besuchten den Event in Ihrem Haus am 14.02.2020.

Der Aufenthalt war schön bei sensationellem Preis-Leistungsverhältnis. Das Frühstück inkl. und mit Service ans Bett gebracht. Genial! Alles frisch und mit Herz bereit gestellt. Auch die kleine Sauna und der Fitnessraum waren absolut i.O.

Ohne zu übertreiben, für mich bislang das Beste Hotel! Genau nach meinem Gusto! Das Zimmer war unfassbar sauber, die Angestellten mega gastfreundlich und sympathisch. Super feines Essen, einfach nur WOW!