Bewertungen
Ein sehr schönes Hotel direkt am See gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Aussicht vom Zimmer aus auf die Berge und auf den See unbeschreiblich schön. Die Zimmer sind gut ausgestattet und die Betten sehe bequem.
4 Sterne? Soll das Hotel haben... leider eine entäuschung. Auf der Homepage wird gross mit Wellnes geworben. Davon haben wir nichts gesehen. Der Pool war geschlossen und schon einige Tage nicht in Betrieb. Frühstückskaffe aus einer Instandtpulver Maschine. Tolle Lage, jedoch in die Jahre gekommen. Überall gibt es div. Sachen die eine Reperatur nötig hätten. Preis / Leistung stimmt nicht! Wir wurden ohne zu fragen, in eine teueren Zimmer Kat. Untergebracht und ohne Hinweiss wurde diese verrechnet. Ich schäme mich etwas für meine Berufskollegen dort, eine solche Ist nicht Schweizer Standart. Badezimmer nur mit Glastüre, die nicht vollständig geschlossen werden kann und einem Vorhang. Das ist sehr unangenehm. Lüftung im Bad funktionierte ebenfalls nicht.
Der Gesamteindruck war leider enttäuschend. Wir waren für 2 Nächte eingebucht. Fangen wir mit den positiven Dingen an. Super Personal, super Lage und ein sehr reichhaltiges Frühstück- ist in jedem Fall empfehlenswert. Besonders hat uns die Freundlichkeit von Gunti Ist für Zuständigkeiten beim Frühstück eingeteilt und dem Personal am Empfang/Rezeption gefallen. Auf Probleme wurde sofort eingegangen und Lösungsansätze vorgenommen und umgesetzt . Die Lage des Hotels scheint im Sommer noch viel besser zu sein . Direkte Seesicht - herrlich . Wir hatten leider mit Nebel zu kämpfen , aber wir haben es trotzdem geniessen können. Uns ist aufgefallen, dass das Hotel an vielen Stellen sehr in die Jahre gekommen ist. Alte Fahrstühle/Lifte, in den Gängen ging die Beleuchtung nicht vollständig , der Pool war zu unserer Zeit vollständig ausser Betrieb . Am Eingang schon blinkten Lampen an den Stufen, teilweise ging garnichts mehr . Hier zählte der erste Eindruck , der bestätigte sich leider auch . Einen Haustechniker scheint es wohl dort nicht zu geben . An vielen Stellen gab es Defekte, auch im Bereich des Spa hängen die Kabel runter. In unserem Zimmer war der Schminkspiegel defekt, Kabel rausgerissen. Das Bad hatte nur eine Glastüre und einen Vorhang -sehr hellhörig und für unsere Begriffe auch völlig unüblich .Am Bett die Leselampen vollständig abgebrochen , es war nur noch das Gehäuse zu sehen . Teppiche sind wohl scheinbar aus den 90er Jahren. Wäre das Hotel des Preises entsprechend ausgestattet , würden wir es sicherlich empfehlen. Aber hier fehlt es an vielen Ecken und Kanten . Hier ist grosser Nachholbedarf an der Elektrik und anderen Stellen notwendig. Die Klimaanlage war zu unserem Zeitpunkt ein Störfaktor , da diese trotz Abschaltung Geräusche nachweislich verursachte. Wir möchten erwähnen , dass uns das Hotel aufgrund dessen auch etwas entgegenkommen ist, wir sind somit zufriedengestellt worden. Hier gilt nochmal ausdrücklich der persönliche Eindruck . Vlt hat jemand andere Erfahrungen gemacht , dann sollte dies hier keine negativen Stand darstellen.
Super Lage und sauberes Hotel. Als wir ins Frühstück runter sind, wurden wir gefragt, welche Zimmernummer wir haben. Die Leute die nach uns gekommen sind, wurden nicht gefragt. Hat das ein besonderen Grund? Kam etwas komisch rüber, deshalb die Bewerung.Zimmer: 3/5
Top Aussicht! Aber…. Keine Heizungen auch nicht beim Traurigen Frühstücks Buffet, Käse und Aufschnitt von Gestern Feuer Alarm 3 Uhr Morgens Kein Zimmerservice - Sauna Ah moment Die Haus Katze gibt euch 1x
Die Lage wäre perfekt, direkt am See, das Hotel hätte Potenzial was nicht genutzt wird! Die Liebe fehlt an allen Ecken, das Frühstück qualitativ billig und nicht frisch, weniger ist mehr! Zimmerservice wurde nicht gemacht, die Zimmer und Räume sind kalt und in die Jahre gekommen. Der Spa Bereich nur von 18-22 Uhr offen, die Tücher liegen überall rum. Kein Duft in der Sauna und Dampfbad. Im Zimmer keine Türe zum Bad, sodass alle Feuchtigkeit im Zimmer verteilt wird nach dem duschen. Wir versuchten das Beste draus zu machen… aber NIE wieder!!!
Wie dieses Hotel zu vier Sternen kommt, ist uns ein Rätsel. Wir hatten 3 Doppelzimmer gebucht für 4 Nächte zum Preis von ca. 4000 Euro. Beim Checkin war ein Zimmer nicht fertig, bei den beiden anderen fehlten die Handtücher, bei einem fehlte der Vorhang und die Nachttisch Lampe ging nicht. Die Minibar war bei zwei Zimmern nicht gefüllt. Der Teppich bzw. das gesamte Hotel ist schmuddelig. Einzig die Aussicht ist top und das Frühstück war gut.
Aufenthalt war gut, jedoch Kundenservice extrem schlecht. Habe mein Ladekabel vergessen und noch am nächsten Tag angerufen. Sie haben das Kabel gefunden und mir wurde versichert, dass es per Post zugestellt wird. Jedoch habe ich bis heute nichts erhalten und seither habe ich mindestens 5 mal angerufen, jedes mal das selbe: "Wir rufen Sie zurück". Nie hat jemand zurückgerufen. Jetzt sagen die Mitarbeiter des Hotels, sie hätten nie etwas gefunden. Das ganze hin und her hat mich sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Auf meine Mails wurde auch nicht geantwortet. Extrem schlechter Kundenservice.
Ich war im Hotel Garziella welches zum Posthotel gehört. Ich war sehr enteuscht. Sehr dreckig sehr schlechtes Personal und eine irreführende Webseite. Wir hatten auch keine Handseife auf dem Zimmer. Somit hatten alle Gäste nach dem WC ihre hände nur mit ein bsichen wasser gewaschen und dann den Liftknopf gedrückt und am zmorgenbüffe die Kaffeemaschiene bedient. Dies deutet für mich das allgemein ein niedriger standart herscht, was in Ordnung für den haben Preis wäre.Daher werde ich nie Ins Posthotel kommen.
Restaurant funktioniert nicht, bar funktioniert nicht, Swimmingpool funktioniert auch nicht . Staff war net. Ich empfehle das Hotel nicht.Zimmer: 3/5