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Paul Leimgruber

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Bewertungen, Kontaktdaten für Paul Leimgruber

Paul Leimgruber
Adresse: Niderfeldstrasse 5, 4133 Pratteln, Schweiz
Telefonnummer: 061 337 37 37
Zustand: Basel-Landschaft
Bezirk: Liestal
Stadt: Pratteln
Route: Niderfeldstrasse
Hausnummer: 5
Postleitzahl: 4133


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Bewertungen
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass die Lieferung unterwegs sei und zeitnah eintreffen werde. Bereits vor zwei Tagen wurde mir telefonisch vom Logistikleiter mitgeteilt, dass sich der Fahrer in der Nähe meiner Lieferadresse befinde. Trotzdem ist die Lieferung bis heute nicht angekommen.nnDie Kommunikation war widersprüchlich und es wurden wiederholt Versprechen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Durch die Verzögerung standen meine Handwerker still, wodurch zusätzliche Kosten und erheblicher Zeitverlust entstanden sind.nnIch kann verstehen, dass es im Transportwesen zu Verzögerungen kommen kann. Was ich jedoch nicht verstehe, ist, warum man Kunden laufend vertröstet, anstatt ehrlich über den tatsächlichen Stand der Lieferung zu informieren.nnBesonders ärgerlich ist, dass dadurch Handwerker auf der Baustelle warten mussten und Kosten entstanden sind. Vielleicht wäre weniger Versprechen und dafür mehr tatsächliche Leistung die bessere Strategie.nnSo stellt man sich professionelle Logistik jedenfalls nicht vor.”
Top Service – wenn man Überraschungen liebt.nnIch durfte ein Lieferzeitfenster zwischen 09:00 und 13:00 Uhr auswählen, welches sogar bestätigt wurde. Also extra freigenommen, den ganzen Vormittag gewartet und gespannt auf die Lieferung gefreut. Plot Twist: Niemand kommt. Keine Info, kein Anruf, nichts.nnUm 16:30 Uhr dann mal nachgefragt. Die hochprofessionelle Antwort: „Der Fahrer ist irgendwo unterwegs.“ Vielen Dank für diese präzise Standortanalyse.nnZwischendurch durfte ich noch spontan meine Mutter organisieren, damit weiterhin jemand zu Hause wartet.. echtes Teamwork dank der Spedition.nnWer seine Zeit nicht mag und gerne den ganzen Tag in Ungewissheit verbringt, ist hier bestens aufgehoben.
Die Lieferung war zwischen 8:00 Uhr und 12:00 vereinbart. Als um 12:30 immer noch niemand da war, und sich auch niemand gemeldet hat, dass es eine Verzögerung gibt, hab ich mal die Spedition angerufen. 10 mal probiert, immer nur Musik und die Ansage: Wir sind gleich für sie da. Wie ich es zu dem Zeitpunkt schon vermutet hatte, natürlich ist da Mittagspause, denn um Kurz nach 13:00 Uhr war jemand am Telefon. Das ist schon die zweite Frechheit: Statt eine Pause zu kommunizieren, steht auf der Webseite Bürozeiten durchgehend und man wir im schlimmsten Fall einfach eine Stunde in der Musikschleife hängengelassen. Die Mitarbeiterin hat mich dann verbunden, die Dispo war etwas planlos, und ja stimmt, wäre gut man würde den Kunden über Verspätung informieren. Dann hat auch gleich der überlastete Fahrer angerufen, er braucht noch über eine halbe Stunde, super viel Lieferungen heute. Ist ja alles schön und gut, aber dann bitte anrufen. Die Nummer steht auf dem Lieferschein. Letztendlich kam er dann um 13:36 Uhr.nBITTE BEI VERSPÄTUNG DEN KUNDEN ANRUFEN UND INFORMIEREN, DIE LEUTE MÜSSEN ZUR ARBEIT ODER HABEN ANDERE TERMINE, 4 STUNDEN ZEITFENSTER SIND EH SCHON SEHR GROSSZÜGIG.
Unterste Schublade diese Firma. Bringen es nicht fertig, eine Palette an die Rampe zu bringen. Eine Stunde habe ich gewartet und nichts ist passiert. Als ich nach 30 Minuten im Büro mich nochmals gemeldet habe, hiess es man werde jemand schicken....alles gelogen. Niemand ist gekommen, kein Mensch hat es interessiert.nAber eben mich wunderts nicht, da Leimgruber zu Planzer gehört...und bei Planzer auch lügen und warten zur Tagesordnung gehört. Schade, dass die Fahrer diese extrem schlechte Organisation und extremen Personaleinsparungen ausbaden müssen
Der Lieferwagen blockiert eine ganze Straße.nEs gibt genug Platz.nDer Fahrer ist so freundlich, dass man ihm einen Benimm- und Parkkurs anbieten sollte.
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Paul Leimgruber Karte Stadtplan

Anweisungen nach Paul Leimgruber mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Pratteln, Saline 430 meter
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