PADI Travel

Ich erhalte einen Newsletter, von dem man sich nicht abmelden kann. Beim Support angefragt: angeblich wurde meine Email Adresse gelöscht. Den Newsletter erhalte ich aber nach wie vor. Nochmals angefragt: Diesmal keine Antwort mehr. Beim Datenschutzbeauftragten angefragt: nach mehreren Monaten keine Antwort bekommen. Zum Glück kann man Emails des Anbieters automatisch in den Spam Ordner schicken. Der unseriöse und unprofessionelle Eindruck bleibt bestehen.

Danke für die tolle Reise nach Ägypten!! Dort tauchen ist einfach traumhaft…

Übersetzt von Google Buchte eine Tauchreise über PADI Travel. War ziemlich geradlinig. Alle Fragen, die ich hatte, stellte ich immer per E-Mail und wurden immer innerhalb des Tages beantwortet. Ich hatte das Gefühl, dass sie über das hinausgingen, was sie tun mussten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief, und alle meine Fragen zu beantworten. Original Booked a dive trip through PADI travel. Was pretty straight forward. Any questions I had I always asked through emails and were always answered within the day. Felt like they went beyond what they had to do to make sure everything went smoothly and answering all my questions.

Übersetzt von Google Die Tour war in Ordnung organisiert, aber der Veranstalter hat den Preis angepasst und PADI hat uns nicht informiert! Als wir um Entschädigung baten, behauptete PADI, dass es nicht in ihrer Verantwortung liegt, da sie ausschließlich als Dienstleister fungieren. Buche deine Reise also IMMER direkt beim Reiseveranstalter und nicht über PADI! Original Tour was organised okay however the operator adjusted the price and PADI did not inform us! When we asked for compensation, PADI claimed it is not their responsibility as they act solely as a service provider. So, ALWAYS book your trip directly with the tour operator and not via PADI!

Übersetzt von Google Ich hatte die stressigste und entmutigendste Zeit mit PADI Travel und Nautilus Liveaboards. Über ein Jahr nachdem ich ein Hai-Tauchabenteuer gebucht und erst letzten Monat storniert hatte, kann ich keine Rückerstattung erhalten. Ermutigen Sie auf keinen Fall, bei einem dieser Unternehmen zu buchen. Original I've had the most stressful and discouraging time dealing with PADI Travel and Nautilus Liveaboards. Over a year after booking a shark diving adventure and having it cancelled just last month, I cannot get a refund. Absolutely do not encourage anyone to book with either of these companies.

Übersetzt von Google Alex vom PADI Reisebüro ist nicht nur einen, sondern mehrere Meilen über den normalen Service hinaus gelaufen, den man von einem Reisebüro erwarten kann. Wir warfen ihr einen Kurvenball zu, indem wir sie um ihre Hilfe für eine Last-Minute-Reise zum Indischen Ozean über Weihnachten baten. Sie hat es perfekt hinbekommen. Dies ist nicht die einfachste Reisezeit, da die meisten Resorts bereits ausgebucht sind. Durch bloße Beharrlichkeit hat sie es irgendwie geschafft, uns die gewünschte Unterkunft zu besorgen wir sind ein Paar mit einem 16-jährigen Teenager und benötigen immer zwei Zimmer oder zwei nebeneinander liegende Strandvillen. Es war harte Arbeit für sie und sie hat innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens eine Reservierung in Kenia gefunden, die wunderschön aussieht. Das war ein hervorragender Service und wir sind sehr dankbar! Britta & Christof Original Alex from the PADI travel agency did not only walk one but several miles beyond the normal service one can expect from a travel agent. We threw a curve ball at her by asking for her assistance for a last minute trip to the Indian Ocean over Christmas. She managed it perfectly. This is not the easiest time to travel since most of the resorts are already fully booked. By sheer persistence she somehow managed to get us the accommodation we wanted we are a couple with a 16 year old teenager and we always require two rooms or two beach villas adjacent to each other. It was hard work on her behalf and she came up with a reservation in Kenia that looks beautifully within the time frame given. This was outstanding service and we are very grateful! Britta & Christof

Übersetzt von Google Wir haben für unseren Sohn einen Open Water Kurs in Italien gebucht. Es wurde ein Gutschein verschickt, aber keine Informationen zum Theoriekurs, der vor Beginn des eigentlichen Unterrichts absolviert werden könnte online oder per PDF. Nach mehreren Telefonaten mit der Tauchbasis in Italien, PADI Travel und PADI selbst haben wir den Theoriekurs immer noch nicht erhalten. Hoffentlich wird das Praktikum besser organisiert…… Original We booked an open water course for our son in Italy. A voucher was sent but no information on the theory course that could be done online or via PDF’s before the start of the actual lessons. After multiple phone calls to the dive centre in Italy, PADI Travel and PADI itself we still haven’t obtained the theory course. Hopefully the practical course will be better organised……

Übersetzt von Google Obwohl wir uns sehr auf unsere bevorstehende Reise nach Fidschi freuen, ist der Kundenservice langsam und das Unternehmen scheint weder seine Kunden noch die Gespräche mit seinen Vertretern zu schätzen. Wir besprachen Reisedetails kurz vor der vollständigen Bezahlung live mit einem PADI-Reisebüro - insbesondere, dass das All-Inclusive-Paket den Transfer vom Ankunftsflughafen zum Hotel beinhaltete, wenn auch auf einer anderen Insel deshalb habe ich angerufen und gefragt. Trotz zahlreicher E-Mails, in denen versucht wurde, dies zu beheben – insbesondere deren Vertreter, der die Übertragung bestätigte, war die Antwort im Wesentlichen – wir sind beschäftigt, finden Sie das Kleingedruckte in Ihrem Reiseplan. Ich muss leider sagen, dass ich sie in Zukunft nicht mehr zum Buchen von Tauchferien verwenden werde, es ist den Aufwand nicht wert und viele Reisebüros / Veranstalter stehen hinter ihrem Prozess und ihren Agenten. Original Though we’re very excited about our upcoming trip to Fiji, customer service is slow and the company doesn’t seem to value either it’s customers or the discussions had with its representatives. We discussed trip details moments before paying in full live with a PADI travel agent - notably that the all inclusive package included transfer from the arrival airport to the hotel, albeit on another island hence why I called and asked. Despite numerous emails to try to address this - particularly their representative confirming about the transfer, the response has essentially been - we’re busy, find the fine print in your itinerary. I’m sad to say I won’t be using them to book diving vacations in the future, it’s not worth the hassle & plenty of travel agents / operators stand behind their process and agents.

Übersetzt von Google In zwei Jahrzehnten weltweiter Reisen und 6 weiteren Tauchsafaris ist PADI Travel der schlechteste Agent, mit dem ich je zu tun hatte. Ich habe PADI für eine 11-tägige Tauchsafari im Oktober gebucht und bezahlt … es ist jetzt Februar, 4 Tage vor der Reise, und PADI hat nicht die Kompetenz, mir Kontaktinformationen und genaue Details zu schicken, wann und wo ich Mitarbeiter vom Boot auf der anderen Seite treffen kann Seite der Welt.. PADI Agenten sind nicht telefonisch erreichbar und E-Mails gehen an eine allgemeine Mailbox ohne Verantwortlichkeit. BUCHEN SIE NICHT BEI PADI Travel …buchen Sie direkt bei den Leuten, die das Boot betreiben. Ich werde PADI nie wieder benutzen! Original In two decades of global travel and 6 other liveaboard trips, PADI Travel is the worst agent i have ever dealt with. I booked and paid PADI for a 11 day liveaboard in October …it’s now February, 4 days before the trip and PADI does not have the competency to send me contact information and proper details on when and where to meet staff from the boat on the other side of the world.. PADI agents are not reachable by phone and emails go to a general mail box with no accountability. DO NOT BOOK WITH PADI Travel …book directly with the people who operate the boat. I will never ever use PADI again!