Outfittery

Sehr schlechtes Service! Ich habe eine Mütze gekauft für 94 Fr und ein Gutschein von 100 Fr eingelöst. Ich bekam eine Rechnung, worauf ich Outfittery mitgeteilt habe, dass ich ein Gutschein eingelöst habe und somit ich die Zahlung nicht begleichen muss. 1 Woche später bekamm ich eine Mahnung. Ich hab das Team danach angeschrieben und bekomme bis Heute kein Antwort von Outfittery. Sehr unprofessionelle Firma!

Kann den Eindruck vieler anderer nur teilen: 1. Hat bei der Bestellung ein Kleidungsstück gefehlt, welches mir aber verrechnet worden ist 2. Habe den Kundenservice vor 10 Tagen kontaktiert, aber bis heute nie eine Antwort erhalten 3. Habe einige Kleider zurückgeschickt; diese wurden mir bis heute nicht von der Rechnung abgezogen 2 Sterne einzig, weil die Kleider an sich sonst wirklich gut gepasst haben. Wirklich schade, dass sie das dort mit dem Kundenservice nicht ordentlich hinkriegen Edit: Mir hat dann jemand nach 3 Mails und 3 Wochen Wartezeit doch noch jemand geantwortet und ich bekam auch das Geld für die nicht erhaltenen Kleider zurückerstattet. War einfach recht unangenehm, dass man mich so lange im Ungewissen liess.

Ohne eine Bestellung zu tätigen direkt eine Betreibung erhalten. Firma kann nichts wiederlegen. Rechtsschutz eingeschaltet, plötzlich hatten sie alles zurückgenommen. Solche Firmen sollen verboten werden!

Skip it! Als Kunde wird man total überfordert. In der Werbung sieht alles toll aus, aber danach wird man überflutet mit Mails und Werbung. App und Systemoptionen funktionieren nicht wirklich, es wird einem immer wieder ein Paket gesendet, obwohl dieses abbestellt wurde. Achtung!! Wenn ihr es ausprobieren wollt, schaut unbedingt auf die Rücksendungstimeline!! Preisniveau sehr hoch! Kleider sind zum Teil schmutzig. Auch nach Feedback interessiert es niemand. Ich habe einige kurze Hosen gekauft und wollte den 50.- Gutschein einlösen. Denkste! Nie wurde der abgezogen. Schlechtester Service ever.

Bei meinem Paket waren nur 4 statt wie angekündigt 8 Artikel drin. Habe den Kundendienst mehrfach auf verschiedenen Wegen kontaktiert, es kam nie eine Antwort. Ein paar Tage später folge die Rechnung des externen Rechnungsstellers über 8 Artikel, auch da habe ich reklamiert, auch da kam keine Antwort. Habe dann alles zurückgeschickt mit einem Begleitbrief, das Paket ist laut Post da angekommen, habe aber immer noch keine Rücksendebestätigung. Schlechtester Service ever, absolut nicht zu empfehlen!!

"Absolute Saulade", man kann es nicht anders sagen. Trotz wiederholter Äusserung des Wunsches NICHT angerufen zu werden, rufen sie sehr sehr hartnäckig rücksichtslos immer wieder an. Gebt denen bloss niemals eure Kontaktdaten! Der grösste Witz an dieser Firma ist, dass ihre Dienstleistung gar nicht mal so schlecht wäre, aber diese Firma legt ein solch asoziales Verhalten an den Tag, dass ich da nie wieder etwas bestellen werde!

Ich wurde aktiv angerufen weil ich 2015 eine Bestellung gemacht habe. Danach wollte ich die bereits durch Outfittery gemachte Bestellung stornieren und mein Konto löschen. Für beides steht KEINE Option zur Verfügung. Keine Chance auch nach Schreiben an den Kundenservice... Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei die Lieferung welche ich aber theoretisch noch anpassen konnte sei bereits im Versand! Ich solle das Paket dann einfach retournieren! Heute erhalte ich eine Rechnung über 868.-!! Ein Paket habe ich nie erhalten. Ich habe den Fall soeben an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet. Hände weg von diesem Unternehmen!

Mir wurde ein Packet zugeschickt welches ich erst noch online durchsehen wollte, es wurde einfach so gesendet und ist sehr gross und unhantlich. Darf mir jetzt von der Arbeit eine Stunde frei nehmen damit ich es mit dem Bus zur Post bringen kann. Ich habe den Kundendienst angerufen um mich zu beschweren .. hat keiner Ernstgenommen. Lasst die Finger von Outfittery meine 1Stern Bewertung hilft hoffentlich dabei.

Es gab eine Bestellung, welcher Rabatt nicht berücksichtig wurde… es ist niemand erreichbar, keine Hotline…. es wird über ein afterpay service abgewickelt, welcher weder erreichbar noch eine zuständige person hat.

ACHTUNG: unter dem Vorwand mir einen Gutschein anbieten zu wollen hatte man mich kontaktiert. Es kam kein Gutschein aber eine Kleiderbox. Unaufgefordert! Die Box habe ich fristgerecht zurückgesandt. unangetastet, da nichts enthalten war, was ich hätte anziehen wollen. 549 CHF wurden aber abgebucht ohne den Gutschein abzuziehen da es anscheinend nicht alle Kleiderstücke enthielt, obwohl unter Zeugen gut verpackt. Seither warte ich auf meine Rückzahlung einer nicht bestellten Ware! In meinen Augen dubioses Geschäftsgebaren. - Nachtrag: Geld wurde zurückgezahlt!