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Novotel Bern Expo

  1. Bern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Novotel Bern Expo

Novotel Bern Expo
Adresse: Guisanplatz 2, Bern
Telefonnummer: +41 3133 909 09
Stadt: Bern
Route: Guisanplatz 2


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Bewertungen
Versichern Sie sich, dass Sie ein Zimmer mit Blick Richtung Stadt und nicht zur Straßenbahn und Baustelle bekommen. Dies war das lauteste Zimmer das ich in Bern je hatte. Das neu renovierte Zimmer ist teilweise unfertig, das Kofferrack ist instabil. Wohl das Erste und Letzte Mal hier abgestiegen.Zimmer: 3/5
Großes, modernes Hotel nicht direkt in der Altstadt, dafür aber an der Messe Expo Bern. Zimmer war etwas klein, vorallem die Dusche und die Sauberkeit hätte etwas besser sein können. Restaurant und Bar im Erdgeschoss waren super. Auch die Auswahl am Frühstücksbuffet war groß und nachhaltig. Personal, egal ob im Restaurant oder Rezeption immer sehr freundlich und hilfsbereit jedes Anliegen zu lösen. Für geschäftliche Aufenthalte Seminare oder Aufenthalte an der Messe gut geeignet.
Einchecken dauerte ca. 30min - vor uns ca. 5-6 andere Personen die ihren Zimmerschlüssel wollten. Nach uns war die Schlange noch gleich lang. Parkplatz war am Samstag Nachmittag um 16h keiner mehr frei - wir wurden ins Parkhaus der Expo geschickt, 38 CHF/Tag. Babybett welches wir bestellt hatten war nicht auf dem Zimmer, obwohl beim Einchecken extra noch nachgeschaut und bestätigt wurde. Bei telefonischer Nachfrage an der Reception hiess es vom Receptionnist unfreundlich, er wäre alleine, er könne kein Babybett hoch bringen, das Zimmerpersonal wäre auch nicht mehr da. Vor der Hotelbar stand um 16.45 Uhr ein Schild, welches informierte dass die Bar um 15 Uhr öffne... Da hat wohl jemand verschlafen. Aber noch nicht genug. Als die Kids im zwar grosszügigen aber ansonsten sehr kahlen und renovationsbedürftigen Zimmer endlich schliefen, klingelt um 22.05 Uhr das Telefon, ob wir ein Babybett bestellt hätten. Ja, jetzt mitten in der Nacht aus Sicht einer 15 Monate alten Person hilft uns das noch echt viel. Das Ganze für läppische 210 CHF pro Nacht. Geht wirklich gar nicht - echt nicht. Update: das Frühstück am nächsten Tag war dann echt gut. Auch mit nettem Personal. Leider macht das den schlechten Eindruck und das Erlebte vom Vortag nicht wett.
Ich war hier des Öfteren als Stammkunde untergebracht. Das Hotel war lange Zeit meine zweite Wahl, wenn ich in Bern war, auch wenn es doch ziemlich abgelegen vom Zentrum ist. Die Zimmer sind ganz gemütlich und waren auch immer sauber. Und gerne habe ich auch die Boni aus dem Accor-Hotelprogramm in Anspruch genommen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, auch wenn es mich geschmacklich nicht überzeugt hat. Leider scheint man die IT nicht im Griff zu haben. Ich arbeite für eine grosse Firma mit Standorten in der Ganzen Welt, und ich hatte wahrscheinlich schon so ziemlich jeden Standort auf der Rechnung stehen, nur nie den Richtigen. Auch die ein oder andere Nacht hat schon mal in der Rechnung gefehlt. Der Grund, warum das Hotel auf meiner Hitliste in Bern abgerutscht ist, ist folgender Vorfall: ich hab über meinen Urlaub von 3 Wochen einen Koffer im Hotel gelassen. Als ich zurück kam, waren die Schlösser aufgebrochen. Eine solche Indiskretion ist mir in 15 Jahren Hotelaufenthalt nicht vorgekommen. Warum machen die sich keine Notiz im System? Ausserdem blieb ich auf den Ersatzkosten i.H.v. 30 CHF ebenfalls sitzen. Daher werde ich in dem Hotel wohl nur noch im Ausnahmefall übernachten.
Wir wurden leider entäuschtdie Möbel im Zimmer waren sehr staubig und im WC hatte es noch lange Haare von der Vorgängerin sowas geht gar nicht! Der Service beim Abendessen hat auch nicht geklappt.Zimmer: 2/5
Sitze in der Bar, das Licht brennt, im TV läuft Sport, alles ist offen, nach 15 Minuten kommt eine Mitarbeiterin welche mir erklärt, das geschlossen sei... sehr schwach meine lieben Gastro Profis... sehr schwach!Service: 1/5
Der Fernseher war defekt, dazu war die Dusche undicht. nicht zu sprechen von der Lampe, bei welcher die Glühbirne ausgebrannt war. Dies alles zu einem solchen Zimmerpreis ist wucher! Nicht empfehlenswert. Müsst ihr wissen.Zimmer: 1/5
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Novotel Bern Expo Karte Stadtplan

Anweisungen nach Novotel Bern Expo mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Guisanplatz Expo 120 meter
36
40
9
9A
M71
Bern, Wankdorf Center 390 meter
40
9
9A
Bern, Parkstrasse 410 meter
9
9A
M71
Bern, Kasernenstrasse 460 meter
40

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