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Novotel Bern Expo

  1. Bern
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Bewertungen, Kontaktdaten für Novotel Bern Expo

Adresse: Guisanplatz 2, 3014 Berne
Telefonnummer: +41313390909
Stadt: Bern
Route: Guisanplatz 2
Postleitzahl: 3014


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Bewertungen
Sehr neugieriges Personal am Empfang und an der Bar, fragte warum man das Hotel immer wieder verlasse und wer der Besuch sei den man mit aufs Zimmer nahm um wenigstens etwas Privatsphäre zu haben an der Bar hatte man die ja nicht. Bin mir eher wie in einem "kontrollierten Wohnen" als in einem Hotel vorgekommen.Zimmer: 3/5
Versichern Sie sich, dass Sie ein Zimmer mit Blick Richtung Stadt und nicht zur Straßenbahn und Baustelle bekommen. Dies war das lauteste Zimmer das ich in Bern je hatte. Das neu renovierte Zimmer ist teilweise unfertig, das Kofferrack ist instabil. Wohl das Erste und Letzte Mal hier abgestiegen.Zimmer: 3/5
Ich war dort auf einem Seminar. Das Essen war Super, die Angestellten sehr seriös und freundlich und die Seminarräum tip top. Leider hab ich nur von den Hotelzimmern gehört aber ich bin mir sicher sind sind TIP TOP! Zu Empfehlen!!!
Großes, modernes Hotel nicht direkt in der Altstadt, dafür aber an der Messe Expo Bern. Zimmer war etwas klein, vorallem die Dusche und die Sauberkeit hätte etwas besser sein können. Restaurant und Bar im Erdgeschoss waren super. Auch die Auswahl am Frühstücksbuffet war groß und nachhaltig. Personal, egal ob im Restaurant oder Rezeption immer sehr freundlich und hilfsbereit jedes Anliegen zu lösen. Für geschäftliche Aufenthalte Seminare oder Aufenthalte an der Messe gut geeignet.
Einchecken dauerte ca. 30min - vor uns ca. 5-6 andere Personen die ihren Zimmerschlüssel wollten. Nach uns war die Schlange noch gleich lang. Parkplatz war am Samstag Nachmittag um 16h keiner mehr frei - wir wurden ins Parkhaus der Expo geschickt, 38 CHF/Tag. Babybett welches wir bestellt hatten war nicht auf dem Zimmer, obwohl beim Einchecken extra noch nachgeschaut und bestätigt wurde. Bei telefonischer Nachfrage an der Reception hiess es vom Receptionnist unfreundlich, er wäre alleine, er könne kein Babybett hoch bringen, das Zimmerpersonal wäre auch nicht mehr da. Vor der Hotelbar stand um 16.45 Uhr ein Schild, welches informierte dass die Bar um 15 Uhr öffne... Da hat wohl jemand verschlafen. Aber noch nicht genug. Als die Kids im zwar grosszügigen aber ansonsten sehr kahlen und renovationsbedürftigen Zimmer endlich schliefen, klingelt um 22.05 Uhr das Telefon, ob wir ein Babybett bestellt hätten. Ja, jetzt mitten in der Nacht aus Sicht einer 15 Monate alten Person hilft uns das noch echt viel. Das Ganze für läppische 210 CHF pro Nacht. Geht wirklich gar nicht - echt nicht. Update: das Frühstück am nächsten Tag war dann echt gut. Auch mit nettem Personal. Leider macht das den schlechten Eindruck und das Erlebte vom Vortag nicht wett.
Ich war hier des Öfteren als Stammkunde untergebracht. Das Hotel war lange Zeit meine zweite Wahl, wenn ich in Bern war, auch wenn es doch ziemlich abgelegen vom Zentrum ist. Die Zimmer sind ganz gemütlich und waren auch immer sauber. Und gerne habe ich auch die Boni aus dem Accor-Hotelprogramm in Anspruch genommen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, auch wenn es mich geschmacklich nicht überzeugt hat. Leider scheint man die IT nicht im Griff zu haben. Ich arbeite für eine grosse Firma mit Standorten in der Ganzen Welt, und ich hatte wahrscheinlich schon so ziemlich jeden Standort auf der Rechnung stehen, nur nie den Richtigen. Auch die ein oder andere Nacht hat schon mal in der Rechnung gefehlt. Der Grund, warum das Hotel auf meiner Hitliste in Bern abgerutscht ist, ist folgender Vorfall: ich hab über meinen Urlaub von 3 Wochen einen Koffer im Hotel gelassen. Als ich zurück kam, waren die Schlösser aufgebrochen. Eine solche Indiskretion ist mir in 15 Jahren Hotelaufenthalt nicht vorgekommen. Warum machen die sich keine Notiz im System? Ausserdem blieb ich auf den Ersatzkosten i.H.v. 30 CHF ebenfalls sitzen. Daher werde ich in dem Hotel wohl nur noch im Ausnahmefall übernachten.
Wir wurden leider entäuschtdie Möbel im Zimmer waren sehr staubig und im WC hatte es noch lange Haare von der Vorgängerin sowas geht gar nicht! Der Service beim Abendessen hat auch nicht geklappt.Zimmer: 2/5
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