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Movenpick Hotel Basel

  1. Basel
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Bewertungen, Kontaktdaten für Movenpick Hotel Basel

Movenpick Hotel Basel
Adresse: Aeschengraben 25,
Telefonnummer: +41 61 545 50 50
Stadt: Basel
Route: Aeschengraben 25


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Bewertungen
Die zentrale Lage ist super. Das Hotel ist sehr neu und entsprechend modern eingerichtet. Die Zimmer sind großzügig geschnitten. Das Personal ist sehr freundlich. Zwei Sterne ziehe ich aus folgenden Gründen ab: - in unserem Zimmer war die Toilette bei unserer Ankunft definitiv nicht gereinigt worden. Mit unserer Kritik wurde aber gut umgegangen und sich entschuldigt. - der Service an der Bar ist unterirdisch. Wir haben 20 Minuten gewartet und wurden komplett ignoriert. Ich habe mir dann beim Kellner selbst zwei Getränkekarten besorgt und wir wurden weiter ignoriert.
Wir waren schon mehrfach im Mövenpick Hotel Basel und haben uns bisher immer sehr wohl gefühlt. Das Frühstück ist top und das Hotelpersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir sind immer gerne wiedergekommen. Der Zimmerservice hat jedoch zuletzt schwer nachgelassen. Bereits vor vier Wochen war die von uns bezogene Suite nur mangelhaft gereinigt benutzte Kaffeekapseln des vorangehenden Gastes in der Nespresso Maschine, ungespülte Tassen, Haare im Bad und eine fehlende Fernbedienung für den zweiten TV. Über Weihnachten waren wir nun erneut im Mövenpick Hotel Basel. Das Zimmer wurde am ersten Tag nicht gereinigt. Erst nach Meldung wurde das Zimmer am Abend dann gereinigt. Am darauffolgenden Tag wurde das Zimmer erst sehr spät und das Bad nicht vollständig gereinigt. Nach Hinweis an der Rezeption wurde direkt nachgebessert. Ein Reinigungstuch des Zimmerservices wurde dabei auf unseren Sachen auf dem Schreibtisch vergessen.
Wir waren schon einige Male in diesem Hotel und immer zufrieden. Jedoch hat der Zimmerservice stark nachgelassen. Im Bad liegen noch Haare vom vorherigen Gast und es wurde insgesamt nicht richtig gesäubert. U.a. waren alte Kaffeekapseln in der Nespresso-Maschine. Auch nach 15 Uhr kam der Zimmerservice nicht in unser Zimmer Etage 12. Nach Hinweis an der Rezeption wurde nachgebessert. Am Folgetag wiederholten sich unsere Erfahrung mit der schlechten Reinigung. Frühstück ist top und das Personal sehr höflich.
Zweiter Aufenthalt, absolut enttäuschendes Frühstück. Die Zimmer modern mit einer Klimaanlagenregulierung, die eine Wissenschaft für sich ist. Leider gibt es nicht einmal ein Mikrofenster, welches man öffnen kann, für Klaustrophobiker wie meine Partnerin ein Horror. An der grossen Panoramascheibe klebten viele Fettabdrücke vom Vorgänger. Die Lage des Hotels ist sonst super, ganz in der Nähe vom Hauptbahnhof. Das Personal insgesamt ausgesprochen freundlich. Die grösste Enttäuschung an diesem Morgen des 18. Dezember gegen 8 Uhr war jedoch das Frühstück, insbesondere die Eierspeisen. Das Rührei war eine flüssige und ungeniessbare Eiersuppe, die Würstchen hatten nicht den Hauch einer Bräune, waren total blass. Das bestellte Omelett beinhaltete „Dosenchamipgnons“, ein No Go bei einem Frühstückspreis von 35 Franken/Person. Die Wurstwaren und Käsesorten spärlich und minimal von der Auswahl und viel zu kalt. Für einen frisch gepressten Orangensaft oder ein Glas Sekt eigentlich Standard in dieser Kategorie, werden jeweils 9 Franken fällig. Geht es noch? Für uns hat sich das Thema Mövenpick Basel zunächst einmal erledigt.
Wir kommen mehrmals im Jahr nach Basel und normalerweise übernachten wir im Pullman, da die Lage für unsere Bedürfnisse besser passt. Dieses Mal wollten wir, dass Mövenpick "testen". Das Hotel ist nicht schlecht aber dennoch passt einiges für den Preis nicht. Positiv hervorzuheben: + Neustes Accor Haus in Basel + moderne, grosse Zimmer + Ausblick + Spa Sauna & Dampfbad + Parkgarage gross, modern + Front Desk Staff Hingegen passt nicht, dass es keine echten Kingsize Betten gibt 2 zusammen geschobene Einzelbetten ist kein Kingsize Bett. Zudem dann noch Kissen von schlechter Qualität. Ein Eiswürfelbehälter ist auf dem Zimmer vorhanden, allerdings gibt's im ganzen Hotel keine Eismaschine... - Service an der Bar unfreundlich und zum Aperitiv und Wein gehören auch paar Nüsse dazu. Ein Cappuccino für 7 CHF, und dann nur eine kleine Tasse? Überteuert, wir sind ja hier nicht in Zürich, sondern in Basel.
Waren während Swiss Indoors zu Gast. Super tolles Zimmer mit grandiosem Ausblick. Professionelles gastfreundliches Team. Schönes Restaurant mit feinem Sushi. Jederzeit wieder.Zimmer: 5/5
Die Bar ist eine richtige Wohlfühloase. Alles passt, das Ambiente, die noble Einrichtung, die eloquente Bedienung und die Cocktails, die von Meisterhand mit viel Liebe zubereitet werden. Relax and enjoy.
Win wirklich gutes Clubsandwich und top freundlicher Service. Ein Stern Abzug nur deshalb weil das Sandwich etwas zu kalt war.
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