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"mobilezone ist seit 1999 der führende unabhängige Spezialist für Telekommunikation der Schweiz mit Hauptsitz in Rotkreuz. In rund 120 Filialen und 9 Reparatur-Standorten in der ganzen Schweiz beraten wir unsere Privat- und Geschäftskunden seit über 20 Jahren mit Kompetenz bei allen Handy-Fragen."
Adresse: Baarerstrasse 16 , Zug 6300, CH
Telefonnummer: 041 712 15 80
Stadt: Zug
Route: Baarerstrasse 16
Postleitzahl: 6300


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Bewertungen
Vertrag wurde durch mobilezone in Zug nicht ordnungsgemäss gekündigt. Versprochene Rückrufe wurden wiederholt nicht getätigt. Versprochene Problembearbeitung wurden nicht angegangen. Mehrere Stunden Aufwand und Zusatzkosten von ca. 160 CHF wegen nicht gekündigtem Vertrag durch mobilezone. Es kann mal etwas schief gehen aber dann sollte man sich der Fehlerbehebung verpflichtet fühlen.
100% Neutral. Das ganze Team ist immer sehr hilfsbereit. Sie agieren immer im Interesse des Kunden. Es wird ihnen auch die Zeit geschenkt um ihnen auch die bestmögliche Beratung zu geben Wenn sie beispielsweise merken, dass es ein anderes Abonnement gäbe, welches besser auf den Ansprüchen und Bedürfnissen des Kunden zugeschnitten sei, so empfehlen sie auch diese. Falls sich der oder die Kundin sich dann für ein anderes Angebot entscheidet, wird ihnen auch beim Umstellungsprozess sehr gut geholfen. Sie werden auch während der gesamten Umstellung unterstützt, es wird ihnen auch sehr gut erklärt, wenn und was sie machen müssen falls es Probleme gibt. 10/10 Zufriedenheitsrate, sehr kommunikativ und sehr kompetent.
Andrijan Nicevski steht für sehr hohe Kundenorientierung, Fachkompetenz. Top, besser geht nicht
Nicevski der beste Berater. Sehr kommunikativ und für jedes Bedürfnis eine Lösung von Abo, Neuanschaffung usw. vorhanden.
Ein neues Gerät oder Abo ist im Nullkommanichts verkauft. Geht es jedoch darum, ein Problem zu beheben passiert erst mal gar nichts. Im versprochenen Zeitraum wird nicht zurückgerufen mehrfach und die Ausrede ist, man sei im Laden gebunden. Man darf davon ausgehen, dass diesem Laden die Kundenzufriedenheit nach abgeschlossenem Verkauf nicht wirklich am Herzen liegt.
Guten Tag, sehr Inkompetenzen menschen die dort arbeiten und sind Unfähig mir mal bescheid zu geben das, dass handy abhollbereit ist!! Bin sehr enttäuscht 500CH.- für nichts ausgegeben!!!!!
Nettes, kompetentes Personal, Problem gelöst in wenig Zeit
Ich wurde Super bedient vom Herr‘n Roni Gönen, er hat für mich das Ideal Abo ausgesucht und habe es auch Abgeschlossen. Ein ehrlicher Typ. Weiter so !!
Super effiziente Beratung von Dardan heute erhalten. Vielen Dank!
Super Beratung von Andrijan. Absolut empfehlenswert!
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