Migros Bank AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Migros Bank AG

Adresse: Migros Bank AG, 5001 Aarau, Bahnhofplatz 4, Schweiz

Telefonnummer: 0848 845 400

Webseite

Zustand: Aargau

Bezirk: Aarau

Stadt: Aarau, Bahnhofplatz 4

Postleitzahl: 5001

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: 08:30–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich bewerte hier nur die Service Line. Drei mal am gleichen Tag angerufen und jedes Mal das selbe. Insgesamt 45 Minuten in der Warteschlaufe verbracht. Und das war nicht nur heute so. Das ist mit Verlaub miserabel. Offensichtlich herrscht Personalmangel. Liebe Migros Bank, ihr spart am falschen Ort. So laufen euch die Kunden davon.

Richtig mieser Telefonservice nach dem Moto hilf dir selber wir machen dir nichts. Werde diese Bank wechseln. So nicht.

Seit über 12 Jahre arbeite ich erfolgreich mit der Migrosbank. Von den fünf Banken, mit welchen ich zusammenarbeite, ist die Migrosbank mit eine der besten! Das Team in Aarau, wo ich betreut werde, ist jederzeit für mich da, und manchmal habe ich das Gefühl, dass sie dort mehr als zwei offene Ohren haben. In dieser Zeitspanne habe ich drei persönliche Berater/Innen gehabt, jedes Mal war der Beraterwechsel persönlich und offen kommuniziert. Nach zwei tollen männlichen Beratern, habe ich nun eine weibliche Beraterin, welcher ich in aller Form, für ihre Hilfe bei all meinen Angelegenheiten und Unterstützung, danke!

Am 15.6.22 erhielten wir ein schriftliches Angebot für die Erneuerung der Hypothek. Vergeblich versuchten wir den zuständigen Berater telefonisch zu erreichen. Auf dem Band zu hören : 'Unsere Berater sind alle besetzt, versuchen sie es später.' Als Alternative konnte das Servicecenter gewählt werden. Leider war dies keine befriedigende Möglichkeit. Beim ersten Versuch wurde der Anruf unterbrochen. Beim zweiten Versuch versprach der Mitarbeiter des Servicecenters, dass er den Privatkundenberater kontaktiere, und dieser sich dann melden würde. In der Folge geschah gar nichts, deshalb versuchten wir den Kundenberater per Mail zu erreichen. Leider erhielten wir keine Antwort auf dieses Schreiben. Das weitere Vorgehen war das Aufsuchen der Bankfiliale in Aarau. Der Berater war scheinbar besetzt und es wurde versprochen, dass wir baldmöglichst kontaktiert würden. Wieder geschah überhaupt nichts, deshalb begab ich mich wieder in die Filiale. Ein Privatkundenberater - Herr Düzgün Yanmaz - kam zum Schalter. Ich schilderte Ihm das Vorgefallene. Er war sehr freundlich und schaute sich die Agenda des Briefverfassers an. Ich fragte Herrn Yanmaz, ob es nicht möglich wäre, einen Termin bei Ihm zu erhalten. Schnell und kooperativ erhielten wir unseren Wunschtermin. Mit dem Gespräch waren wir ausserordentlich zufrieden. Wir wurden auf das Beste informiert und beraten. Nach den vorgängigen Negativerfahrungen war das Treffen mit Herrn Yanmaz eine richtige Offenbarung. So stellen wir uns Mitarbeiter eines kundenorientierten Bankunternehmens vor. Ein aufrichtiges Dankeschön an Herrn Yanmaz. Dank Ihnen haben wir das Vertrauen in die Migrosbank nicht verloren.

Ich bin jahrelanger Kunde bei der Migros Bank und sehr zufrieden, jedoch als ich Frau Zurkinden von der Filiale Aarau kennegelernt habe, hat es meine Zufriedenheit noch um das mehrfache gesteigert. Eine Beraterin die seinesgleichen sucht, indivuell, bedarfsorientiert und mit Professionalität immer für Ihre Kunden da ist. Sie ist der Grund wedhalb ich weiterhin gerne bei der Migros Bank bleibe, natürlich auch wegen der Migros Bank selber, da es einfach und unkonpliziert funktioniert und man für die Kunden da ist. Besten Dank, ich empfehle euch auf jeden Fall gerne und mit Überzeugung weiter.

Die telefonische Erreichbarkeit so gut wie unmöglich! Nach mehrmaligen Versuchen legt man genervt nach 7Min Warteschleife auf. Kunden sind bei dieser Bank offensichtlich unerwünscht - und nein, ich entschuldige die langen Wartezeiten nicht!

Ich probiere seit einer Woche jemanden zu erreichen und breche nach 20 Minuten das Telefon ab weil nie jemand abnimmt. Ausserdem zieht mir die Bank Geld ab für Dinge die ich nie bezahlt habe. Ich wollte mich daraufhin melden, erreiche aber immer noch niemand. Zudem habe ich vor 3 Monaten ein weiteres Konto eröffnet und nie etwas davon gesehen, bin echt wütend.

Kontakt mit der Migros Bank ist fast unmöglich. Es gibt keine E-Mail und nur ein Kontakt Webformular, welches für Kundenanliegen nicht zutrifft. Ich bekam einen Brief mit der Ankündigung, dass Migros Bank nun meine Kreditkarte betreut und nicht mehr Visa. Was das für mich bedeutet ist nicht beschrieben. Es gibt nur einen Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Art. 5 Gebühren. Nach langem Suchen erfahre ich, dass die Bank damit die Gebühren einfach verändern kann. Ich wünschte mir, dass die Bankenaufsicht endlich einmal etwas für Privatkunden tut, und das Bankwesen wirklich beaufsichtigt wird.

Die Migrosbank Aarau ist telefonisch nicht erreichbar! 3 Interne Nummern die es nicht mehr gibt Bandansage 1 Hauptnummer die bei Google Maps eingetragen ist und 1 Service 0848er nummer bei der Bandansage darauf verwiesen bei keiner dieser 5 Nummern ist jemand erreichbar, manchmal hat es nicht einmal geklingelt. Eine nicht erreichbare Bank hat keinen Nutzen! Auf diese ärgerliche Erkenntnis hin, bin ich vor Ort gefahren und habe mein Konto aufgelöst. Sehr schade, was ist blos los mit Euch?!?!

Ein wirklich unglaublich tolles, freundliches Team in Aarau. Ein ausdrückliches DANKE an Frau Zurkinden für die super Beratung.

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