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Micasa

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Bewertungen, Kontaktdaten für Micasa

"Einrichtungsinteressierte finden bei uns im Wohncenter Emmen alles, was es für ein attraktives zu Hause braucht. Möbel, Heimtextilien, Lampen, Accessoires – das umfassende Angebot unserer Micasa kann sich mehr als nur sehen lassen. Bei unserem Möbelhaus handelt es sich um eine absolute Neuheit, eröffnet haben wir am 1. September 2015. Der Standort unserer Filiale ist sowohl über die Autobahn, als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Entdecken Sie die verschiedenen Stilrichtungen. Bei Fragen bezüglich unserer unterschiedlichen Einrichtungen haben wir Antworten, die überzeugen. Suchen Sie den Kontakt zu unseren Mitarbeitern und lassen Sie sich rund um das Thema Wohnen beraten."
Adresse: Seetalstrasse 50, 6020 Emmen, Schweiz
Telefonnummer: 041 268 81 60
Zustand: Luzern
Bezirk: Hochdorf
Stadt: Emmen
Route: Seetalstrasse
Hausnummer: 50
Postleitzahl: 6020


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Schlecht ausgebildetes Personal an den Kassen. Hatte gestern eine junge Frau, welche auf eine Art und Weise kommuniziert, dass man das Gefühl bekommt, man müsse die Einkäufe selber einpacken. Als man dies bemängelt, wird einem entgegnet, man müsse halt nicht so ungeduldig sein. Dass es nicht um Ungeduld ging, sondern um missverständliche Kommunikation mit fehlendem Zuvorkommen hat sie dann genauso wenig verstanden wie die Devise, eine Kundenbeschwerde zuerst mal anzuhören, bevor man sich gleich reflexhaft verteidigt.
Wahrlich sehr grosse Ladenfläche mit allen möglichen Wohnbereichen. Schönes Ambiente.
Gute Bedienung. Schöne Ausstellung. Leider wenug Gartenmöbel ausgestellt.
Sehr mühsam, wenn man eine online Bestellung genug früh storniert hat online und extra noch dem Kundendienst tel. damit es wirklich klappt und dann bekommt man die Bestellung trotzdem!! Muss jetzt extra in eine Filiale fahren um es zu retournieren. Werde nicht mehr dort bestellen.
Sofa gekauft mit Heimlieferung. Personal hat meiner Meinung nach keine Freude am Verkauf. Einstellung des Personals kam mir eher so vor wie "Oh Nein jetzt will noch jemand was kaufen". Für das alleine würde es noch 3 Sterne geben und ein zukünftiger Kauf im Micasa wäre möglich. Richtig schlecht wurde es dann mit der Heimieferung. Am vereinbarten Liefertermin kam das Sofa ohne Füsse. Kann ja mal passieren. Nur sollte man dann seinen Fehler schnellstmöglich ausbügeln. Freitag 17.1 Vormittag: Anruf in Filiale "Ich weiss jetzt auch nicht gerade weiter... Wir werden uns in ca. 2 Wochen wieder bei Ihnen melden". Oje... Da ich extra das Sofa gekauft habe welches auf Lager war habe ich den Kundendienst verlangt. Konnte mir auch nichts konkretes sagen bis wann ich die Füsse bekomme. Meine bitte noch heute Bescheid zu bekommen bis wann ich die Füsse erhalte wurde eher erwidert. Vielleicht wirds Montag, Dienstag, Mittwoch. Oje.... Freitag 24.1: Da ich noch keinen Rückruf erhalten Telefon an Kundendienst. Zuständige Person sei gerade nicht erreichbar. Sie rufen mich zurück Freitag 24.1: Nochmals angerufen um 16 Uhr da ich noch keinen Rückruf erhielt. Hinweis das ich heute bereits angerufen habe. Kam auch nicht durch zur zuständigen Person. Zuständiger Abteilungsleiter habe aber mitgeteilt, dass man die Füsse vom Hersteller geliefert bekommen. Wisse man seit paar Tagen. Leider habe man es versäumt mich zu informieren. Zusicherung, dass ich die Füsse in 1-2 Wochen zugeschickt bekomme. Man muss offenbar hartnäckig sein beim Kundendienst sonst wird man einfach auf später vertröstet. Montag 3.2: Ich werde angerufen für Liefertermin. Füsse seien nun bei Micasa. Frühest mögliche Lieferung am Freitag 14.2. Sie seien überlastet und Montage daure eine Stunde. Ob Sie mir die Füsse nicht zuschicken können? OK werden so gemacht. Freitag 7.2. Füsse sind noch nicht eingetroffen. Ich weiss nicht mit welcher Schneckenpost Sie die Füsse verschickt haben. Würde mich nicht wundern wenn dies wieder "vergessen" wurde. Es nervt echt, das ich nun heute schon wieder anrufen muss. Sonst geht offenbar einfach gar nichts in diesem Laden!! Sucht euch doch eine andere Arbeit wenn ihr daran keinen Spass habt oder schliesst den Laden gleich ganz.
Kleine Kommode Steve sideboard gekauft für fast 300.- und da passt längenmässig keine Schraube, Montage fast unmöglich bzw. die Teile gehen kaputt. Absolute Schrottware, wie so ein Produkt die Testphase überhaupt bestehen konnte ist mir ein Rätsel. Mal gespannt was da jetzt vom Kundendienst kommt...
Ich würde Sechs Sterne geben, wenn es die gäbe. Ein sehr grosses Dankeschön an Frau Stalder. Sie hat uns hervorragend und mit grösster Kompetenz beraten. Wir freuen uns jetzt schon auf unsere neuen Möbel.
Interessant viele günstige Möbel bei so viel Konkurenz im selben Gebäude.
Top beratung! Sehr freundlich und hilfsbereit im Laden. Lieferung exakt wie vereinbart, geliefert durch Planzer. Starke Möbelpacker, sehr freundlich, trotz engem Treppenhaus äusserst prazise gearbeitet. Abfall wurde komplett eingepackt und mitgenommen
Wir wollten heute 25.2.20 um 12:30 ein Flexa Bett kaufen bei Micasa Emmenbrücke. Doch leider wollten die zwei Verkäufer/in nichts verkaufen. Wir wurden weder begrüsst, noch gefragt ob wir Hilfe brauchen obwohl kein Kunde weit und breit zu sehen war. Sie haben lieber miteinander geredet. Nach einer halben Stunde vergeblichen wartens, da dann andere Kunden vor uns bedient wurden, obwohl wir schon am warten waren, sind wir nun gegangen und haben uns entschieden das Bett nun in einer anderen Filiale zu kaufen, Schade. Werde nicht mer ins Micasa Wohncenter gehen wenn ich Hilfe bei einem Produkt brauche.
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Anweisungen nach Micasa mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Emmen, Fichtenstrasse 170 meter
40
41
42
43
N2
N9
Emmenbrücke, Schwanderhofstr. 220 meter
41
Emmenbrücke, Sedelstrasse 240 meter
41
Emmen, Lindenfeldring 330 meter
40
N2
N9
Emmen, Lindenheim 340 meter
42
43

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