McOptic

Bewertungen, Kontaktdaten für McOptic

"McOptic, Ihr Optiker in Lyss für Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen, Sehtests und alle Ihre Sehbedürfnisse."

Adresse: Bahnhofstrasse 2 , Lyss 3250, CH

Telefonnummer: 032 385 33 13

Stadt: Lyss

Route: Bahnhofstrasse 2

Postleitzahl: 3250

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Bewertungen

Ich wollte nur mal eine Sonnenbrille kaufen. Ohne Abzuklären was mein Bedürfnis wirklich ist wurde mir sofort das Angebot unterbreitet eine weitere Brille sei dann 1.-.  Hab immer wieder bei Bemerkungen gesagt ja aber die Sonnenbrille brauche keine Verstärkung, wurde aber überhört.  Wurde zugemüllert mit diversen Optionen an Brillen und immer wieder ja ob wirs jetzt haben.  Da ich etwas Zeit benötige und unter all den Vorschlägen mich auch erst zurecht finden musste war dies Schluss am End eher ein Frustkauf.

Leider ist der Laden in Lyss,sagen wir einmal, unangenehm besetzt.  Wir werden von einer sehr lieben kompetenten Verkäuferin beraten......bis sich der "Chef" einmischt.  Ich brauche Zeit um mir ein Brillengestell auszusuchen. Klatscht der doch in die Hände und meint:So haben "wir",etwas gefunden?" Zu meiner Begleitung: "Ziehen Sie doch den Mantel aus und setzen Sie sich!" Gleichzeitig nimmt er Sie am Arm.Ui! Nicht gut! Was hat er Sie anzufassen? Unsere Blicke,Begleitung und ich, treffen sich und ich bin nicht ganz sicher ,ob wir jetzt das Lokal verlassen. Meine Begleitung macht den "Chef" darauf aufmerksam,dass Sie es nicht schätze von ihm angefasst zu werden! Er läuft davon. "Unsere" Verkäuferin ist derweilen mit anderen Kunden beschäftigt. Warten. Bei der Kasse steht,eine "neue"Mitarbeiterin,die Maske unter der Nase,unterhält sich mit dem "Chef." Ich möchte beraten werden. Wir erkundigen uns,weshalb dieser unangenehme Wechsel stattfinde. Worauf die Antwort knapp ausfällt und die dritte Verkäuferin Anlauf nimmt,uns abzufertigen. Ich möchte nicht von Ihr bedient werden! Weshalb auch? Warten auf Nummer 1. Das Angebot die Brillen,Seh-und Sonnenbrille nach Hause zu nehmen und mir dadurch,in aller Ruhe,die Kaufentscheidung zu überlegen,ist eine geniale Lösung. Adresse aufnehmen,macht Nummer 1. "Boss"dirigiert Sie zu anderen Kunden,die auch noch suchend sind.  Wechsel.Nummer 3 trabt an. Will die Brillen verpacken....Ich stocke....Will nur noch raus.... Stehe mit den Brillen draussen beim Auto...Parkbusse! Jetzt,entscheide ich mich die Brillen zurück zu bringen. Auf Diskussionen lasse ich mich nicht ein. Sie haben es das Xtemal nicht begriffen....es war immer so.....hierarchisch....gedrückte, komische Stimmung.  Jetzt wird es spannend!! Kundenfreundlich !!! Empfehlung,McOptik Bern! Anständig,bekommen sogar Getränke! Verkauf läuft mit einem Mann ab. Kein Stress und doofe Berührung.Anfeuerung durch in die Hände klatschen.  Nach dem Kauf haben wir unseren guten Eindruck, dem Mitarbeiter zukommen lassen,mit der Anmerkung vom mehrmaligen Besuch und Eindruck, der Lysserfiliale.Das sei bekannt,war die Antwort! Krass! Zum Glück hat es in Lyss eine einzige Verkäuferin,die wohl auch die Durchsicht in diesem Brillenladen hat. Die Nummer1.  Habe ich doch in diesem Gewirr, tatsächlich meine momentane Lesebrille liegengelassen. Noch auf unserem Heimweg gab es einen Anruf. Am nächsten Tag hatte ich,sorgfältig eingepackt,mit Brillenreinigungstüechli obedruuf,die vergessene Lesebrille im Briefkasten.Danke!  Das Gespräch mit der Verkäuferin,wir haben uns bei ihr entschuldigt und bestätigt,dass nicht Sie unseren Entscheid beeinflusst hätte,das Ladenlokal zu verlassen,hat Sie als Einzige,verstanden!  Sie hat einen klaren Blick!  "Chef",manchmal ist es zur Förderung der eigenen Weiterentwicklung empfehlenswert,sich andere Gestade zu suchen. Kunden mit Händeklatschen....dann noch auf unseriöse Art und Weise, die unter der Gürtellinie bekannt ist,zum Kauf zu nötigen,ist unerhört !  Kundinnen anfassen,sprich meine Tochter,die mir hilfreicher, als die Mitarbeiterin mit der unhöflichen Art, top beraten hat,gilt es grundsätzlich zu überdenken.  Jene Dame,Nummer 3, hat mir ja schon einmal gesagt,als i c h in der Rolle, der Begleitung extra aufgeboten wurde mitzugehen, die Arroganz gehabt,sich vor mich hingestellt, rauszulassen....er kann selber eine Brille auslesen....!!! Schon das ist wahrlich respektlos.  Eben man weiss es in anderen  Filialen auch!

0 Sterne ganz schlecht beratung am Telefon nicht zu empfehlen!!!!! Grösster schmutz!!!!

Wir sind sehr zufrieden. Wir hatten vorgängig einen Termin vereinbart. Gute Beratung, nach dem meine Frau die korrigierte Brille erhalten hat und bemerkt hat, dass sie bei der Korrektur etwas falsch verstanden hat, hat auf Anfrage McOptik eine kostenlose Nachkorrektur in Aussicht gestellt.

Super beratung kann ich aus ganzem herzen weiter empfehlen

Freundlichster & günstigster Optiker in Lyss. Anderer Optiker in Lyss war für gleiche Brille einiges teurer und kaltschnäuzig. McOptic: ihr habt nicht nur mich als neuen Kunden gewonnen, sondern auch meine Frau, welche zuvor langjährige Kundin am Hirschenplatz war.

Lyss Unfreundlich, unhöflich, unzuverlässig. Kein professioneller Umgang mit Kundinnen durch Mitarbeiterin.  Schutzkonzept? Beobachtung wie Brillengestelle probiert und wieder zurück gelegt wurden. Der nächste Kunde freut sich über verwendete Brillen, die nicht desinfiziert wurden.

Sehr gute Bedienung

Bin mit der Beratung bestens zufrieden. Habe schon meine dritte Brille von dort. Schneller Service.

Ich wurde freundlich, kompetent und schnell bedient. Eine kleine Reparatur wurde kostenlos erledigt. Aus meiner Sicht guter Service.

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