Manor

Bewertungen, Kontaktdaten für Manor

Adresse: Baslerstrasse 50, 8048 Zürich, Schweiz

Telefonnummer: 044 497 36 99

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Zürich

Stadt: Zürich

Route: Baslerstrasse

Hausnummer: 50

Postleitzahl: 8048

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es ist unverständlich, wie man ausgerechnet in der Weihnachtszeit so wenig Personal für die Kundenberatung einsetzen kann. In der Abteilung für Küchenartikel ist niemand verfügbar, der bei Fragen oder beim Einkauf beraten könnte. Ein solcher Service ist schlichtweg beschämend, besonders in einer Zeit, in der der Kundenandrang vorhersehbar hoch ist und die Beratung eigentlich verstärkt werden sollte – nicht reduziert.

ich möchte mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin namens Marina beim Kundendienst beschweren. Sie war äusserst unfreundlich und abwertend gegenüber mir und meinem Kind.nnNachdem ich mit meinem Kleinkind etwa 15 Minuten am Kundendienst warten musste – während mehrere Mitarbeiterinnen an uns vorbeigingen und sich unterhielten – wurden wir schliesslich bedient. Mein Kind war verständlicherweise bereits unruhig, da wir so lange an einer Stelle warten mussten.nnAls ich der Mitarbeiterin meine Bestellbestätigung zeigte, begann mein Kind zu weinen. Daraufhin verzog die Mitarbeiterin das Gesicht und warf meinem Kind einen abwertenden Blick zu. Ich fragte sie daraufhin, ob sie ein Problem habe. Statt ruhig zu bleiben, begann sie plötzlich, mich anzuschreien und verlangte in lautem Ton meinen Ausweis.nnIch wies sie darauf hin, dass sie mich bitte nicht anschreien und respektvoll mit mir und meinem Kind sprechen solle, da das Kind nicht laut geschrien, sondern sich lediglich bemerkbar gemacht hatte. Trotzdem fuhr sie in ihrem lauten und unhöflichen Ton fort und wiederholte ihre Forderung mehrfach, obwohl man in normaler Lautstärke hätte miteinander sprechen können.nnIch empfinde dieses Verhalten als völlig unangemessen, respektlos und unprofessionell – insbesondere gegenüber einer Mutter mit Kind. So sollte man im Kundendienst keinesfalls mit Kunden umgehen.

In der Büroabteilung ist über 10 Minuten niemand und Mitarbeitende aus anderen Abteilungen können wollen nicht helfen. Na ja, dann kauft man halt bei Mitbewerbenden oder günstiger im Internet. So wundert sich der Detailhandel warum immer weniger Leute kommen...

Bewertung für Manor Letzipark Filiale ParfümeriennAm 27.12. um ca. 17:31 wurde mein Sohn und ich von einer Mitarbeiterin Name: Domenica sehr unfreundlich angesprochen. Mein Sohn hat sein Trottinett lediglich gestossen nicht gefahren und uns ist bewusst, dass das Fahren im Laden nicht erlaubt ist.nnTrotzdem wurde ich bereits aus etwa 10 Metern Entfernung laut und wütend angesprochen. So geht man nicht mit Kundinnen und Kunden um, die ihr Geld bei Ihnen ausgeben. Ich bitte darum, die Kameras im Bereich der Parfüm-Kasse anzuschauen.nnDieses Verhalten empfand ich als respektlos und unangebracht. Meiner Meinung nach ist diese Person nicht für den direkten Kundenkontakt geeignet. Ich bin sehr oft dort aber um ehrlich zu sein gehe ich ab jetzt lieber woanders hin.

Vielen Dank an den Verkäufer Thiago der mir ein Verlobungsring verkauft hat. Alles verlief absolut reibungslos und unkompliziert. Der Kontakt war sehr freundlich und zuverlässig. Mit dem Kauf bin ich rundum zufrieden besser hätte es nicht laufen können. Sehr gerne wieder!

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