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Klinik für Endokrinologie, Diabetologie und Klinische Ernährung

  1. Zürich
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Bewertungen, Kontaktdaten für Klinik für Endokrinologie, Diabetologie und Klinische Ernährung

"Das USZ steht jeden Tag allen Menschen offen und bietet medizinische Grundversorgung und Spitzenmedizin an zahlreichen Standorten in Zürich. Wir nutzen unseren universitären Wissensvorsprung, um verschiedenste Gesundheitsprobleme zu lösen: nah am Menschen, hochspezialisiert und auf dem neuesten Stand der Forschung. Ein hochmotiviertes Team von Fachärztinnen und Fachärzten, Diabetesfachfrauen und Diabetesfachmänner und Ernährungsberaterinnen und Ernährungsberater sorgen für eine umfassende und individuelle Betreuung."
Adresse: UniversitätsSpital Zürich, Rämistrasse 100, 8091 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 044 255 36 20
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Rämistrasse
Hausnummer: 100
Postleitzahl: 8091


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Sehr enttäuschend. Musste auf 1.Termin 3 Monate warten. Russische Ärztin schien kompetent, leider aber sehr gestresst, vergass div. Papiere zu signieren. Verzögerte Labortests unnötig. Verschreckte mich mit ihrer Diagnose. Geplanter 2.Termin kurzfristig vom Juli 22 auf Okt, vom Okt auf Dez und dann 3 Mal auf Sept 22 verschoben! Was soll das? Erst verunsichern, dann kneifen. Erreichbarkeit Sekretariat = 0. Professionalität sieht anders aus. Vom USZ erwarte ich eine gewisse Qualität und ebensolche Mitarbeiter. Abteilung nicht die allerbeste Visitenkarte für das USZ!
Unglaublich unprofessionell geführtes Sekretariat. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, die Zuweisung des Arztes per Brief ist offenbar nie angekommen trotz richtiger Adresse und auf Rückmeldungen oder Termine wartet man vergebens. Wenn man in der Privatwirtschaft so arbeiten würde, wäre man schon längst bankrott. Ich habe mich mittlerweile an eine andere Klinik überweisen lassen, dort hatte ich innerhalb von wenigen Tagen einen Termin bekommen. Auf den Termin des Universitätsspitals Zürich warte ich immer noch.
Sehr schlechte Erreichbarkeit via Sekretariat. Warte dringend auf einen Termin. Telefon wird nie bedient. Sogar mein Hausarzt hat es versucht und niemand meldet sich. Sehr traurig, wenn man als kranker Patient einfach so stehen gelassen wird.
Mein Arzt ist sehr nett aber das Sekretariat ist extrem mühsam. Um jemanden zu erreichen muss ich fast eine Woche lang mehrmals pro Tag anrufen, damit mein Anruf endlich abgenommen wird. Sonst ist die Leitung immer besetzt. Wenn ich bei anderen Spezialitäten am USZ Anrufe ist das nie der Fall. Ich will ja nie das schlechteste denken, aber mir passierte das so oft, dass ich mich wundern muss, ob sie das Telefon absichtlich nicht abnehmen. Ich kann anrufen sobald die Klinik offen ist und anscheinend sind die Leitungen schon besetzt. Vielleicht könnten man schauen, wie die anderen Sekretariate vom USZ das Problemlos regeln und mal schauen ob man das auch hier machen könnte. Es kann doch nicht sein, dass ich 1 Woche brauche um einen Termin zu verschieben. Edit: seit 6 Monaten das gleiche Problem, obwohl versprochen wurde, dass dem nachgegangen wird. Ich habe 0 Vertrauen, dass dieses Problem intern angesprochen wurde. Wie schon erwähnt, machen das andere Sekretariate des Spitals problemlos.
Hoffnungslos ausgebucht bis im Dezember. Man hat das Gefühl man lebt in einem Drittweltland. Wenigstens war die Dame am Telefon freundlich.
Die Erreichbarkeit, um Termine abzumachen ist ein Witz. Zu gewissen Zeiten hat man, egal wie oft man anruft, dauernd nur das Band. Seit Monaten wird darauf hingewiesen dass man sich der Problematik annimmt - leider nur leere Worte. Es entsteht der Eindruck, dass man an der Situation gar nichts ändern will! Wie wäre es denn, wenn man die Termine online buchen könnte, wetten würde auch das Sekretariat entlasten.
Es ist unmöglich das Sekretariat zu Telefonzeiten zu erreichen. Ich habe versucht ein Termin für meine Freundin abzusagen, und das Telefon wurde nie abgenommen. Ich habe mehr als 10x angerufen im Verlauf von mehreren Studen, ohne Erfolg. Sehr unprofessionell und frustrierend.
Seit März diesen Jahres bin ich Patientin u.a. in der Endokrinoligie im USZ. Dr. Schneiter betreut mich äusserst kompetent, zuverlässig und sehr erfolgreich. Ich bin sehr dankbar, dass ich ihn als Arzt gefunden habe. Auch ist das gesamte Team stets freundlich und hilfsbereit. Ich verteile von Herzen gerne 5 Sterne! Vielen Dank für Alles!
Warte seit gut 4 Wochen auf die Ergebnisse die mir eigentlich in 5 Tage zugesichert wurden. auf Anfrage hiess es der Arzt sei in die Ferien gegangen und hätte es nicht ausgewertet . Erneutes Anfragen nicht möglich da niemand das Telefon annimmt oder nur die telefon ansage zu hören ist. Am Empfang beim termin wird man um 7.43 sehr knatschig drauf hingewiesen das man erst um 7.45 geöffnet hat... sorry meine Uhr ging 2 min vor ‍ so ein Witz
Auf der Abteilung Endokrinologie im USZ werde ich vom Sekretariat über den Funktionsraum für Laboruntersuchungen bis zur Sprechstunde mit dem Arzt sehr gut betreut, informiert und begleitet. Dankeschön an das ganze Team für die professionelle und menschliche Unterstützung.
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