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UniversitätsSpital Zürich

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Bewertungen, Kontaktdaten für UniversitätsSpital Zürich

UniversitätsSpital Zürich
Adresse: Rämistrasse 100, 8091 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 044 255 11 11
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Rämistrasse
Hausnummer: 100
Postleitzahl: 8091


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Heute war ich auf dem Notfall des Universitätsspitals Zürich. Von der ersten Aufnahme bis zu den abschliessenden Abklärungen habe ich mich jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt.nnAlle Mitarbeitenden waren ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und professionell. Die Abläufe wurden verständlich erklärt, ich erhielt rasch alle wichtigen Informationen und fühlte mich während des gesamten Aufenthalts ernst genommen und bestens betreut.nnBesonders hervorheben möchte ich die Zusammenarbeit mit der Kardiologie. Ich bin seit vielen Jahren Patientin der kardiologischen Abteilung des USZ und habe dort stets hervorragende Erfahrungen gemacht. Ob bei geplanten Terminen, über die telefonischen Kontaktmöglichkeiten für zu Hause oder, wie heute, in einer Notfallsituation: Die Unterstützung ist jederzeit kompetent, menschlich und zuverlässig.nnHeute Morgen habe ich notfallmässig Kontakt aufgenommen und konnte noch am selben Tag sämtliche notwendigen Abklärungen über den Notfall durchführen lassen. Auch die Kardiologen kamen direkt hinzu.nnEin herzliches Dankeschön an alle Mitarbeitenden des Notfalls und der Kardiologie für ihren täglichen Einsatz, ihre Freundlichkeit und ihre Menschlichkeit. Solch eine Betreuung ist keineswegs selbstverständlich und verdient Anerkennung.
Ich war für eine Operation sechs Tage auf der Herzchirurgie-Abteilung und kann das Spital USZ uneingeschränkt weiterempfehlen.nnVertrauenswürdig und entscheidend war die Erstberatung durch Oberarzt Dr. med. Koechlin. Die Projektleitung verlief plangemäss und auf einer Ebene, die auch ich als Patient verstand.nnDie Ärzte haben sich Zeit genommen für Abklärungen, sodass der Eingriff reibungslos verlief.nnEin besonderes Lob geht an die Küche für das abwechslungsreiche, feine und zarte Essen, das ich sehr schätzte.nnDank dem freundlichen Pflegepersonal fühlte man sich vom ersten Tag an aufgehoben und jederzeit gut betreut.nnIch grüsse EuchnMartin Näf
Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit gegenüber den Patienten. Jedes Mal, wenn ich geklingelt habe, ist jemand gekommen. Auch am Eingang der Notaufnahme waren alle sehr freundlich.nnVielen Dank.
Mit dem Essen und dem Reinigungspersonal bin ich sehr zufrieden gewesen, waren liebe leute. Leider gabs aber in allen Bereichen kommunikationsprobleme. Z.B wurde mir mit einer atypischen Esstörung nachdem ich das komplette Menü bestellt habe gesagt, ob ich denn alles essen würde. Ebenfalls habe ich 2h auf meine privaten Sachen gewartet, konnte meiner Familie deshalb nicht bescheid geben und starrte dabei meine Zimmerwände an. Ich wurde nicht informiert, dass ich z.B ein Buch im EG holen könnte. Ebenfalls wusste die person, welche ich 4x darauf ansprach pflegefachfrau nicht den Weg, der die privaten Dinge machen. Sie meinte bis zum letzten Mal, dass ich meine Sachen im Aufwachraum hatte, obwohl ich ihr sagte, dass ich sie zuletzt um 7:25 vor dem Weg in OP sah. In der Nacht mussten ich und meine Zimmerkollegin uns gegenseitig helfen. Sie hatte schmerzen nach ihrer Mandelentfernung, weil sie davor mehrere Stunden schnarrchte was die NW auch mitbekam. Als sie sich meldete um die NW zu informieren, dass sie Schmerzen hat, holten sie sofort eine Schmerzreserve aber ihr frisches kaltes Wasser bringen musste ich als Zimmernachbarin. Ebenfall gab ich ihr den Tipp in der Nacht viel zu trinken, was ihr schlussentlich am meisten half. Ich hatte eine Nasen-OP und erhielt erst vom Spätdienst um 16 Uhr eine äussere Nasentamponade. Seit 11 Uhr als ich auf station war, wischte ich mir unhygienisch mit taschentücher das blut von der Nase. Als mir diese am Abend ausgingen, teilte ich es der Pflege 3x mit und erst dann erhielt ich frische. Dazwischen lagaen aber auch wieder 2h und ich hatte mein freutes Blut übermässig im Gesicht verteilt. Als ich dann edlich frische bekam, weil das letzte offensichtlich ausgelastet war, wurde mir gesagt “aber sie müssen auch nicht schnäuzen”. Dies habe und hätte ich nie getan weil dies das A und O ist bei einer Wunde in der Nase. Ich komme selbst aus dem Fach, was auch jeder in den Unterlagen lesen konnte aber werde für “dumm” hingestellt anweisungen zu befolgen obwohl dem nicht so war. Gewisse Mitarbeiter sind wirklich der hammer aber viele bringen Dinge, welche nicht gehen. Dies waren noch nicht einmal meine ersten 24h im USZ. PS: die Information über meinen OP-Termin erhielt ich ein Tag vorher, weil es mir komisch erschien ein Anästhesiegespräch ohne zeitnahe OP zu haben. Die anästhesistin meinte, dem müsse man nicht nachgehen, denn wenn ich noch keine Info erhalten habe fände es sicher nicht statt. Zum glück ging ich dem doch noch nach sonst hätte ich die Kosten vom Nichterscheinen getragen, da ich nicht beweisen konnte, dass ich auf Postweg nicht über den Termin informiert wurde. Dies war ebenfalls bereits schonmal vorgekommen, dass ich mich über termine selbst inflrmieren musste, da die kommunikation scheinbar nicht funktioniere
Gerne möchten wir ein grosses Lob und unseren herzlichen Dank an das gesamte Kardiologie-Team aussprechen, insbesondere an Frau Dr. Unruh sowie an Herrn Prof. Dr. Frank Ruschitzka.nUnser 17-jähriger Sohn durfte während seines Spitalaufenthaltes eine sehr professionelle, einfühlsame und herzliche Betreuung erfahren. Wir als Eltern haben uns jederzeit ernst genommen, gut informiert und unterstützt gefühlt.nBesonders geschätzt haben wir, dass sich Herr Prof. Dr. Ruschitzka immer Zeit genommen hat und täglich persönlich vorbeikam. Das hat uns als Familie sehr viel Sicherheit und Vertrauen gegeben. Auch die freundliche, ruhige und kompetente Art von Frau Dr. Unruh sowie die gesamte Betreuung durch das Team haben wir als sehr wertvoll erlebt.nEs war für uns sehr beruhigend zu wissen, dass unser Sohn von so erfahrenen, engagierten und menschlichen Ärztinnen, Ärzten und Pflegefachpersonen betreut wurde. Die Professionalität, Geduld und Menschlichkeit des gesamten Teams haben uns sehr beeindruckt und den Spitalaufenthalt für unseren Sohn deutlich angenehmer gemacht.nFür diese wertvolle Unterstützung, die hervorragende medizinische Betreuung und die herzliche Begleitung möchten wir uns von Herzen bedanken.
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