Ifolor AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Ifolor AG

Adresse: 2, Sonnenwiesenstrasse, 8280 Kreuzlingen, Schweiz

Telefonnummer: 071 686 54 54

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Zustand: Thurgau

Bezirk: Kreuzlingen

Stadt: Kreuzlingen

Route: Sonnenwiesenstrasse

Postleitzahl: 8280

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Seit vielen Jahren schon bestelle ich Produkte bei Ifolor und bin ein sehr zufriedener Kunde. Zum Jahresende den Familienkalender und den Panorama Kalender, diverse Fotobücher in unterschiedlichen Qualitäten, zwei Mousepads, zwei Acrybilder, ein Leinwanddruck und gerade erst die neuen Foto T- Shirts. Die Qualität ist über jeden Zweifel erhaben und stets einwandfrei. Natürliche und brilliante Farben, wie auf dem Original. Es gibt immer irgendwelche Aktionsrabatte, so dass das Preis/Leistungsverhältnis auf jeden Fall stimmt. Noch nie kamen die Fotoprodukte bei mir beschädigt, oder falsch an. Eine Anmerkung, die aber nicht zum Abzug eines Sterns führt, hätte ich trotzdem: Leider kommen Produkte, die ich zusammen bestellt habe, als zwei Einzellieferungen. So jetzt auch mit den T- Shirts. Das von meiner Frau kam gestern und meins kommt dann später....... Fazit: Ich bin und bleibe ein zufriedener Ifolor Kunde.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei ifolor, nun bin ich das erste mal enttäuscht, ich bestelle immer wieder ein Booklet was bis jetzt immer mit einem dazu passenden Schachtel gesendet wurde , bei meiner letzten Bestellung kam dies jedoch ohne , ich informierte mich beim Kundendienst warum dies so sei , ich bekam nur die Antwort das man dies neuerdings extra dazu bestellen müsste , ich zeigte mein Unverständnis da ich dies bei meinem bestell Vorgang nicht erkannt habe , ich habe ihn dann gebeten mir eine Schachtel  nach zu schicken , er meinte dann, dass müsse er mir aber in Rechnung stellen , womit ich auch nicht wirklich zufrieden bin , da ich von den Neuerungen nichts mitbekommen habe … kein Entgegenkommen wegen einer Schachtel die mein Booklet schützen soll …. Schade ! Anbei ein Foto der Booklet Schachteln

Die Fotoqualität ist gut und daran kann ich nichts aussetzen. Auch habe ich Aufkleber mit personalisierten Fotos bestellt, die einwandfrei sind. Problem ist jedoch, dass ich Fotos in 3 Größen bestellt habe 10x15, 13x18 und 20x30 - also alles Standardmaße. Bekommen habe ich jedoch sechs verschiedene Größen und alle Fotos sind nicht passend für meine Bilderrahmen, da die Fotos an der einen Seite immer 1-3 cm ! zu kurz sind. Für die Bilderrahmen sind die Fotos daher alle nicht zu gebrauchen! Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis auf ein falsches Format oder Anpassungen.

Seit Jahren bestellen wir unsere Kalender für Freunde und Verwandte bei Ifolor. Es sind einfach Kalender in hoher Qualität, die wir verschenken dürfen. Dieses Jahr ist es mit der Bestellung schief gegangen. Vielleicht habe ich etwas falsch gemacht, vielleicht die Uebermittlung, vielleicht das Auslesen bei Ifolor. Nun zeigte sich Ifolor bei der Behandlung von Reklamationen ebenfalls sehr, sehr professionell und bot und an, die Kalender nochmals zu produzieren, kostenlos. Für mich in Kalender und Fotobilder absolut die Nummer 1. Danke, für den ganz tollen Service seit über 10 Jahren. Absolut 5 Sterne.

Ich bestelle seit Jahren mehrere Fotoalben und Kalender pro Jahr und war immer sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Letztes Jahr im Dezember musste ich zum ersten mal reklamieren aufgrund einer Bestellung und habe bis heute - trotz mehrmaliger Nachfrage - keine Rückmeldung erhalten. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice!

Seit vielen Jahren benutze ich Ifolor. Nun möchte ich euch einmal danken für euren prompten Service und die gute Qualität. Keine Ahnung wie viele Fotobücher ich schon in Auftrag gab und wurde noch nie entäuscht. Das Erstellen dieser ist durch die vielen Gestaltungsmöglichkeiten interessant und macht jedesmal Spass. Bis zum nächsten mal.

Ich habe Fotos in einem Format erhalten, die ich nicht bestellt habe. Versuchte auf verschiedene Weise i.e. Telefonate, Mails, direkt online Helpdesk herauszufinden, wieso diese so geliefert wurden, aber keine plausible Rückmeldung die Erklärungen machten keinen Sinn und waren widersprüchlich erhalten. Ein Servicefall wurde eröffnet und mir wurde gesagt, dass ich heute oder morgen einen Anruf erhalten werde; das war letzten Montag, also vor 5 Tagen und bis heute keine Reaktion.  Die Fotos im gewünschten Format habe ich übrigens von der Konkurrenz bereits ausgedruckt erhalten letzten Montag bestellt und Donnerstag bereits erhalten. Es geht also auch anders...

Photo Produkte fertig gestellt. Dann letzter Schritt, Eingabe Rechnungsangaben und Geburtsdatum. Dieses wird nicht akzeptiert, Bestellung nicht möglich. Völlig nervig. Ein Kunde weniger. Rückmeldung Kundendienst, Zitat: Das habe ich schon öfter gehört, einfach Datum weglassen. Alle die nicht angerufen haben, haben nie bestellt. - Wie heisst es so schön: Achtung Kunde droht mit Auftrag.

Korrektur am 17.12.2022 von 1 auf 5 Sterne: Letzte Woche haben wir perfekt gedruckte Ware bekommen, der Kundenservice hat sich entschuldigt und uns eine großzügige Aufwandsentschädigung zu kommen lassen. Die Freude ist groß! Vielen Dank an das ifolor-Team & weiter so! Im Oktober 2022 18 x Wandkalender A3 bestellt. Massenhaft Druckfehler Pinholes, Schmierer reklamiert und Ware zurückgeschickt. Versandkosten für Rücksendung würden laut Website erstattet. Am 16. November trifft Ersatzlieferung nach mehrmaligem Nachfragen ein. Leider wieder 3 Stück mit Druckfehlern. Seit 21.11.2022 versuchen wir Ersatzlieferung zu bekommen. ifolor vertröstet aber immer nur. Bis heute keine Lieferung und auch keine Erstattung der Versandkosten. Liebe Leute: Kalender für 2023 machen als Geschenk nur Sinn, so lange es noch 2022 ist. Ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen, weil der Zeitaufwand für Reklamation mangels schneller Reaktion bei uns sehr hoch war und die Versandkosten für die Zusendung der reklamierten Ware in unserem Fall nicht "freiwillig" erfolgt ist.

Ich habe einen Rabattcode von 20 % erhalten und habe deshalb bei ifolor ein Fotobuch bestellt. Der Preis für 36 Seiten war Fr. 28.- Als ich den Rabatcode eingab SCHWUP kostet das gleiche Fotobuch auf einmal Fr. 35.- Am Schluss habe ich nicht einmal Fr. 1.- weniger bezahlt für die angeblichen 20 Prozent Rabat! Fühle mich verarscht!

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Kreuzlingen, Wasenstrasse 180 meter

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Kreuzlingen, Paulistrasse 240 meter

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Kreuzlingen Hafen, Bahnhof 460 meter

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Kreuzlingen, Neudorfstrasse 470 meter

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Kreuzlingen, Blaues-Haus-Platz 480 meter

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