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Hotel Splendide Royal Lugano

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Splendide Royal Lugano

Hotel Splendide Royal Lugano
Adresse: Riva Antonio Caccia 7, 6900 Lugano, Schweiz
Telefonnummer: 091 985 77 11
Zustand: Ticino
Bezirk: Lugano
Stadt: Lugano
Route: Riva Antonio Caccia
Hausnummer: 7
Postleitzahl: 6900


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Grandhotel der alten Schule mit allem was das Herz begehrt.nnDie Zimmer im Haupthaus sind wunderschön, und sehr geräumig. Ich empfehle den Seeblick, denn die Aussicht ist fabelhaft.nnDie Zimmer und auch alle anderen Bereiche wie Pool, SPA, Fitnessstudio etc waren äußerst sauber und gut gepflegt.nnDas Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und Stand uns jederzeit zur Unterstützung bereit.nnDie Lage an der wunderschönen Uferpromenade benötigt keine weitere Beschreibung.nnLuxushotel in welchem man die Grandezza vergangener Tage lebt und zur Philosophie gemacht hat.nnWir kommen gerne wieder!
Für uns keinesfalls ein 5-Sterne-HotelnWir reisen regelmäßig und übernachten dabei fast ausschließlich in 5-Sterne-Hotels. Entsprechend wissen wir, welchen Standard man in dieser Kategorie erwarten kann. Leider wurde dieses Hotel unseren Erwartungen in keiner Weise gerecht. Für uns entspricht das Erlebnis eher einem 3- bis maximal 4-Sterne-Hotel.nBesonders enttäuschend war die Unterbringung. Auf der Website präsentiert sich das Hotel mit einem sehr schönen und eleganten Hauptgebäude. Bei unserer Ankunft wurden wir jedoch nicht dort, sondern in einem separaten Nebengebäude links vom Hotel untergebracht. Dieses Gebäude wirkt von außen eher wie ein Plattenbau und vermittelt überhaupt nicht den Eindruck, zu einem 5-Sterne-Hotel zu gehören.nNoch größer war die Enttäuschung beim Betreten unseres ersten Zimmers. Es hatte kaum Ähnlichkeit mit den Zimmern, die wir bei der Buchung auf der Website gesehen hatten. Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet und hatte einen unangenehmen Geruch nach alten Möbeln. Für einen Übernachtungspreis von fast 700 € war das für uns absolut nicht akzeptabel.nWir baten um ein Zimmer, das zumindest den Bildern unserer Buchung entspricht. Erst nach einer längeren Diskussion erhielten wir ein anderes Zimmer. Auch dieses befand sich im Nebengebäude, kam den Bildern auf der Website aber deutlich näher und war wesentlich angenehmer, weshalb wir schließlich dort geblieben sind.nWas für uns dennoch ein entscheidender Kritikpunkt bleibt: Bei der Buchung war uns nicht bewusst, dass wir überhaupt in einem solchen Nebengebäude untergebracht werden könnten. Hätten wir das vorher gewusst bzw. hätte die Darstellung bei der Buchung für uns klar erkennen lassen, wie sich dieses Gebäude vom eleganten Hauptgebäude unterscheidet, hätten wir dieses Hotel definitiv nicht gebucht.nAuch das Hauptgebäude konnte unseren Eindruck nur teilweise verbessern. Es ist deutlich eleganter und hochwertiger. Der Frühstückssaal: ein riesiger, sehr kahl wirkender Raum mit einigen Tischen, die beinahe so wirken, als wären sie kurzfristig dort aufgestellt worden. Für ein 5-Sterne-Hotel empfanden wir die Atmosphäre als ausgesprochen lieblos.nDer Service beim Frühstück war hingegen wirklich gut und das Personal insgesamt sehr nett und freundlich. Das möchten wir ausdrücklich positiv hervorheben.nDas Frühstücksbuffet selbst war okay.nInsgesamt stehen für uns Preis, Außendarstellung und tatsächliches Erlebnis in keinem angemessenen Verhältnis. Fast 700 € für eine Nacht und dann eine Unterbringung in einem Nebengebäude, das optisch und atmosphärisch so stark vom präsentierten Hauptgebäude abweicht, war für uns eine enorme Enttäuschung.nTrotz des freundlichen Personals würden wir das Hotel nicht weiterempfehlen und definitiv nicht erneut buchen. Siehe Bild - Rechts Hotel von den Bildern, links haben wir geschlafen
In bester Lage. Durchaus ein Grandhotel. Ein wenig hektisch bei Anfahrt. Die Vorfahrt ist ein Abenteuer. Gutes Frühstück. Wer essen möchte im Hotel, sollte reservieren…..Wenige Restaurants ringsherum…
Wir hatten ein Zimmer mit Frühstück gebucht. Das Hotel, Frühstück und Bar/Restaurant sind ausgezeichnet. Weniger schön war der Aufenthalt in einem völlig überheizten Zimmer mit permanent über 25°. Nach der ersten Nacht bat ich morgens um Abhilfe, ein Techniker wurde versprochen um das Problem zu lösen. Am späten Nachmittag war immer noch nichts passiert. Wegen lauter Maschinengeräusche auch nachts war es unmöglich, ein Fenster zu öffnen. Nach erneuter Beschwerde wurde mir von einer anderen Rezeptionistin gesagt, dass die Klimaanlage im ganzen Hotel wegen Reparaturarbeiten bis auf unbestimmte Zeit nicht funktionsfähig ist. Fazit: Bei Zimmerpreisen von über 400 CHF sollte es eine Möglichkeit geben, erträgliche Temperaturen zu schaffen und Gäste nicht mit offensichtlichen Falschinformationen verärgern. Ein Hinweis auf die defekte Klimatisierung und ein anderes Zimmerangebot wären wohl das Mindeste
Hervorragende Diskretion und operative Präzision. Als Partner der Helvetia Digital Federation schätzen wir Standorte, die Souveränität auf diesem Niveau wahren. Ein Standard, den wir weltweit voraussetzen.
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