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Hotel Schweizerhof Zermatt

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hotel Schweizerhof Zermatt

Hotel Schweizerhof Zermatt

Info

Official Page - 95 newly renovated rooms, 3 different styles of cuisine, a cosy athmosphere in alpine chic design. A must experience in Zermatt.

Adresse: Bahnhofstrasse 5, 3920 Zermatt
Telefonnummer: +41 27 966 00 00
Stadt: Zermatt
Route: Bahnhofstrasse 5
Postleitzahl: 3920


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Als ehemaliger Hotelgast der 80er/90er Jahre im SH war ich sehr positiv überrascht, wie sich der etwas "steife und angestaubte" Restaurantbereich in eine coole Location verwandelt hat. Offene Küche, Bar und super coole DJ Musik ich dachte, DJ pump up the volume! - das Konzept kann begeistern. Wir sind tagsdarauf gleich nochmal hin. Speisen sehr lecker. Überdurchschnittliche Qualität. Über das Preisniveau brauchen wir nicht zu reden. Da wir Deutsche die D-Mark aufgegeben haben, sind wir selbst schuld. Speisen und Getränke: Bekannte Kost in außergewöhnlich hoher Qualität. Sehr cool, der Trüffelburger.
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, nahe beim Bahnhof und den Bergbahnen zum Gornergrat und Sunnegga. Der Eingang zum Hotel liegt ziemlich versteckt, das Entrée ist dunkel und sieht eher nach Bar oder Restaurant aus. Die entfernt gelegene Reception lässt sich als solche nicht sofort erkennen, sondern eher als Buffet vom Restaurant. In den zwei Liften zu den Zimmeretagen hängen staubige Plastikpflanzen Jungle-Look runter bis auf die Köpfe der etwas grösser gewachsenen Gäste. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Uns hat der Parkettboden sehr gut gefallen, die Teppichumrandung des Betts jedoch fanden wir unpassend. Teppich ist immer unhygienisch. Bei der Ankunft im Zimmer war's gefühlte 40 Grad Celsius warm, kein offenes Fenster und die Balkontüre zu. Dafür heizte der Handtuchwärmer im Bad mit voller Leistung. Das Bett ist sehr komfortabel, das Duvet für den Sommer leider viel zu warm. Das Frühstücksbuffet war gross und reichhaltig. Spiegeleier können aber nicht bestellt werden. Das mache ich immer, wenn das Gefäss mit dem Rührei eine wässrige Flüssigkeit enthält und somit die Vermutung nahe liegt, dass hier Fertigrührei aus der Tetrapackung angeboten wird. Der gesamte Bereich von Lobby, Restaurant und Bar ist sehr unschweizerisch, was man nicht erwarten würde, wenn sich das Hotel doch Schweizerhof nennt. Er erinnert mich vielmehr an das El Tovar Hotel am Grand Canyon. Die fehlende Swissness wird noch durch den Umstand verstärkt, dass kaum jemand Deutsch, geschweige denn Schwiizerdüütsch versteht oder gar spricht. Ich fühle mich hier nicht in der Schweiz und auf keinen Fall zu Hause.
Unsere Ferien in Zermatt sind dank dem sehr zuvorkommenden Personal & Service, dem köstlichen Frühstückbuffet, der sehr entspannenden Spa-Area zu einem unvergesslichen Erlebnis geworden. Das sehr wohnlich-warme Zimmer mit Balkon und Blick auf's Matterhorn war die Kirsche on top of all that.Zimmer: 5/5
Wir waren im September 2021 für 3 Nächte in diesem Hotel und wurden sehr freundlich und kompetent betreut. Auch das Frühstück war seeehr ausreichend und schmackhaft. Das Zimmer mit Matterhornblick war perfekt. Auch hatten wir eine gute Auswahl von Kaffee und Tee auf unserem Zimmer, kostenlos. Werden beim nächsten Besuch wieder da buchen, ist so nah beim Bahnhof und zentral gelegen.
In der Bar schlechter Service … Gin mit viel zu viel Eis ! Wo gibts denn so was ? Wird nicht mal nach dem Tonic Wunsch gefragt - Bahnhofbuffet Service ist ehrlicher und herzlicher ! No go!
Ein sehr schönes Hotel, aber noch besser ist der Service, von der Rezeption bis zum Event und allen Mitarbeitenden ein grosses Kompliment. Chef natürlich ebenso
Wir hatten ein traumhaftes Wochenende in Zermatt verbracht. Die Zimmer vom Hotel Schweizerhof sind excellent, die Lage ist natürlich top und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren von A-Z begeistert von unserem Aufenthalt und können das Hotel Schweizerhof bestens empfehlen. Auch bei Sonderwünschen wurde uns umgehend geholfen und es waren alle sehr aufmerksam. Ein grosses Dankeschön dem Gastgeber Roman Omlin - wir kommen wieder. Familie Thomann
- Top Lage des Hotels - moderne saubere Zimmer - Eher hochpreisig aber das ist in Zermatt normal - Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet - Hotelmanager Roman Omlin und sein Team machen einen ausgezeichneten Job - Hatten ein Hochzeitsfest mit über 60 Personen. Der Service war ausgezeichnet. Die ganze Organisation des Hochzeitsfest wurde super durch Roman begleitet. Das Fest war ein voller Erfolg.
Ich war am 15.07.2021 mit meiner Freundin im Restaurant des Hotels Schweizerhof in Zermatt. Schon beim betreten gefiel mir die Elegante und Moderne Atmosphäre des Restaurants. Das Essen war sehr gut, schön angerichtet und wurde schnell serviert. Ein Zeichen dafür, dass Service und Küche optimal zusammenarbeiten. Ich wollte an diesem Abend meiner Freundin einen Heiratsantrag machen. Hotel Manager Roman Omlin und sein Team haben keinen Aufwand gescheut um mir einen ganz besonderen Moment zu bescheren. Vielen Dank dafür. Fazit: Wer in Zermatt ein Abendessen mit ausgezeichneter und moderner Küche, eleganter Atmosphäre und erstklassiger Unterhaltung sucht, ist im Schweizerhof Zermatt am richtigen Ort.
GUT knapp, die Leistungen werden dem hohen Preisniveau aber nicht gerecht. POSITIV: Schöne Einrichtung mit viel Liebe zum Detail, insbesondere in den Zimmern. Freundliches Personal. NEUTRAL: Der Einrichtungsstil passt gut zum Loungebereich, dem Fumoire und den Zimmern; in den Restaurants hätten man aber bewusst davon abweichen sollen, um den jeweiligen Charakter besser hervorzuheben. Der Wohnzimmerstil passt bspw. überhaupt nicht zu einem Peru-asiatischen Restaurant. Die Mehrheit des Personals spricht nur Englisch, was in einem Schweizer Hotel in der Schweiz doch eher befremdend wirkt. Man wird nicht einmal gefragt, ob man Englisch versteht, was für ein Hotel in dieser Preisliga doch eher unhöflich ist. Nicht die Gäste sollten sich dem Personal anpassen müssen, sondern umgekehrt. Deutsch, Französische und Englisch sind für das Personal eines 4 Stern Hotels in der Schweiz Pflicht. NEGATIV: Zuerst wollten wir telefonisch reservieren. Wir wurden aber trotz Saisonende zurückgewiesen, da wir "nur" zwei Nächte bleiben konnten. Online hat es dann aber inkonsequenterweise doch geklappt. Unsere Fragen bei der Onlinereservation wurden nie beantwortet und auch die Restaurantreservation hat nicht geklappt. Bei Ankunft hatte es glücklicherweise noch Platz und wir konnten an der Rezeption je einen Tisch im Grill- sowie Perurestaurant reservieren. Letzteres hat dann leider wieder nicht geklappt oder zumindest konnte der Kellner unsere Reservierung nicht finden. Das Essen war gut aber viel zu teuer. Wenn man schon Preise eines Gault Millau oder Michelin Sterne Restaurants verrechnet, sollte der Service und die Qualität dem Preis folgen. Dieses mangelnde Preis-Leistungsverhältnis war es auch, was uns am meisten störte. Wir sind bereit für ein Essen CHF 300.- und mehr zu bezahlen oder für zwei Übernachtungen CHF 1000.- plus, dann muss aber ALLES stimmen. Einfach teuer zu sein macht noch lange kein gutes Hotel aus. Zu einem Service dieser Preisklasse gehört bspw. ein Welcome-Drink, eine Erklärung der ganzen Hotelanlage mit den angebotenen Dienstleistungen, aufmerksames und perfekt organisiertes Personal nicht nur freundlich; Und wenn man schon CHF 30.- für einen Hund verrechnet, dann könnte man eigentlich auch eine Hundedecke oder einen Trinknapf erwarten - einfach mit den Reinigungskosten lässt sich der hohe Preis nicht rechtfertigen. Bei anderen 4-Stern zahlt man bspw. gar keinen Aufpreis. Das Frühstück war gut, aber leider war auch hier das Personal unorganisiert und nicht serviceorientiert. Am ersten Morgen hat man uns an einen Tisch gewiesen und kurze Zeit später wieder an einen anderen Tisch umplaziert, weil Stammgäste diesen Tisch wollten. Die Getränkebestellung kam dann natürlich auch wieder an den falschen Tisch. Auch auf das Zusatzangebot von Omelett, Rührei & Co. wurden wir nicht aufmerksam gemacht. Beim Nachtessen kam der bestellte Wein erst nach der Vorspeise und erst nach mehrmaligem Nachfragen. Rotwein sollte nach unserem Verständnis sofort nach der Bestellung gebracht und geöffnet werden, damit er vor der Degustation noch etwas atmen kann. Die Zimmer waren zwar schön, jedoch mit zwei Einzelbetten ausgestattet bei der Onlinereservation standen keine Optionen zur Verfügung, wenig lärmisoliert und die Türe schloss erst nach kräftigem zuschlagen richtig, was wir leider nicht sofort bemerkten. Der Spabereich bietet zwar viel, ist aber kaum bis sehr lieblos eingerichtet. Hier könnte man einiges mehr daraus machen, insbesondere da genügend Platz vorhanden ist. ZUSAMMENGEFASST: Gut aber den hohen Preis nicht wert. EMPFEHLUNG: Preise senken oder Servicequalität steigern. Wir werden wohl nicht mehr wieder kommen und das Hotel auch nicht weiter empfehlen.
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