Hotel Gornergrat-Dorf

Liebes Hotel-Team, Ich hätte auch gerne mehr Sterne vergeben und ich haderte mit mir, ob ich noch einen dritten Stern für das nette Personal geben kann. Doch hier sprechen einfach die ganzen Probleme geben einen dritten oder gar vierten Stern. Das Hotel ist offensichtlich stark sanierungs- und zumindest reparaturbedürftig, das haben auch die anderen Gäste in den Bewertungen schon angemerkt. Es wirkt fast alles irgendwie "kaputt", es ist unaufgeräumt und lieblos, das Hotel hat keine Seele mehr. Am Frühstückstisch erwarten einen Dekoschlitten auf Styorpo-Verpackungsschnipsel, das Stäbchenparcket ist eher ein Puzzle und die Stäbchen liegen noch neben den offenen Stellen am Boden. Selbst die Deko hängt halb von der Decke, überall stehen noch die Coronatrennwände im Gästebereich, es stehen kaputte Barhocker und eine Alu-Leister tagelang am Eingang. Die Lüftungsanlage in der Lobby pfeift, als säße man in einem Jumbojet mit halbgeschlossener Türe. Die Geländer im Treppenhaus sind meist lose oder es fehlt der obere Handlauf komplett. Es fehlt einfach an soviel - außer am Selbstbewusstsein für den Zimmerpreis. Selbst wenn man die Lage und das sonstige Preisniveau von Zermatt berücksichtigt, erwartet man als Gast einfach mehr. Natürlich ist die Lage zentral in Zermatt beim Bahnhof exponiert und auch das Personal war überaus freundlich, keine Frage. Dennoch kann all das nicht über den teils wirklich schlechten Zustand hinwegtäuschen, oder gar diesen Preis in der Form rechtfertigen. Das ist sehr schade, man sieht, jemand hat sich wohl vor langer Zeit mal darum gekümmert, ein gemütliches Hotel zu schaffen, doch seit Jahren ist hier wohl keiner für einen roten Faden mehr verantwortlich. Man macht das nötigste, mehr nicht. Dann liegen eben Parcketstäbchen mitten im Frühstückssaal herausgebrochen auf dem Boden, was soll's - man sperrt dann einfach den Bereich ab - mit Stühlen, Tischen und ausgefranster Deko und Styroporchips. Als wäre es eine deutsche Autobahn, bei der man am Schlagloch lieber ein Schild aufstellt, als das Schlagloch zu reparieren! Zuletzt noch das Frühstück - ja, es war da, man konnte satt werden. Doch es war auch ziemlich überschaubar und die Präsentation gleicht dem ganzen Stil des Hotels. Insgesamt doch sehr entäuschend, das Personal gab sich alle Mühe, trotz dieser Umstände dem Gast ein gutes Gefühl zu geben. Man wurde sehr freundlich begrüßt, bekam Tipps für den Tag - das Zimmer war angenehm groß und die Aussicht auf das Matterhorn ein Hammer. Vielleicht übernimmt ja mal jemand die Rolle des Hoteliers und sorgt dafür, dass Sachen repariert und aufgeräumt werden - nicht alles auf einmal sondern nach und nach. Denn das Personal tut was es kann, und da tut mir die schlechte Bewertung wieder leid.

Zermatt ist wie immer eine Reise wert. Das Hotel lässt viele Fragen offen und kann ich nicht weiter nicht weiterempfehlen. Kurz gesagt - zum Glück konnten wir auf die Skipisten und auswärts essen.Zimmer: 1/5

Aussergewöhnlich freundliches und flexibles Personal. Besser geht's nicht! Für Bergsteiger, die vor dem Frühstück schon weg müssen, gibt's ein sehr liebevoll gemachtes Frühstück zum mitnehmen! Das Gebäude ist halt nicht neu. Fand ich aber überhaupt nicht tragisch

Wahnsinnig ungepflegte Zimmer in einem sehr alten Zustand. Insgesamt war das Hotel sehr alt, dreckig und Sanierungsbedürftig! Für so einen stolzen Preis, auch wenn es die Schweiz ist, muss man einfach mehr erwarten können! Von außen sieht das Hotel aus, oberhalb des neu gemachten Restaurant/Bistro, wie eine Bruchbude. Einzig das solide Frühstück bewahrt das Hotel von einer Ein-Sterne-Bewertung!

Nachdem ich kurzfristig versetzt worden bin und deshalb entschieden habe alleine nach Zermatt zu kommen, habe ich noch in diesem Hotel ein Einzelzimmer gefunden, da es sich jedoch um eine kurzfristige Buchung handelt, kann ich nicht beurteilen ob die Preise ansonsten anders wären, jedoch könnte es etwas günstiger sein.  Ansonsten habe ich mich sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer hatte alles was es brauchte ein einfaches kleines Zimmer, mit sogar einer Bibel, was mich sehr gefreut hat, das Bett war sehr bequem und ich fühlte mich gut aufgehoben. Das Frühstück war typisch schweizerisch und völlig in Ordnung. Alles in allem kann ich es sehr empfehlen. Vielen Dank für die nette Betreuung!

Schimmel in der Dusche, das Ding das sich Haarfön schimpft hinüber, auf dem TV "kein Signal". Im Frühstücksraum mehrere Glühbirnen kaputt, so dass man im Halbdunkeln sitzt bis die Sonne ins Tal kommt. Das Frühstück war immerhin gut, auch wenn man sich an Ostern wenigstens etwas Osterdeko o.ä. gewünscht hätte. Einzig die Nähe zu Bahnhof, Glacier und Görnergrat-Bahn ist unschlagbar. Gewinnmaximierung "vom Feinsten"...

Zimmer okay,blick aufs Matterhorn Matratze war gut,Frühstück das was mann braucht ist vorhanden, im ski Raum die sitzbank könnte man mal erneuern ziemlich wackelig

Das Hotel ist sicherlich etwas in die Jahre gekommen, aber die Lage ist unschlagbar und das Personal ist sehr freundlich. 2 Minuten vom Bahnsteig, 1,5 Minuten von der Gornergrat-Bahn, mitten in der Stadt.

Sehr gute Lage nahe Bahnhof. Das Hotel macht im Eingangsbereich einen sehr guten Eindruck....doch ansonsten ist die Infrastruktur doch schon recht in die Jahre gekommen. Allein der Lift lässt einen schon erahnen wie das Hotelzimmer aussehen könnte. Im Hotelzimmer fällt als erstes der fleckige aber saubere Teppich ins Auge. Das Badezimmer möchte man am liebsten nur im Dunkeln benutzen, damit man nicht die gelbe ja weiss wird die wohl nie mehr Duschwanne sowie die Decke, die sehr ungesunde Blasen hat, ansehen muss. 3 Sterne-Hotel welches die besten Zeiten schon hinter sich hat...leider. Frühstück überschaubar aber gut; Rührei und Omeletts werden aber verrechnet. Personal bis auf eine Ausnahme sehr freundlich. Wenn man nur eine Schlafgelegenheit braucht, und vielleicht auf 70er-Jahre-Charme steht ist es wegen dem Preis empfehlenswert.

Hotel könnte mal wieder renoviert werden. Lage zum Bhf und Bustransfer zu den Pisten sehr gut. Etwas ringhörig und Nachtschwärmer hört man immer. Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Fondue war nicht speziell. Mit Bedienung und dem Empfang konnte ich mich nicht immer abfreunden. Reka Scheck wurde trotz Rekaführer nicht akzeptiert beim Essen.