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Hess Motorrad

  1. Deisswil bei Stettlen
  2. Ostermundingen Bekleidungsgeschäft

Bewertungen, Kontaktdaten für Hess Motorrad

Hess Motorrad
"YAMAHA, DUCATI & STARK VEREINTKleines Gümligental – grosses Motorradparadies. Unser Store erstreckt sich über gut 4'000 m2 und ist modern, exklusiv und wegweisend. Im Yamaha-Flagship-Store findest du alle aktuellen Yamaha Modelle. Auch Ducatisti kommen bei uns auf ihre Kosten und die Zukunft des Motocross Racings erlebst du mit den neuen Elektromotorrädern von Stark aus Schweden. Abgerundet wird unser Angebot von einer grossen Auswahl an Premium Motorrädern vieler Marken.Lange Rede, kurzer Sinn: Uns allen liegt das Motorradfahren im Blut. Unser Ziel dich optimal zu betreuen und dir fachkundige Serviceleistungen zu bieten. Mit viel Erfahrung, Wissen, Ausbildung und Freude am Töff sind wir deine Ansprechpartner vor Ort. Drive Safe."
Adresse: Gümligentalstrasse 81, 3066 Deisswil bei Stettlen, Schweiz
Telefonnummer: 031 938 06 06
Zustand: Bern
Bezirk: Bern
Stadt: Deisswil bei Stettlen
Route: Gümligentalstrasse
Hausnummer: 81
Postleitzahl: 3066


Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Habe mir diesen Herbst einen Traum erfüllt mit einer Ducati. War erstens zu einer Probefahrt da was super geklappt hat. Das zweite mal zum Kauf was auch sehr gut geklappt hat, alles Top erklärt. Zum dritten mal war ich für denn Service da war auch rundum zufrieden. Bin sehr zufrieden und kann die Garage jedem weiterempfehlen.
Yamaha und Ducati Vertretung, dazu eine sehr grosse Auswahl an Motorradbekleidung.
Super freundliche und zuvorkommende Bedienung,einfache Kaufabwicklung Ich war super zufrieden mit dem Dienst der Yamaha Verkäuferin Frau Piske, macht einen sehr guten Job und man fühlt sich Pudelwohl. Danke an das Hoshi Team für den Service, ich habe grosse freude.!
Grosse Auswahl, sehr gute Bedienung, Probe fahren mögloz
Ersteindruck der Filiale in Gümligen Top Kundendienst-Leiter die Mechaniker, ebenso die Verkäufer.-innen. Dann Garantie Fall. Vor allem der Werkstattleiter wird zunehmend unprofessionell, persönlich herablassend und Lügt den Kunden an. Unerwartet schmilzt akut die Original Griffheizung Kabelbrand sodass der TCS aufgeboten werden muss da das Motorrad Fahrunfähig ist. Als der Werstatt Leiter den Schaden sieht, amüsiert er sich dass es zu einem Kabelbrand gekommen ist Lacht. Es wird einem vor Ort vorgelogen Werkstattleiter dass die Zuständige Person in Sursee Garantie Abteilung Ferienabwesend ist. Ich werde ins House Cafe geschickt. Dort wird am Telefon mit dem Mitarbeiter in Sursee welcher „angeblich“ Ferienabwesend sein solle über mich abgelästert. der Verkäufer bemerkt nicht das ich visa vie sitze und alles mithören kann. Wirkt erschrocken als ich mich mit meinem Namen zu erkennen gebe. Nach ein Paar Wochen wurde der Garantiefall umgesetzt und durch günstigere Griffheizungen ersetzt. Nach zirka zwei Wochen bemerkte ich dass die Griffheizung falsch verkabelt werden Dauer Strom so dass sich die Batterie leer saugt. Rundum eine Katastrophale Werkstatt Erfahrung!!! Sehr schade. Denke aber dass dieser Eintrag hier keinen Benefit mit sich bringt. Update November 2022: Nach erstem Öl Service ist das auskuppeln bei kaltem Motor unmöglich, ohne das einem der Motor abwürgt. Das kenne ich von Yamaha Motorräder nicht. Habe den Öl Service nun selber gemacht und gesehen dass mir von dem Händler das falsche Motorenöl Viskosität eingefüllt wurde. Stimmte nicht mit der Empfehlung wie von Yamaha vorgeschrieben ist überein. Machte meinen Öl Wechsel nun gemäss Yamaha Anleitung selber und siehe da, das Kuppeln geht wie geschmiert. Auch in kaltem Motorzustand. Ich verstehe das einfach nicht!!! Liebe Motorrad Kollegen, schaut genau was an eurem Bike gemacht wird.
Ich habe sehr oft hier unterschiedlichsten Bikes Probefahren dürfen und wurde nie schlecht behandelt oder komisch angeschaut und zum Kauf gedrängt wurde ich auch nie!!!!!! .... deshalb kann ich manche Bewertungen nicht nachvollziehen....! Freundliches Team, super Beratung, service-orientiert, kompetent, zuvorkommend, insgesamt alles TOP. Vielen vielen Dank Jungs, macht weiter so...., ich empfehle euch gerne weiter und komme auch sehr gerne zu euch. Update Sep. 2022 : Mittlerweile habe ich hier oft Service durchgeführt und vor kurzem auch ein Motorrad gekauft und ich kann wirklich jeden empfehlen hierher zu kommen! Hier wird Service, Freundlichkeit, Kompetenz, Fachkenntnisse gross geschrieben und zwar egal ob es um das Motorrad geht oder um Schutzbekleidung oder um Reparaturen usw…. es ist wirklich beeindruckend und trotzdem familiär und aber professionell, wie sie mit Kunden umgehen….So etwas ist nicht selbstverständlich und wird leider heutzutage immer seltener…. Aber natürlich nicht bei den Jungs/Mädels von Hostettler Bern! Vielen Dank an alle Marco, Kevin, Robert, Rebi, Dävu, Hanpu, Pädu, ……und alle anderen Ihr seid ein tolles Team und wunderbare Menschen mit viel Leidenschaft, Herz und in meinem Fall…… viel Geduld! : Macht weiter so…..!
Wir wurden durch das Entgegenkommen und den super Service von Marco Märki sehr positiv überrascht. Eigentlich bin ich seit beinahe 30 Jahren 7 Motorräder bei einem andern Ducati Händler Kunde. Dort habe ich auch Anfang diesen Jahres eine neue Monster 937 offen als Weihnachtgeschenk für meine Frau gekauft. Nach einer viermonatigen Lieferfrist konnten wir das Traumbike am 1. Mai abholen. Leider war die Freude aber nur von kurzer Dauer. Uns war es während der Wartezeit entgangen, dass meine Frau die beiden Grundschulungen für Motorradfahrschüler beim Fahrlehrer hätte absolvieren müssen. In den vier Monaten Wartezeit wurde ihr Lehrfahrausweis ungültig. Meine Frau darf die Prüfung also nicht mit ihrem neuen Baby absolvieren. Ganz klar unser Versäumnis. Was taten wir nun? Ich habe bei meinem langjährigen Händler angerufen und ihn gebeten das unbenutzte Bike wir hatten es in einem Transporter nach Hause überführt gegen die 35kw Variante einzutauschen. Der Händler meinte , dass dies kein Problem sei. Er hätte noch eine 35kw Monster jedoch in Rot anstatt in Schwarz. Nach einigen Verhandlungen wurde auch mein Vorschlag bezüglich Eintauschpreis akzeptiert. Es musste beim Händler intern noch durch den Vorgesetzten abgesegnet werden. Innerhalb von einem halben Tag habe ich dann dem Eintausch schriftlich zugestimmt. Doch dann kam die grosse Überraschung. Am nächsten Morgen erhielten wir die Mitteilung, dass das Rote Motorrad in der Zwischenzeit verkauft worden sei. Obschon ich meine Absicht, auf den Deal einzugehen, klar geäussert hatte. Das Ganze wurde aber noch durch die Aussage getoppt, dass die nächste Lieferung nicht vor September zu erwarten sei. Nun kommen wir zu Marco Märki und Hostettler Motos Bern. In ihrer Verzweiflung hat meine Frau Marco angerufen. Dieser hat, obwohl er uns noch nie gesehen hat, vorgeschlagen unser Monster einfach gegen eine 35 kW Monster aus seinem Lager einzutauschen. Dies zu Konditionen, welche keine Verhandlungen mehr notwendig machten. Ich kann es hier sagen: Wir mussten die Ablieferungspauschale und die Umbaukosten bezahlen. Auch das Lagermotorrad von Hostettler Bern war Rot. Lange Rede kurzer Sinn. Hostettler Bern hat seit diesen Mai einen neuen Kunden. Wir sind äusserst dankbar und glücklich für die unkomplizierte Lösungsfindung. Marco hat es ermöglicht, dass meine Frau doch noch zu ihren Traumbike gekommen ist. Herzlichen Dank. Macht weiter so.
Ich musste die Batterie bei meinem Motorrad nach 2 Jahren ersetzen, kostenpflichtig. Leider war ich hier trotz Rabatt etwas enttäuscht von der Garage. Durch den Verkaufsleiter wurde ich aber persönlich kontaktiert um die Sache zu klären und anzuschauen. Sie werden mich bei diversen Umbauten unterstützen und entgegenkommen. Ich fand es schön, dass die Kundenzufriedenheit wichtig ist und der Kontakt mit dem Kunden gesucht wurde um Lösungen zu finden. Besten Dank Marco !
Vorneweg: Ich.war unter der Woche am Vormittag dort und es war fast nichs los. Personal war super freundlich. Statt vieler Worte beim Verkaufsgespäch wurde mir eine Probefahrt angeboten. So gewinnt man Kunden. Super. Werde sicher noch einmal vorbei gehehen. Am Wochenende empfiehlt es sich einen Termin zu vereinbaren.
Hat alles prima geklappt, sehr empfehlenswert! Danke Silvio und Chris Fahrschule!
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