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Helvetia Versicherungen Finanz und Vorsorgeberatung

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Bewertungen, Kontaktdaten für Helvetia Versicherungen Finanz und Vorsorgeberatung

Adresse: Brünigstrasse 20 , Luzern 6005, CH
Telefonnummer: 041 227 54 67
Stadt: Luzern
Route: Brünigstrasse 20
Postleitzahl: 6005


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Bewertungen
Der Service ist eine Katastrophe! Man wartet mehrmals 10-15min in der Warteschleife. Wenn dann jemand rangeht und der Sachverhalt geschildert wird, nimmt sich diese Person diesem Problem scheinbar an, wie sich jedoch herausstellt wird das Problem nicht gelöst. Dies führt dazu das man 20x anrufen muss. Rückrufe werden angeboten, jedoch 2-3 Tage in der Zukunft, grottenschlecht. Und ich bin wahrlich nicht der einzige, der mit diesem miserablen Service konfrontiert ist. Eine absolute Schweinerei - Finger weg von der Helvetia!
Grüzi, Helvetia Team Vielen Herzlichen Dank für die unklomplizierte u.schnelle Abwicklung vom Folgeschaden, am 2.12.20 SUPI Service Note 6+weiter soo... Mfg Kunde Jörg Hoff
Ich bin seit 2015 bei den Helvetia Versicherungen, und arbeite selbst bei einer grossen Versicherung in der Schweiz. Nach einer Pechsträhne wurde mir die Versicherung auf "Diebstahl auswärts" gekündigt beim dritten Schadensfall erfolgt die Kündigung. Als ich nach einer vierjährigen Wartefrist den Diebstahl wieder einschliessen wollte, war das leider nicht möglich, weshalb ich die Versicherung verlassen wollte. Mein Versicherungsberater; Herr Patrick Zibung, hat mir gesagt, keine andere Versicherung würde mich nehmen, da ich dort meine vergangenen Schadensfälle angeben müsse, und auch bei einem anderen Versicherer deshalb der "Diebstahl auswärts" ausgeschlossen würde. Jedoch muss man nur die Schadensfälle der letzten drei Jahre angeben, was Herr Zibung mir vorenthalten hat. Nach längeren Abklärungen konnte dann der Diebstahl auswärts doch wieder eingeschlossen werden; jedoch mit einem erhöhtem Selbstbehalt von 500 CHF statt 200 CHF. Ich habe Herrn Zibung darüber informiert, dass dies so für mich nicht stimmt, da ich die Möglichkeit habe, bei einer anderen Versicherung unterzukommen mit einem Selbstbehalt von 200 CHF. Ich habe daraufhin nichtsmehr von Herrn Zibung gehört. Als die Rechnungen für das Prämienjahr 2022 eingetroffen ist wollte ich diese natürlich nicht bezahlen, und habe versucht einen Mahnstop zu veranlassen. Das war nicht möglich, und Herr Zibung war auch nicht erreichbar. Auf meine Bitte hin, zurückzurufen, hat er nicht reagiert. Auch nicht auf meine Mails. Nun muss ich die Rechnung für ein Prämienjahr bezahlen, zu Konditionen, die andernorts für mich besser gewesen wären. Ich weiss nicht, ob dies der Nachlässigkeit meines Versicherungsberaters geschludet ist, oder ob ich einfach fallengelassen wurde. Ich bin sehr enttäuscht von den Helvetia Versicherungen. Die Rechnung habe ich bezahlt.
Sehr unseriös! Katastrophale und freche Sachbearbeiterin am Telefon wenn man anruft. Sehr unprofessionell! Überhaupt nicht Kundenorientiert... Sehr Schade für eine 160 jährige Gesellschaft...
Nach mehreren Mails zu einem kleinen Anliegen sowie einem Kontakt über den Helvetia-Chat-Bot habe ich keine Rückmeldung auf meine Anfrage von der zuständigen Person erhalten. Ein für mich entäuschendes Dienstleistungsverhalten von Seiten der Helvetia-Versicherungen.
super service. beratung bei mir im büro, klar, fair, kundenorientiert. am tag darauf alles für den fahrzeugtausch und annulierung beim stva vorbereitet und mir ins büro gebracht....ein grosses dankeschön roman bühler. super gemacht
Die hinterletzten Gauner! Seit 4 Monaten wartet meine Mutter nun auf Geld, welches ihr zusteht Kontrollschilder abgegeben und nun meinen die noch trotz 2 schreiben man müsse kündigen. Am besten Betreiben das Pack!
Versicherung drängt einem in SMS Kommunikation, sprich Versicherung schreibt mit SMS, antworten geht dann nicht, ich muss mir wieder die Arbeit nehmen um anzurufen. Eine Frechheit.
Erstklassige Versicherung. Seit Jahren beste Erfahrung auch im Schadensfall. mit dem Helvetia Team. Weiter so!
Zum Teil knapp am Recht arbeitende Berater, für mich ist das fast schon Betrug
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