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Hawag AG, Zweigniederlassung Auto Notruf Luzern

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Bewertungen, Kontaktdaten für Hawag AG, Zweigniederlassung Auto Notruf Luzern

Adresse: Zürichstrasse 35 , Luzern 6004, CH
Telefonnummer: 041 288 88 88
Stadt: Luzern
Route: Zürichstrasse 35
Postleitzahl: 6004


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Bewertungen
Mein Auto wurde bereits zwei Mal von Herr Baumann abgeschleppt. Jedes Mal freundlich, schnell und souverän. Das Team vom Auto Notruf macht ihren Job gern und das merkt man.Dienst: Abschleppdienst
Der Mann am Telefon war freundlich, wollte aber nicht recht auf meine Fragen eingehen. Da hatte ich ein leicht komisches Gefühl. Als dann aber der Abschlepper Dani in der Hälfte der angesagten Wartezeit angedüst kam hat er alle meine Bedenken fachlich kompetent, lösunsungsorientiert, schnell und sehr sympathisch aus dem Weg geräumt. Top, vielen Dank
Unser Fahrzeug lief nur noch im Notpgrogramm. Wir freuten uns gleich bei einer Autohilfe zu stranden. Der Versuch ein Ersatzfahrzeug zu mieten wir wollten es selber bezahlen damit wir schnell weiter zu unserem Termin hätten fahren können m, scheiterte kläglich. Ersatzfahrzeuge würden nur abgegeben wenn das ganze zuerst über eine Versicherung abgewickelt würde. Oder dem ACS aber dieser nahm kein Tel.ab da überlastet, da es Sa, 17.55 war und die Autohilfe um 18h schließt, auch das gescheitert. Kurz wir finden das bedenklich wenn alles nur noch über unsere Versicherungen laufen kann und Eigenverantwortung gar nicht mehr möglich ist! Einfach nur ärgerlich!!!
Hallo ich würde gerne eine Beschwerde eingeben. Ich habe letzten Samstag beim Pannendienst Auto Notruf in Emmen angerufen. Die Hotline war sehr kompetent und auch sehr Freundlich. Nur was mich Persönlich gestört hat, der einte Mitarbeiter mit dem ich verbunden wurde hat mir vorgeschlagen das ich mein Auto in das Zentrallager Transportieren sollte damit Sie dann das Auto direkt nach meinem Rückruf an die gesagte Garage bringen können. Da es ein verlängertes Wochenende war ging bis am Dienstag mal gar nichts mehr und ich musste dann Feststellen das die Anmeldung bei der Versicherung länger dauerte als der Transport selber. Klar verstehe ich auch das die Versicherung selber Richtlinien angibt woran sich den Auto Notruf halten muss aber wenn man auf das Auto angewiesen ist, ist es sehr nervig die ganze Zeit neben dem Arbeiten noch so lange zu Telefonieren. Im Schluss end Effekt musste ich mein Auto selber Abschleppen lassen und die Mitarbeiter der Zentrale hat man angemerkt das Sie keine Lust hatten zu Arbeiten. Zu dem kommt es wo mein Auto abgeschleppt worden ist wurden keine Fotos vom Auto gemacht da ich vom Balkon aus zusehen konnte wie der Mitarbeiter das Auto auf den Abschleppwagen gefahren hat. Ich habe ein Foto gemacht wie die Reichweite meines Tanks noch reichte und ich musste dennoch Feststellen das es nur noch die hälfte im Tank war als es Abgeschleppt wurde also wurde das Auto gebraucht was eigentlich gar nicht geht sonst kann ich mir auch nicht vorstellen das das Benzin verbraucht wurde. Ich bin mit dem ganze Service vom Auto Notruf genervt das sich die Kundenbedienung die letzten paar Jahren verschlechtert hat.Dienst: Abschleppdienst
Der Mechaniker war absolut kompetent und sehr freundlich. Er kümmerte sich um das angemeldete Problem und noch darüber hinaus. Er kam anschliessend mit uns mit um beim Händler eine neue Batterie zu kaufen, da die nicht an Privatkunden verkaufen wollten. Danke vielmalsDienst: Batteriewechsel
Sie waren früher und schneller da als Sie gesagt haben und waren sehr freundlich und das auto war am nächsten Tag bereits in meiner gesagten Garage. Super service und sehr freundlichDienst: Abschleppdienst
Die Leute aus der Werkstatt waren schon recht freundlich aber die aus dem Büro waren sehr unfreundlich. Nachdem mir der Zahnriemen gerissen ist war der abschleppen relativ schnell da und freundlich als es dann aber darum ging das ich aus Deutschland mit drei kleinen Kindern nach Italien unterwegs war und in der Schweiz nicht weiter kam und mit dem Handy nur sehr schwer irgendwelche Anrufe tätigen konnte durfte ich nicht vom Festnetz aus anrufen um mir einen Leihwagen zu besorgen und so musste das alles meine Versicherung von Deutschland aus tun und es wurde ein 10 Stunden Aufenthalt was normalerweise vielleicht 2 Stunden gedauert hätte zusätzlich musste ich sofort die abschleppgebuhren zahlen was mir in der Urlaubskasse fehlte hätte mir gewünscht das ich nach dem Urlaub eine Rechnung bekommen hätte die ich dann überweisen hätte können und nicht die Urlaubskasse so dezimieren hätte müssen fazit sehr unfreundlich und so gar nicht hilfsbereit
Kosten scheinen mir auf der Abrechnung fürs Abschleppen zu wenig detailliert aufgelistet genaue Zeit und Stundenansatz usw. und sind für mein Empfinden wirklich hoch. Ebenso teuer finde ich die täglichen Abstellgebühren von 25.-
Der Service hat den platten Autoreifen vor Ort schnell reparieren können, so dass bald weitergefahren werden konnte.Dienst: Reifenwechsel
Wir müssen mit 5 Sternen bewerten. Hatten am Samstagmittag einen platten Reifen der nicht geflickt werden konnte. Dank der intensiven Suche eines Angestellten wurde eine Firma gefunden die am Nachmittag offen hatte und auch die passenden Pneus. Wir haben die Autohilfe Zentralschweiz als sehr speditiv, hilfsbereit und sehr freundlich kennen gelernt.
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