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Mercedes Benz Automobil AG, Zweigniederlassung Luzern

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Bewertungen, Kontaktdaten für Mercedes Benz Automobil AG, Zweigniederlassung Luzern

"Tradition aus Leidenschaft. Kompetenz aus Erfahrung. Die LUEG AG ist Ihr kompetenter Partner für Mercedes-Benz und smart in der Zentralschweiz. An 6 Standorten sorgen rund 200 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf Personenwagen und Nutzfahrzeuge der Marken Mercedes-Benz, smart und Fuso vertrauen. Wir sind Sales- und After Sales-Partner in den Sparten Personenwagen, Transporter und Nutzfahrzeuge der Marke Mercedes-Benz. Unser Angebot umfasst sämtliche Dienstleistungen der Branche: von Handel, Wartung, Reparatur über Umbau und Eintausch bis hin zur Finanzvermittlung."
Adresse: Spitalstrasse 8 , Luzern 6004, CH
Telefonnummer: 041 429 04 29
Stadt: Luzern
Route: Spitalstrasse 8
Postleitzahl: 6004


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Bewertungen
Wir haben für unser Geschäft im Juli 2019 einen neuen Mercedes Sprinter gekauft in Littau. Leider ist dieses Auto ein "Montags-Auto". Es hat eine Hebebühne für welche wir extra eine zweite Batterie haben einbauen lassen. Dies nützt jedoch nichts. Die Bremsen quietschen in Regelmässigen abständen und deshalb müssen wir ständig die Garage aufsuchen. Bei der letzten "Reparatur" wurden alle Teile ersetzt auch solche die noch länger nicht hätten ersetzt werden müssen. Es wurde jedoch der volle Preis für die neuen Bremsen verrechnet und am Schluss kam ich mir vor als wäre es unsere Fehler dass die Bremsen immer wieder quietschen würden... Wenn es möglich wäre würde ich keinen Stern geben! Ich habe heute 29. März 2023 eine Antwort auf erhalten. Dort wurde mir geschrieben ich solle mich telefonisch melden, was ich auch getan habe. Der gute Herr Z. hat mir dann gesagt er möchte gar nicht mit mir sprechen, was sein recht ist. Dann muss ich einfach sagen, lassen Sie die Floskeln und schreiben Sie keine Antworten welche Sie gar nicht so meinen!
Mein Schaden wurde kompetent und zu meiner vollen Zufriedeheit repariert. Bei der Fahrzeugprüfung ein Jahr danach haben Sie festgestellt das die Xenon Scheinwerfer nicht korrekt eingestellt sind. Eventuel sind die Einstelungen beim Xenontausch vergessen gegangen. Bei telefonischer Anfrage gab es keine Kulanz müsse 120.-Fr. bezahlen. Bei der Mercedesgarage in Langenthal musste ich 40.-Fr. bezahlen Arbeitsaufwand ca. 10min. das finde ich top Sevice. Als Unternehmer hätte ich die 5min. ,ohne Verwaltungskosten, auf mich genommen. Und hätte so ein sicherer zufrindener Kunde.
Laut Internet über den Mittag geöffnet. Wenn man aber vorbei geht ist jeder zu Faul um zu arbeiten und man wird nicht freundlich behandelt
Betrifft den Standort in Kriens. Garage ok. Leider arbeiten dort Mitarbeiter, welche schlechte Arbeit ausführen und nicht dazu stehen und Mitarbeiter welche sich nicht an Abmachungen halten. Dies ist schade. Bei Bedarf, gerne mehr Infos und Bilder dazu. Zwei enttäuschte Mercedes-Fahrer
Danke für die super Beratung beim Autokauf und die perfekte Ablieferung des Fahrzeugs. Wir haben uns vom kompetenten und sympathischen Team um Herrn Yves Billard Zweigstelle Kriens optimalst betreut gefühlt. Wir empfehlen die Lueg AG und vorallem ihre Mitarbeiter wärmstens weiter.
Nachdem Mercedes bei der Behebung der Karosseriedurchrostung so kulant war,dachte ich sie sind sonst auch brauchbar. WEIT GEFEHLT! Da verlangt man für die Fehlersuche und Erstellung eines Kostenvoranschlages bei defekter Klimaanlage 450,- ,die gesamte Reparatur hätte 1700,-kosten sollen!?! Obwohl bei Fahrzeugabgabe AUSDRÜCKLICH daraufhin gewiesen wurde die Kosten möglichst gering zu halten,da das Fahrzeug schon über 10 Jahre alt ist!!! Vergleichsangebote liegen bei 900,- In richtigen SCHWEIZER WERKSTÄTTEN mit anständige Preisen. Möge euch der nächste Abgasskandal eiskalt treffen und von eurem hohen Ross holen!!!
Super Service, auch spontan noch Updates zu installieren. Bis bald wieder.
Achtung! Kein Kauf ohne Expertise! Ich wurde beim Kauf einer Occasion bös über den Tisch gezogen. 9 Rostlöcher unten drin, davon 3 im tragenden Rahmen, Stossdämpfer u Querlenker defekt, 2 Reifen im Gefängnisbereich. Wer Fragen dazu hat kann mir schreiben und ich schildere den Fall gerne.
Cooles Team mit vielen langjährigen Mitarbeitern. Vielen Dank für die super Zusammenarbeit!
Perfekter Kundendienst! Es braucht kein roter Teppich ausgelegt zu werden, nur das Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein. Gerne wieder!
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